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沼津リバーサイドホテル クチコミ・感想・情報

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沼津リバーサイドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:1016件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.18
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.55
  • 食事4.38
宿泊年月
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  • [ 1 | 全 1 ページ ]

総合3

蛇次・猫次さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

蛇次・猫次さん [40代/男性] 2020年05月26日 16:29:49

特に問題もなく、無難に泊まる事が出来た

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年05月
沼津リバーサイドホテル 2020年05月27日 10:23:06

蛇次・猫次 様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご意見・ご投稿をいただきました事、重ねて御礼を申し上げます。

昨今の情勢の中、サービスの変更等でご不便をお掛けする事もある中、問題無くご滞在いただけ安堵しております。
ご意見を励みに、今後も安心してご宿泊いただけるよう一同取り組んでまいります。
また沼津へ御用の際は、是非リバーサイドホテルにお立ち寄り下さいませ。
蛇次・猫次 様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠に有難うございました。

沼津リバーサイドホテル 宿泊課 池田 鉄郎

ご利用の宿泊プラン
【連泊】《素泊まり》2泊以上がお得☆連泊得々プラン!
ご利用のお部屋
【[禁煙]スタンダードシングルルーム(17平米)】

総合3

うお5811さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

うお5811さん [50代/女性] 2020年02月02日 20:51:28

先に荷物を預けたときに引き換えの番号札などもなく、なんとなく不安になった。チェックインの時も1人1人に時間がかかり、スムーズではない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
沼津リバーサイドホテル 2020年02月03日 13:23:31

うお5811 様

この度は沼津リバーサイドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お荷物のお預け時とチェックイン時にお客様に不安な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
チェックイン前のお荷物お預りの場合、特に番号札をお渡ししていなく口頭でお部屋に入れさせて頂く旨をお話ししておりますがそのご案内等も無かったとの事、重ねて御詫び申し上げます。
今後この様な事が無いよう情報共有させて頂き改善させて頂きます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見を御投稿して頂き誠にありがとうございました。

宿泊課
安部 志穂美

ご利用の宿泊プラン
【早得28さき楽】《素泊まり》28日前までの早期予約割引プラン!◎最大50%off◎
ご利用のお部屋
【[禁煙]富士山側ダブルルーム(17平米) 】

総合3

投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月23日 16:42:49

可もなく不可もなくです。従業員の方の対応は良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
沼津リバーサイドホテル 2020年01月24日 16:18:05

御投稿者様

この度は沼津リバーサイドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
従業員の対応についてお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同嬉しく思います。
また、沼津へお越しになられる際には当ホテルにお立ち寄り頂けたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、御投稿頂き誠にありがとうございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 安部 志穂美

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】1泊1台分の駐車料金込み!マイカープラン
ご利用のお部屋
【[禁煙]富士山側ダブルルーム(17平米) 】

総合3

投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月12日 20:15:25

富士山が見れなかったです。
あとWi-Fiがあんまり繋がらなかったので。
スタッフさんは皆さん良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
沼津リバーサイドホテル 2020年01月14日 07:15:50

投稿者 様

この度は沼津リバーサイドホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
富士山に関してましては天候に左右されるところもあり、投稿者様がご覧いただけなかったこと、
とても残念に思っております。
Wi-Fiに関しては多くのお客様が接続することにより通信速度が遅くなってしまう場合がございます。
こちらに関しては順次改善を図らせていただきます。
不快なお気持ちにさせてしまったにもかかわらず接遇に関してお褒めのお言葉をいただき、誠に恐縮でございます。
いただきましたお褒めの言葉を私共スタッフの活力とさせていただき、今後の業務に励んでまいります。
この度はお忙しいお時間の中、貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございました。

沼津リバーサイドホテル 宿泊課
永山 晃恭

ご利用の宿泊プラン
【朝食付】1泊1台分の駐車料金込み!マイカープラン
ご利用のお部屋
【[禁煙]富士山側コーナーダブルルーム(18平米) 】

総合3

投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月23日 15:28:51

素泊まりだったので食事はわかりませんが、本当に普通でした。

若干、感じ悪いスタッフもいましたがそれ以外は可もなく不可もなくです。

強いて言えば、コンビニは近いと説明を受けたが往復10分くらいかかった。
土砂降りの中行ったからかも知れないけど。

近くはないです。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
沼津リバーサイドホテル 2019年08月24日 15:51:00

投稿者 様

この度は沼津リバーサイドホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
スタッフの接遇に関してご指摘を頂きまして、誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの教育、管理不足が露点し、誠に恥ずかしい限りでございます。
今後に関してはスタッフの接遇の統一を目指し、努めさせて頂きたいと思います。
この度はお忙しいお時間の中、貴重なご意見、ご投稿、誠に有難うございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課アシスタントマネージャー 永山 晃恭

