部屋3
九曜35さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
- 九曜35さん [50代/男性] 2024年05月13日 17:35:33
-
沼津入りの際はいつも利用させていただいております。
すでにホテル側からお詫びがありましたが、あえて今回発生したトラブルを記載いたします。
①宿泊料金
半年も前から予約しているにも関わらず、直近でのプランが3,000円も安価だった。
こういう際は予約し直さなければならないのは愚の骨頂です。
※営業上、単価の高い土日祝の稼働率が低くなり、やむなく安売りしたのかもしれませんが、矛盾した料金プランはトラブルの元です。
尚、他サイトではなく楽天市場トラベル内でのことです。
②備品故障の対応
初日、テレビが壊れていることに気付き、翌日までに対応するようにお願いしたが、忘れられていた。
※BS放送を3日視聴できなかった。
次回も宿泊させていただきたいと思っていますが、
特に①は矛盾がない料金設定をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 沼津リバーサイドホテル 2024年05月29日 23:48:33
-
九曜35 様
いつも沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
料金設定に関しましては、ご説明をさせていただいた通り今後気を付けて参ります。
テレビの不調につきましても、ご指摘をいただいたにも拘らず修繕をしなかった事、改めましてお詫び申し上げます。
今後とも沼津リバーサイドホテルを宜しくお願い申し上げます。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課マネージャー 池田 鉄郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】 【素泊り】シンプル沼津ステイプラン☆~直前割~
- ご利用のお部屋
- 【[喫煙]富士山側ダブルルーム(17平米) 】
部屋3
投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月12日 18:14:30
-
室内のチェアがボロボロになっていた。エアコンが効きがムラがあって寒かったり暑かったり。快適に過ごすための設備投資など今一度お客様目線で室内の調度は見たほうがよいですよ。
朝食は満足。コーヒーも美味しかった。また泊まりたい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 沼津リバーサイドホテル 2024年05月22日 10:45:36
-
ご投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
室内のチェアの状態やエアコンの効きに関して、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、早急に改善に努めてまいります。
お客様目線でのサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 中村
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30&朝食付】約40種類の朝食バイキング!30日前までの早割プラン!~最大50%off~
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]スタンダードシングルルーム(17平米)】
部屋3
投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月12日 17:58:28
-
15年ぶりに利用。旧東急ホテルの頃から朝ごはんは美味しかったのですが今回も程よく美味しかったです。パンが数種類ありましたがどれも柔らかめ。卵かけご飯の卵はプリプリで美味しかったです!朝食会場はインバウンドが殆どでしたが日本独自の味覚(漬物、煮物、静岡おでん、富士宮焼きそば)を召し上がっている方が多く見受けられ、日本食の良さが伝わっているようで誇らしい気持ちになりました。外食で和食を食す手引きのようになっているかもしれませんね。流石に卵かけご飯や焼き魚を試している人はいなかったです。美味しいので是非挑戦して欲しいですね。沼津駅からバスに乗ろうとしましたがバスの運転手さんに歩ける距離ですよ、と促されて七分ほどで到着。17時からハッピーアワーでお一人様一杯ですが生ビール、ウイスキーもロビーにさりげなくおもてなし。部屋でお楽しみくださいと案内があったので静かな雰囲気でした。部屋のお風呂は広めです。流石に古さは隠せませんが、廊下もゆったり、部屋も広めで快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 沼津リバーサイドホテル 2024年05月22日 10:07:58
-
ご投稿者 様
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
古さについては改善の余地があると認識しておりますが、快適にお過ごしいただけたとのお言葉に安堵しております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 中村
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30&朝食付】約40種類の朝食バイキング!30日前までの早割プラン!~最大50%off~
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]スタンダードシングルルーム(17平米)】
部屋3
投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月02日 18:41:55
-
初めての利用でしたが、外壁にホテル名が書いてあり、わかりやすかったです。
部屋は古い感じでしたが清潔感がありました。
シャワーの水圧がもう少し強ければ尚いいかなとも思います。
食事のため車で外出して戻ると駐車場が満車になっており、フロントに問い合わせると、止める場所を丁寧に教えて下さいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 沼津リバーサイドホテル 2024年05月10日 09:55:44
-
ご投稿者様
この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
シャワーの水圧の件、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
温水を屋上から落として給水しているイメージで、今回ご利用いただいた最上階11階が若干圧が低くなってしまう面がございます。
誠に恐れ入りますがご容赦いただければ有難い限りでございます。
駐車場に関してもタイミングにより外部駐車場へご案内する場合も発生してしまいます。
少しでも気持ちよくご利用いただけるべく、お言葉を励みに迅速丁寧な対応を心掛けて参ります。
また機会がございましたら是非沼津リバーサイドホテルにお立ち寄り下さいませ。
ご投稿者様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田 鉄郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】 【素泊り】シンプル沼津ステイプラン☆~直前割~
- ご利用のお部屋
- 【[喫煙]富士山側ダブルルーム(17平米) 】
部屋3
yucacco6179さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
- yucacco6179さん [30代/女性] 2024年04月29日 16:47:07
-
GW期間中はどこも高いので、コスパ重視で選択しました。
駐車場は別途1000円かかります。
(私たちはしませんでしたが、電話で確認すると、滞在中の一次出庫もできるそうです)
駅から少し歩きますが歩けない距離ではないので、電車で行くのもいいと思います。
静かでいいです。
富士山も1日は曇っていましたが2日目は快晴でお部屋から見えました!
