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沼津リバーサイドホテル クチコミ・感想・情報

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沼津リバーサイドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.20
  • アンケート件数:1646件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.14
  • 立地4.22
  • 部屋4.04
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂3.58
  • 食事4.29
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設備・アメニティ1

投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月06日 23:37:46

最悪
部屋がホコリ・下水くさい
至る所にホコリまみれ
喉痛くなるレベル

ここはやめた方がいい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
沼津リバーサイドホテル 2023年12月19日 16:54:59

ご投稿者様

いつも沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度は、ご利用いただいた客室につきご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫びを申し上げます。
古い施設であるからこそ清掃に関してはしっかりと行い少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めなければならない中、このようなご指摘をいただく事となり申し訳ない限りでございます。
誠に恐縮でございますが今回の件を機に、改めて清掃と設備保持の重要さを思い直し業務に取り組んでいきたく思います。
一度失った信用を取り戻す事が難しい事は重々と承知しておりますが、是非今一度機会をいただきご愛顧いただきたくお願いを申し上げます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課マネージャー 池田 鉄郎

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【当館人気】 【素泊り】シンプル沼津ステイプラン☆
ご利用のお部屋
【[喫煙]富士山側ダブルルーム(17平米) 】

設備・アメニティ1

投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月05日 09:14:48

部屋は思ったより古く、
清掃ほんとにした?ってくらい
髪の毛は所々にあるし
前の人のカピカピに乾いたコンタクトも置いてあるし最悪でした。部屋も清潔感がない感じ。
受付の態度も悪い。
もう絶対泊まらない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年05月
沼津リバーサイドホテル 2023年05月08日 11:38:00

ご投稿者様

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様にご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございません。部屋の清掃については、改善の余地があることを確認し、今後はより丁寧に行ってまいります。また、受付の態度についても、指導を徹底し、お客様に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。再度、ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。今後とも、当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 根上

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】 【素泊り】シンプル沼津ステイプラン☆~直前割~
ご利用のお部屋
【[喫煙]スタンダードシングルルーム(17平米) 】

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