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】ファミリー・グループ歓迎★お子様には特典付きプラン
ご利用のお部屋
【[禁煙]最上階11階・狩野川側デラックスツイン(45平米) 】

総合3

cyclone jokerさんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

cyclone jokerさん [50代/女性] 2019年08月08日 16:50:18

朝食バイキングでは、牛乳とカスタードプリン‥とてもおいしくいただきました。
夜8時頃のチェックインとなりましたが、周辺近くにコンビニもなく、けっこう歩きましたが行った先の居酒屋は当たりでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
沼津リバーサイドホテル 2019年08月09日 16:21:50

cyclone joker 様

この度は沼津リバーサイドホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
御朝食に関してお楽しみいただけ様子で何よりでございます。
コンビニに関しては御足労を頂いてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また是非近くへお越しの際は沼津リバーサイドホテルをご利用いただければ幸いでございます。
この度はお忙しいお時間の中、貴重な御投稿、誠にありがとうございました。

沼津リバーサイドホテル 宿泊課 永山 晃恭

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍★10日前までの予約で嬉しい♪ポイントUP《約40種類バイキング朝食付》
ご利用のお部屋
【[禁煙]富士山側ダブルルーム(17平米) 】

総合3

投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年08月05日 16:58:07

2名で宿泊したのですが、ルームキーが1つしかありません、とのこと。
困りました。
意地悪されたのかな、もしくは騙されたのかな、と思うほど。
本当に1つしか無いんですか?と確認しましたが、無いとの返事でした。
携帯で連絡を取り合える時代なので何とかなりましたが、これは改善して欲しい。
サービスの評価で1をつけたのはこの点です。
ハイシーズンの価格だったので、多少辛めの評価です。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2019年08月
沼津リバーサイドホテル 2019年08月07日 12:47:30

投稿者 様

この度は沼津リバーサイドホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ルームキーに関してご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
最新のホテルですとお部屋の鍵はカードキーとなっており、御人数分の発行が主流となっておりますが
当館はシリンダーキーとなっており、お一部屋にお一つの鍵の御用意となっております。
頂きました貴重な御意見は今後の改善案とさせていただきます。
今後ともお客様にご満足いただける施設、サービスを目指し努めて参りますので
また機会がございましたら是非沼津リバーサイドホテルをご利用くださいませ。
この度はお忙しいお時間の中貴重な御投稿、誠にありがとうございました。

沼津リバーサイドホテル 
宿泊課アシスタントマネージャー 永山 晃恭

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】女性にはアメニティキットを♪カップルにオススメ☆昼までゆったりプラン
ご利用のお部屋
【[禁煙]狩野川側ツインルーム(23平米) 】

総合3

nobu0312さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

nobu0312さん [50代/男性] 2019年07月29日 20:33:55

偶然、花火大会が、今日に順延になり超ラッキーでした。部屋からは、見えなかったですが、ホテルの裏なのでロケーション抜群に良かったです。
3000円出せば6階の広場で目の前で観れますが、別にエレベーターの乗り場前からも観れますし、近くの橋からも良く見れました。
ホテル自体は、古さを感じられましたし、部屋のお風呂場は、匂いが気になり残念です。スタッフの方々は、良い感じの方々でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
沼津リバーサイドホテル 2019年07月30日 18:02:55

nobu0312 様

この度は沼津リバーサイドホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
花火大会、存分にお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
お部屋に関しては老朽、においでご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
老朽化に関しては順次改装に入らせていただいており、改善をさせていただいております。
浴室のにおいに関しては、お恥ずかしい話ではございますが清掃、点検の不足が原因かと思われますので、
今回頂きましたご意見を反省材料にさせていただき、改善、向上に努めさせていただきます。

この度はお忙しい中、貴重な御意見、御投稿、誠にありがとうございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 永山 晃恭

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】1泊1台分の駐車料金込み!マイカープラン
ご利用のお部屋
【[禁煙]富士山側コーナーダブルルーム(18平米) 】

総合3

投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年06月07日 21:56:15

部屋が狭く、掃除が不十分でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
沼津リバーサイドホテル 2019年06月11日 01:06:10

ご投稿者様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。

数あるホテルからお選びいただいたのにも拘らず、客室のクオリティ・清掃の不備によりご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫びを申し上げます。
ご利用いただいた客室の点検を致しましたとともに、客室スタッフへも清掃の再徹底を指導致しました。
客室のスペースに関しましては、現状如何ともし難く心苦しい限りでございますが、今後リノベーションを実施する際の貴重な参考とさせていただきます。

是非今一度機会をいただき、ご予約・ご宿泊をいただければ幸いでございます。
ご投稿者様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠に有難うございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課マネージャー 池田 鉄郎

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍★早めの予約で嬉しい♪10日前までの早得ポイントUPプラン!
ご利用のお部屋
【[禁煙]狩野川側ツインルーム(23平米) 】

9件中 1~9件表示

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