冷蔵庫に水の準備はないので、買いに行く必要があります。コンビニが遠いのが難点です。
朝ごはんはどれもとっても美味しかったです。お腹いっぱいになりました!種類もたくさんあって迷いました。
結婚式場が併設されているためか、高級感がありました。
値段的に仕方ないかもしれないですが、大浴場があればとっても嬉しかったです。
その他は満足でしたので星4つです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- 沼津リバーサイドホテル 2024年05月10日 09:23:46
-
yucacco6179 様
この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。
GW初日で静岡県内でも渋滞が発生をし大変であったと思います。
当館は沼津駅から徒歩約10分と、コンビニ含めご不便をお掛けする面がございますが、お褒めのお言葉をいただいた閑静な立地と眺望が自慢でございます。
沼津は伊豆・箱根方面や富士山観光の拠点としても適した立地でございますので、また機会がございましたら是非ご再訪いただければ嬉しい限りでございます。
yucacco6179 様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田 鉄郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】【朝食付】約40種類の朝食バイキング!シンプル沼津ステイプラン~直前割~
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]富士山側ダブルルーム(17平米) 】
部屋3
投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月26日 18:44:49
-
受付の対応と朝食が良くて満足です。部屋の冷房が効かなくてちょっと暑かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 沼津リバーサイドホテル 2024年03月28日 11:56:07
-
ご投稿者様
この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
空調につきましてはご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
一括空調で現状暖房設定としている為、スイッチを入れてしまうと設定温度にかかわらず暖かい空気が出てしまいます。
空調を切っていただくか扇風機の貸し出しでご対応いただいておりますが、効果的な改善にはならず心苦しい限りでございます。
接遇対応と朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し有難い限りでございます。
決して新しい施設ではなくご不便をお掛けしてしまう部分がございますが、快適にお過ごしいただけるよう出来る事を考え実施していきたいと思います。
また沼津に御用の際は、是非沼津リバーサイドホテルにお立ち寄り下さいませ。
ご投稿者様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田 鉄郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得14&朝食付】約40種類の朝食バイキング!14日前までの早割プラン!◎最大40%off◎
- ご利用のお部屋
- 【[喫煙] 狩野川側トリプルルーム 2ベット+エキストラベット】
部屋3
Thiranoさんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
- Thiranoさん [60代/男性] 2024年03月21日 11:41:08
-
結婚披露宴もされるホテルのようで、スタッフの対応は良かったです。全体のイメージはきれいな感じでしたが、客室またはそのフロアは清潔だったものの、古さを拭えない感じです。富士ビュー側の部屋を取りましたが、残念ながら曇天にて見えませんでした。宿として選んだ理由の一つは車を外置きしたくなかったのでホテル駐車場があることでした。実際は共用の駐車場でした(ホテル専用スペースも有)が、地下駐車場でしたので良かったと思います。もう一つ選んだ理由はロケーションで、アーケード街が近くにあるので夕食・朝食などに便利(もしかすると地魚が食べられる?)と思われたのですが、ホテル近辺は寂れており食事の店はあまりありませんでした。ホテル内にはちゃんとしたレストランがあるので少し散策して見つからなくてもホテルで食べる事にして歩いていた所、路地に小さな店を見つけて食事をすることはできました。その店は美味しかったのでまあ満足なのですが、地魚を食べるためにはもう少し漁港の方に歩いて行く必要があったようでした。そう言えば、意外に重要なことですが、近くにはあまりコンビニはなかったように思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年03月
- 沼津リバーサイドホテル 2024年03月24日 11:57:03
-
Thirano 様
この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご投稿をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
富士山がご覧いただけなかった事やコンビニが遠い事、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
