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沼津リバーサイドホテル クチコミ・感想・情報

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沼津リバーサイドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.21
  • アンケート件数:1665件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.17
  • 立地4.21
  • 部屋4.06
  • 設備・アメニティ3.95
  • 風呂3.62
  • 食事4.36

総合4

投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023-10-28 01:02:28

基本的には対応も丁寧で良かったです!
2泊3日で宿泊しました。
いつか、ホテルのレストランでお食事してみたいです。
初日15時に地下の駐車場へ停め、フロントにて2泊で2000円の駐車場代を支払いました。
3日目の朝に出庫した際、1000円の料金が発生し支払いましたが…2泊分支払ったのだけどな?1日って意味だったのかな?と疑問に思いましたが、駐車場の入り口には誰も居なかったのでそのまま帰宅しました。もう少し分かりやすく説明があれば嬉しかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
沼津リバーサイドホテル 2023-10-28 13:43:48

ご投稿者様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
駐車場ご利用に関して、ご不快な思いとご疑念をいただかせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
本件につきましては直接ご連絡をさせていただき、原因等を報告させていただきたくお願い申し上げます。

いつかレストランでお食事をとのお言葉をいただき、このような事があったにも拘らず恐縮致しますとともに有難く思っております。
次回こそは最高に気持ちの良いひと時をお過ごしいただけるよう取り組んで参ります。
ご投稿者様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

改めて本件につきましてお詫びを致しますとともに、ご投稿いただきました事深く御礼申し上げます。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課マネージャー 池田 鉄郎

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】 【素泊り】シンプル沼津ステイプラン☆~直前割~
ご利用のお部屋
【[禁煙]富士山側ダブルルーム(17平米) 】