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沼津リバーサイドホテル クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(1016件)
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沼津リバーサイドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.17
  • アンケート件数:1016件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.18
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.55
  • 食事4.38
宿泊年月
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25件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年05月20日 21:00:42

夕食もホテル内のレストランで美味しい和定食を頂きました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年05月
沼津リバーサイドホテル 2020年05月22日 11:23:04

ご投稿者様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
当日は館内のレストランもご利用いただき、重ねて御礼を申し上げます。

コロナウイルスの感染拡大により、館内レストランも朝食をはじめとしたバイキングの休止・営業時間短縮等でご不便をお掛けしております。
ご投稿者様のお言葉を励みに、今私どもで出来る事を考えお客様をお迎えしていきたいと考えております。
通常時はアラカルトや季節ごとテーマを設けた懐石料理など静岡の海の幸・山の幸をよりお楽しみいただけます。
また沼津にご用事がございましたら是非リバーサイドホテルにお立ち寄り下さいませ。

ご投稿者様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

沼津リバーサイドホテル 宿泊課 池田 鉄郎

ご利用の宿泊プラン
【当日予約限定】【朝食付き】★タイムセールプラン
ご利用のお部屋
【[禁煙]最上階11階・狩野川側デラックスツイン(45平米) 】

総合4

948833さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

948833さん [50代/女性] 2020年04月04日 22:50:26

朝食バイキングの復活を望みます、新型コロナの影響で和、洋のセットメニューになっていました。和を選択しましたが、残念な内容でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
沼津リバーサイドホテル 2020年04月05日 08:08:50

948833 様

この度は沼津リバーサイドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
御朝食に関してご希望に添えず、誠に申し訳ございません。
お客様だけではなく、多くのお客様より朝食バイキングご希望の声を
いただいており、現状ご希望に添えない状況でスタッフ一同心苦しい限りでございます。
コロナウイルスが終息次第、今まで通りブッフェ形式でのご朝食を
再開予定でございますので今しばらくお待ちいただければ幸いでございます。
この度はお忙しい中貴重なご意見、ご投稿誠にありがとうございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 永山 晃恭

ご利用の宿泊プラン
【早得7】《朝食付》7日前までの早期予約割引プラン!◎最大30%off
ご利用のお部屋
【[禁煙]スタンダードシングルルーム(17平米)】

総合4

投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年03月30日 22:06:36

混み合っていたのか駐車場が満車に近かったのですが、係の人が丁寧に案内してくれました。フロントの方もとても気さくでよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
沼津リバーサイドホテル 2020年03月31日 12:20:36

ご投稿者様
この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。

駐車場の件、当日は混雑を致しましてご迷惑をお掛け致しました。
にも拘わらず、係員の対応にお褒めのお言葉をいただき御礼を申し上げます。

コロナウイルスの感染拡大により、ご旅行・ご出張も難しい状況でございますが、安心してご利用いただけるホテルであり続けられるよう努力して参ります。
また沼津にお越しの際は、是非沼津リバーサイドホテルをご利用下さいませ。
ご投稿者様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田 鉄郎

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】1泊1台分の駐車料金込み!マイカープラン
ご利用のお部屋
【[禁煙]富士山側ダブルルーム(17平米) 】

総合4

投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月29日 19:25:22

リーズナブルで眺めも良く快適でした。
ただ館内の案内が不足しており売店が有るのか自動販売機は有るのかなどの情報が別紙で部屋にあると便利だと思いました。
また売店が無く、近くにコンビニも無い、ルームサービスも無いのにに館内の自販機でビールなどのアルコール類の販売も無いのは困りました。
その自販機も階によっては水類とエナジードリンクのみ等偏っており、そもそも小さいし、自販機には猛烈に不満が溜まりました。この辺のサービスはチェーンのビジネスホテルに劣っていると感じる所でした。
ブライダルホテルなのでその辺りはコストカットしてるのかなと。

楽天トラベルはブライダル中心のホテルはその旨表示した方が良いのかとも思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年02月
沼津リバーサイドホテル 2020年03月01日 07:18:11

投稿者様

この度は沼津リバーサイドに御宿泊いただき誠にありがとうございました。
館内案内に関しまして客室インフォメーションにて記載をし、ご案内をしておりましたが、チェックイン時のご説明等の改善にも努めさせて頂きます 
又、自動販売機の件に関しましてはご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
自動販売機に関しましても幾分改善の余地はあると思いますのでお客様にご不便をかけないよう改善をし、他店に負けないサービスを図っていく次第でございます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
スタッフ一同又のご利用を心よりお待ち申し上げてております。

宿泊課 川口 直哉

ご利用の宿泊プラン
【早得28さき楽】《素泊まり》28日前までの早期予約割引プラン!◎最大50%off◎
ご利用のお部屋
【[喫煙]スタンダードシングルルーム(17平米) 】

総合4

投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年02月17日 21:52:49

朝食が美味しかったです。富士山側ですが他の山に隠れて富士山は見えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
沼津リバーサイドホテル 2020年02月18日 16:52:35

投稿者様

この度は沼津リバーサイドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
朝食について、ご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
富士山はとても残念でございました。やはり天候や時間帯によっても見えない事も
あるので次回また楽しみにお越し頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 安部 志穂美

ご利用の宿泊プラン
【お年玉プラン】WEB特別レートより更にお得!人気のシンプルステイ朝食付☆
ご利用のお部屋
【[禁煙]富士山側ダブルルーム(17平米) 】

総合4

ときろうさんさんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

ときろうさんさん [50代/男性] 2020年02月06日 19:55:28

部屋が暗いので照明を検討して欲しい

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
沼津リバーサイドホテル 2020年02月07日 08:12:16