駅から少し距離があり、住宅地との境ぐらいの立地でお食事にもご迷惑をお掛け致します。
少しでもご気分を和らげられるよう、チェックイン時の説明・おすすめ店のご紹介等をしていきたいと思います。
是非今一度機会をいただき、沼津にご再訪の際は是非当館をご利用いただければ有難い限りでございます。
その際はリバーサイドホテル自慢の富士山側客室の眺望を楽しんでいただける事を願い、Thirano 様のお帰りをお待ち申し上げます。
ご投稿、誠に有難うございました。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田 鉄郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】1泊1台分の駐車料金込み!マイカープラン
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]富士山側ツインルーム(17平米) 】
部屋3
投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月11日 00:00:18
-
建物の古さは否めず、また当日駐車場の空きについて問い合わせた際の電話口での受け答えと駐車場に入庫した際の誘導が大変解り難く係の方の態度が悪かった点を除けば満点に近いホテルです。特に朝食とフロントの対応が良かっただけに少し残念でした。部屋から富士山も見えましたよ。
土地柄サイクリング目的の利用者も多いと思われるのでサイクリストフレンドリーなホテルだと尚良いかな。また是非利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 沼津リバーサイドホテル 2024年01月12日 14:51:01
-
ご投稿者様
この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
建物の古さや駐車場の案内についてご不便をおかけした点について、深くお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
サイクリストフレンドリーなホテルを目指し、駐輪場もご用意しておりますが、皆様の大切な自転車をお部屋にお持ち込み希望の方にはスタンドも貸出をしております。また沼津へお越しの際にはぜひ当ホテルの利用をご検討ください。心よりお待ち申し上げております。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 中村
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】【朝食付】約40種類の朝食バイキング!シンプル沼津ステイプラン~直前割~
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]富士山側ダブルルーム(17平米) 】
部屋3
投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月29日 10:15:29
-
値段以上のお部屋でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 沼津リバーサイドホテル 2024年01月01日 14:09:09
-
ご投稿者様
この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
お値段以上とのご評価をいただけ安堵しております。
今後も更にご満足いただけるようサービス向上に取り組んで参ります。
また機会がございましたら是非沼津リバーサイドホテルをご利用下さいませ。
ご投稿者様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田 鉄郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【当館人気】 【素泊り】シンプル沼津ステイプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]富士山側ダブルルーム(17平米) 】
部屋3
jo3dhlさんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
- jo3dhlさん [30代/男性] 2023年10月15日 13:27:42
-
部屋の照明が暗いのが気になりますね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 沼津リバーサイドホテル 2023年10月28日 13:47:32
-
ご投稿者様
いつも沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
客室の照明につきまして、ご不便をお掛けし心苦しく思っております。
特に間接照明のみであった「富士山側客室」につきましては天井のスポットライト設置を行いました。
お仕事等でご希望のゲスト様にはデスクライトの貸し出しも実施しておりますので、完全な解決にはなりませんがお申し付けいただければ幸いでございます。
今後とも、沼津リバーサイドホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田 鉄郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】《素泊まり》60日前までの早期予約割引プラン!
