yucacco6179 様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

GW初日で静岡県内でも渋滞が発生をし大変であったと思います。
当館は沼津駅から徒歩約10分と、コンビニ含めご不便をお掛けする面がございますが、お褒めのお言葉をいただいた閑静な立地と眺望が自慢でございます。
沼津は伊豆・箱根方面や富士山観光の拠点としても適した立地でございますので、また機会がございましたら是非ご再訪いただければ嬉しい限りでございます。

yucacco6179 様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田 鉄郎

ご投稿者様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。当ホテルの立地やお部屋からの富士山の眺望にご満足いただけたようで何よりです。また、化粧品のアメニティに関してもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
しかしながら、お風呂の蛇口の水圧に関してご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。早急にメンテナンススタッフに確認し、改善に努めさせていただきます。
ご意見いただき、ありがとうございました。
ご投稿者様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 中村

hideto1958 様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけたとのお言葉、本当に嬉しく思っております。

ゆっくりお休みいただけたご様子で、日頃のお疲れを癒していただけたのであれば嬉しい限りでございます。
沼津は比較的一年を通して温暖で沼津港の魚介をはじめ食も楽しめる街でございます。
また機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。

hideto1958 様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お連れ様にもどうぞ宜しくお伝え下さいませ。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田 鉄郎

ご投稿者様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。

空調につきましてはご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
一括空調で現状暖房設定としている為、スイッチを入れてしまうと設定温度にかかわらず暖かい空気が出てしまいます。
空調を切っていただくか扇風機の貸し出しでご対応いただいておりますが、効果的な改善にはならず心苦しい限りでございます。

接遇対応と朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し有難い限りでございます。
決して新しい施設ではなくご不便をお掛けしてしまう部分がございますが、快適にお過ごしいただけるよう出来る事を考え実施していきたいと思います。

また沼津に御用の際は、是非沼津リバーサイドホテルにお立ち寄り下さいませ。
ご投稿者様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田 鉄郎

隊長1700様

いつも沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
今回も数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

ご予約いただいた客室タイプはホテル7階・9階に位置しており、今回は9階にご案内する事となりました。
当日の状況次第となってしまいますが、快適にお過ごしいただけ嬉しい限りでございます。
設備面や繁華街へのアクセス等ご不便をお掛けする事もあり恐縮でございますが、今後も是非ご愛顧いただければ幸いでございます。

隊長1700様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田 鉄郎

ご投稿者様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
お値段以上とのご評価をいただけ安堵しております。

今後も更にご満足いただけるようサービス向上に取り組んで参ります。
また機会がございましたら是非沼津リバーサイドホテルをご利用下さいませ。
ご投稿者様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田 鉄郎

らお456様
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
エアコンについてですが、この時期朝晩の寒暖差が大きく、日中はクーラーを入れており、夜22：00を目安に気温によりクーラーの運転を止めております。当館のエアコンが一括管理によりお客様個別のご要望にお応えできず、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
駐車場については看板も立てておりますが、お客様のご意見を参考に再度わかりやすいよう、検討を致します。
ご投稿ありがとうございました。
沼津リバーサイドホテル
中村

ご投稿者 様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
沼津観光をお楽しみいただけたご様子、嬉しく思っております。
地方都市という事で飲食店の数自体は多くございませんが、ホテル・沼津駅周辺には海鮮を楽しめる店舗も点在しております。
また、沼津はバーの街という事で落ち着いて過ごせるところが多くございます。
首都圏や中京圏からは1泊2日の小旅行に最適な立地でもございますので、是非またご再訪いただければ嬉しい限りでございます。

ご投稿者様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田 鉄郎

ご投稿者様

いつも沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

客室の照明につきまして、ご不便をお掛けし心苦しく思っております。
特に間接照明のみであった「富士山側客室」につきましては天井のスポットライト設置を行いました。
お仕事等でご希望のゲスト様にはデスクライトの貸し出しも実施しておりますので、完全な解決にはなりませんがお申し付けいただければ幸いでございます。

今後とも、沼津リバーサイドホテルをどうぞ宜しくお願い致します。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課　池田　鉄郎

ご投稿者様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。

快適にお過ごしいただけたとのお言葉、嬉しく思っております。
今後接遇・設備面でも改善を重ねご出張の成功の一助となれるよう励んで参ります。
また静岡に御用の際は、是非沼津リバーサイドホテルを宜しくお願い致します。
ご投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠に有難うございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田 鉄郎

kazu08324187 様

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
消臭対応に関してご満足いただけたようで大変嬉しく思います。

今後も、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同、努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課

投稿者 様

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ホテルの前に上土のバス停があるので、便利にご利用いただけたようで何よりです。狩野川側のお部屋がお気に召していただけたようで、私たちも嬉しく思います。飲食店に関して私どももおすすめのお店をご案内させていただいておりますが、次回のご宿泊の際には、周辺を探索していただけると更に楽しい旅行になるかと思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課

ぶっさん4649 様

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。また、立地についてもご満足いただけたようで、何よりでございます。

ただ、お子様に特典をご提供できなかったこと、誠に申し訳ございません。在庫を切らさず皆様にお渡しできるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課

てらっちゃんmt 様

いつもご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。朝食に関して、サービススタッフに共有し、対応を検討しております。お客様に快適に朝食をお楽しみいただけるよう、改善に努めてまいります。今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課

この度は当館をご利用いただきまして、誠に有難うございました。

快適にご利用いただけたようで何よりでございます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


宿泊課

Ikki0415 様
この度は、当ホテルをご利用いただきありがとうございました。
お部屋の清掃についてご指摘いただいた点については、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。清掃チェックリストに入れることで、今後改善してまいります。また、月1回の定期的な対応も検討いたします。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。
ご貴重なご意見ありがとうございました。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 中村

いすゞのミュー 様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。

客室のアップグレードに関して、当方の都合もある中お喜びいただけ嬉しい限りでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に励んで参ります。
また機会がございましたら、是非沼津リバーサイドホテルをご利用下さいませ。

ご投稿、誠に有難うございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田

ご投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。またお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
朝食時のお子様用のお食事のご用意は少し前よりスタートをいたしました。
まだまだお子様連れのお客様にご満足いただける準備がすべて整っているわけではございませんが、多くの客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 中村

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。今後とも、当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

沼津リバーサイドホテル フロント

美幌 峠 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。立地やお部屋についてはご満足いただけているようで、嬉しく思います。
一方で、接客対応についてご不満な思いをさせてしまいまして、大変申し訳なく思っております。皆様に快適にお過ごしいただけるよう、接客の対応について改めて見直し、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 中村