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食事5
九曜35さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
沼津入りの際はいつも利用させていただいております。
すでにホテル側からお詫びがありましたが、あえて今回発生したトラブルを記載いたします。
①宿泊料金
半年も前から予約しているにも関わらず、直近でのプランが3,000円も安価だった。
こういう際は予約し直さなければならないのは愚の骨頂です。
※営業上、単価の高い土日祝の稼働率が低くなり、やむなく安売りしたのかもしれませんが、矛盾した料金プランはトラブルの元です。
尚、他サイトではなく楽天市場トラベル内でのことです。
②備品故障の対応
初日、テレビが壊れていることに気付き、翌日までに対応するようにお願いしたが、忘れられていた。
※BS放送を3日視聴できなかった。
次回も宿泊させていただきたいと思っていますが、
特に①は矛盾がない料金設定をお願いします。
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九曜35 様
いつも沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
料金設定に関しましては、ご説明をさせていただいた通り今後気を付けて参ります。
テレビの不調につきましても、ご指摘をいただいたにも拘らず修繕をしなかった事、改めましてお詫び申し上げます。
今後とも沼津リバーサイドホテルを宜しくお願い申し上げます。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課マネージャー 池田 鉄郎