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]スタンダードシングルルーム(17平米)】
部屋3
投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月05日 20:36:08
-
出張で利用しました。
部屋を広くて快適でした。
また、朝食は種類も多く味も素晴らしかったです。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 沼津リバーサイドホテル 2023年10月06日 21:36:05
-
ご投稿者様
この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉、嬉しく思っております。
今後接遇・設備面でも改善を重ねご出張の成功の一助となれるよう励んで参ります。
また静岡に御用の際は、是非沼津リバーサイドホテルを宜しくお願い致します。
ご投稿者様のお帰りを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田 鉄郎
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定!【楽天ポイント20倍】12時アウト&朝食付きプラン【伊豆箱根おすすめ】
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]富士山側ダブルルーム(17平米) 】
部屋3
てらっちゃんmtさんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
- てらっちゃんmtさん [50代/男性] 2023年09月16日 18:10:20
-
何時も気持ちよく使用させていただいております。
一点要望なんですが朝食がブッフェスタイルですが、ご飯と味噌汁を自分でトレーにお茶碗やお碗を乗せたまま注ぐことは非常に難しいので、トレーを置く場所を作ってもらえないでしょうか。
お気に入りのホテルですのでどうか宜しくお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 沼津リバーサイドホテル 2023年10月04日 17:56:03
-
てらっちゃんmt 様
いつもご利用いただきありがとうございます。また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。朝食に関して、サービススタッフに共有し、対応を検討しております。お客様に快適に朝食をお楽しみいただけるよう、改善に努めてまいります。今後とも、ご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課
- ご利用の宿泊プラン
- 【QUO1000円&約40種類の朝食バイキング朝食付】泊まって得する!ビジネス応援プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]富士山側ダブルルーム(17平米) 】
部屋3
投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月02日 16:16:00
-
コンビニ。居酒屋が近くにありとても良い場所でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 沼津リバーサイドホテル 2023年09月03日 11:35:26
-
ご投稿者様
この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
当ホテルから最寄のコンビにまでは徒歩5分距離がございます。お客様のように近いと思っていただける方と、そうではない方もいらっしゃるので、お客様が立地に関してご満足いただけて安心しております。
近隣の飲食店も最近は営業再開しておりますので、またぜひ沼津へお越しの際にはご宿泊をいただければと思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 中村
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】《素泊まり》60日前までの早期予約割引プラン!
- ご利用のお部屋
- 【[喫煙] 狩野川側トリプルルーム 2ベット+エキストラベット】
部屋3
いすゞのミューさんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
- いすゞのミューさん [70代/男性] 2023年08月20日 16:05:30
-
ルールをアップグレードしてくれた
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 沼津リバーサイドホテル 2023年08月22日 17:49:26
-
いすゞのミュー 様
この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
客室のアップグレードに関して、当方の都合もある中お喜びいただけ嬉しい限りでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に励んで参ります。
また機会がございましたら、是非沼津リバーサイドホテルをご利用下さいませ。
ご投稿、誠に有難うございました。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】《素泊まり》60日前までの早期予約割引プラン!
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]富士山側ダブルルーム(17平米) 】
部屋3
ちゃー坊^^;さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
- ちゃー坊^^;さん [40代/男性] 2023年07月25日 01:53:10
-
お部屋は他の音は気にならなかったけども
朝食を期待してたのに、いたって普通のラインナップの朝食でした それにあまり美味しくないのも多いです お風呂も大浴場とかないし 沼津のわりには高いかなとも思う値段設定でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 沼津リバーサイドホテル 2023年07月26日 13:03:28
-
ちゃー坊^^; 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食については、お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。今後、より美味しい朝食を提供できるよう、改善に努めてまいります。
価格について料金に見合うサービスが提供できるよう、バランスを考慮してまいります。今後とも、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 中村
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定!【楽天ポイント20倍】12時アウト&朝食付きプラン【伊豆箱根おすすめ】
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]富士山側ツインルーム(17平米) 】
部屋2
投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年05月04日 09:16:08
-
施設がここまで古いとはホテル紹介写真は思っていませんでした。清掃はきちんとされていました。
