ご投稿者様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。

お誕生日の大事な記念でのご利用にも拘わらず、ご不快な思いと残念な思いをさせてしまいました事、深くお詫びを申し上げます。

席の割り振りにつきまして、当日の状況もございますがご利用用途やお料理の性質によって配慮をする・致し方ない場合は一言お詫びをする等の対応が必要であったと認識しております。

恐縮でございますがこの度のご指摘とお叱りのお言葉を反省材料とさせていただき、今後サービスの改善と向上に真剣に取り組んで参ります。
極めて難しい事は重々承知をしておりますが、静岡にお越しの際は是非また沼津リバーサイドホテルをご利用いただければ有難い限りでございます。
ご投稿者様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、誠に申し訳ございませんでした。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課マネージャー 池田 鉄郎