沼津のことはほとんど知識がなくこちらのホテルが老舗ホテルなのか分かりませんが、ビジネスホテルが築年数浅く、ウェルカムドリンク、大浴場、その他の努力をし低価格で宿泊できることを考えると、こちらのホテルは素泊まりで2万円以上はかなり高めの設定かと思います。次に利用することはありません。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年05月
- 沼津リバーサイドホテル 2024年05月21日 20:08:35
-
ご投稿者様
この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただく事が出来ず、申し訳なく心苦しい思いでございます。
お言葉通り開業より20年超経過し、最新のホテルに比べ設備面でご不便をお掛けする面が多くございます。
努力が足りないとのご指摘は誠に心苦しく、サービス面で不足点を補えるよう改めて取り組んでいく所存でございます。
この度は、ご投稿をいただきまして誠に有難うございました。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課マネージャー 池田 鉄郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】 【素泊り】シンプル沼津ステイプラン☆~直前割~
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]富士山側ツインルーム(17平米) 】
部屋2
投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月28日 18:05:53
-
家族3人での使用でした。
シンプルに泊まるだけの使用でした。
部屋は普通でしたがちょっと室内が暗いのと浴衣がボタンが飛んでなかった。
部屋のお風呂についてはシャワーが弱いのとカーテンに前使用者の髪の毛が付いたままと残念な点が多かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 沼津リバーサイドホテル 2024年01月01日 10:37:15
-
ご投稿者様
この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
バスルームの清掃不備を筆頭に、ご家族の皆様にご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
多くは清掃時はもちろん清掃後の確認点検をしっかり行っていれば防げた事であり、今後再徹底を行って参ります。
照明に関しましてはご指摘が多く天井ライトを増設致しましたが、現状追加でデスクライトの貸し出しで対応している状況でございます。
誠に恐縮でございますがご投稿者様のお言葉を反省材料とさせていただき、今回のようなことがないようスタッフ一同取り組んで参ります。
是非今一度機会をいただき、また静岡へお越しの際は沼津リバーサイドホテルを宜しくお願い致します。
この度は、誠に申し訳後ございませんでした。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課マネージャー 池田 鉄郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5%OFF【当館人気】 【素泊り】シンプル沼津ステイプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]富士山側ダブルルーム(17平米) 】
部屋2
投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月28日 12:38:28
-
初めて宿泊しました。
駐車場は入口が少しわかりづらく入ってからのおじさんの対応もわかりづらかったです。
アメニティがエレベーターの近くにあると説明してほしかったです。
電話した時の対応は良かったですがフロントでの対応は残念です。
お風呂は浴槽は少し広い感じですが使い勝手は悪いです。
朝食はご飯がかなり硬めです。
天気が悪かったので富士山はきれいに見えませんでしたが天気が良いと富士山がきれいに見えそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 沼津リバーサイドホテル 2024年01月01日 10:44:15
-
ご投稿者様
この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
数あるホテルからお選びいただいたにも拘らずご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
駐車場やバスルームの設備等ハード面でご不便をお掛けした事も原因でございますが、駐車場係・フロントスタッフの対応によって少しでもお気持ちを和らげる事が出来たはずであり、ご指摘事項を反省材料とさせていただき接遇面の改善を致します。
朝食につきましてもレストランに共有し同じく改善を図って参ります。
是非今一度機会をいただき、沼津に御用の際は是非沼津リバーサイドホテルをご利用いただければ有難い限りでございます。
ご投稿者様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課マネージャー 池田 鉄郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】約40種類の朝食バイキング!1泊1台分駐車料金込み!マイカープラン
- ご利用のお部屋
- 【[喫煙]富士山側コーナーダブルルーム(18平米) 】
部屋2
投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月20日 16:44:33
-
結婚式場もあるため、地元ではそれなりに有名なホテルという感じを受けた。
大きな不満はないが部屋は少し老朽化しており、まあ宿泊者の髪の毛も残っており、食事が美味しい分残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 沼津リバーサイドホテル 2023年11月25日 19:25:05
-
ご投稿者様
この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
客室の清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
開業より約20年が経過し特に設備面でご不便をお掛けする事が多くございます。
但し、今回のご指摘内容に関しては清掃の徹底や設備の修繕等でカバーできる部分が大きく、今後改善をするよう取り組んで参ります。
食事とホテルの雰囲気については気に入っていただけたと認識しております。
また沼津に御用の際は是非沼津リバーサイドホテルをご利用下さいませ。
ご投稿者様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田 鉄郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】約40種類の朝食バイキング!1泊1台分駐車料金込み!マイカープラン
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]富士山側ダブルルーム(17平米) 】
部屋3
投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
朝食が美味しかったです。ここに泊まるなら朝食付きをオススメします。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。ホテルでの朝食がお客様のその日の活力の一助となれれば幸いでございます。今後もより一層お客様にご満足頂けるよう励んで参ります。
また沼津へお越し頂けた際はぜひ沼津リバーサイドホテルへお立ち寄りくださいませ。お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 根上