ときろうさん様

この度は沼津リバーサイドホテルにご来館頂きまして誠に有難う御座います。
当館の照明に関しましては、お客様に落ち着いてお寛ぎいただけますよう、少し暗めの設定となっております。
その為、貸出品ではございますが、お部屋で御利用頂けますデスクライトのご用意をさせて頂いております。
今回頂戴しましたご意見につきましては、是非、施設更新の際の参考とさせていただきます。
この度は、お忙しい中貴重なご意見を頂きまして有難う御座いました。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

沼津リバーサイドホテル 宿泊課 間宮

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF◆WEB特別レートより更にお得!人気のシンプルステイ朝食付☆
ご利用のお部屋
【[喫煙] 狩野川側トリプルルーム 2ベット+エキストラベット】

総合4

KABA1706さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

KABA1706さん [70代/男性] 2020年01月28日 17:31:25

1月26日から2泊。快適に過ごせました。ただ一つ、空気清浄機の加湿水な溜まる部分をたまには掃除してください。加湿が加菌になりそう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
沼津リバーサイドホテル 2020年01月29日 13:37:47

KABA1706様

この度は沼津リバーサイドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
空気清浄機の件、大変申し訳ございませんでした。早急に確認させて頂きます。
また、お越し頂いた際にはもっと快適に過ごして頂けるよう精進させて頂きます。
この度は大切なご意見をして頂き誠にありがとうございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 安部 志穂美

ご利用の宿泊プラン
【お年玉プラン】WEB特別レートより更にお得!人気のシンプルステイ朝食付☆
ご利用のお部屋
【[喫煙]富士山側ダブルルーム(17平米) 】

総合4

投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2020年01月18日 08:01:03

ホテルはよかったのですが、街が寂し過ぎる。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
沼津リバーサイドホテル 2020年01月20日 16:16:38

御投稿者様

この度は沼津リバーサイドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
ホテルは大通沿いにございますが駅から徒歩7分程と離れており夜は比較的静かでございます。
また、ホテルについてご満足頂けたようで嬉しく思います。
沼津へお越しの際はまた当ホテルにお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
この度はお忙しい中、口コミにお投稿頂き誠にありがとうございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 安部 志穂美

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】○●素泊まり●○シンプル沼津ステイプラン☆~直前割~
ご利用のお部屋
【[喫煙]スタンダードシングルルーム(17平米) 】

総合4

投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月28日 20:54:18

天候がよく窓から富士山が見えいい部屋でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2019年12月
沼津リバーサイドホテル 2019年12月31日 09:54:09

御投稿者様

この度は沼津リバーサイドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
天候に恵まれ富士山が見えたとの事、私共も嬉しく思います。
今の時期は富士山に雪が被り迫力のある風景かと思われます。
また沼津にお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿をして頂き誠にありがとうございます。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 安部 志穂美

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF&ポイント10倍★10日前予約がお得《約40種類バイキング朝食付》
ご利用のお部屋
【[禁煙]富士山側ダブルルーム(17平米) 】

総合4

ガリーニャさんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

ガリーニャさん [60代/男性] 2019年12月25日 05:34:06

清掃も行き届いてアメニティも揃い部屋も広くて眺望も良いが、各所の老朽化が気になる。まずエアコンの温度設定は出来るのだが任意に設定しても設定温度に届かず、深夜から明け方にかけて寒かった。そしてベッドは東急ホテル時代から使っているようで老朽化が進んで破れてはいないがコイルスプリングがゴツゴツと突出して寝ると小さな凸凹が有り一晩寝ると翌朝身体が痛かった。そろそろ耐用年数が来ているのでは無かろうか。夕食に日本食レストランかの川を利用したが、刺身の鮮度も良く天ぷらも熱々の揚げたてで美味しく頂けた。添えてある漬物が京都の漬物のように薄塩仕立てで美味しかった。宿泊プランを含めて料金的にも申し分無かろう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
沼津リバーサイドホテル 2019年12月26日 09:12:08

ご投稿者 様

この度は沼津リバーサイドホテルにご宿泊頂きまして誠に有難う御座いました。
ベッド、空調に関してご不便をお掛けし、誠に申し訳御座いませんでした。
ベッドに関してはチェックアウトの際お申し付けいただきましたスタッフがすぐに確認をさせて頂き、マットレスの交換を行わせていただきました。
空調に関しては全館一括設定になっている関係でご希望の設定温度まで温まらなかったことが原因でございます。
今後は常に施設スタッフと確認を取り合い、お客様目線で温度設定を行わせていただきます。
ご夕食に関してはお褒めのお言葉をいただき、誠に恐縮で御座います。
施設の老朽化は否めませんが、常に改善、改装を行ってまいりますので、また近くへ起こしの際は沼津リバーサイドホテルを御利用いただけますと幸いで御座います。
この度はお忙しい中貴重なご意見、ご投稿、誠に有難う御座いました。

沼津リバーサイドホテル 宿泊課
アシスタントマネージャー 永山 晃恭

ご利用のお部屋
【[禁煙]最上階11階・狩野川側デラックスツイン(45平米) 】

総合4

投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月14日 12:01:53

快適に過ごすことができ、朝食も美味しくいただけました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
沼津リバーサイドホテル 2019年12月15日 14:47:18

投稿者 様
この度は沼津リバーサイドホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたご様子でスタッフ一同安心しております。
朝食に関しても皆様に飽きることが無いよう日々料理内容を変えさせていただいております。
また是非近くへお越しの際は沼津リバーサイドホテルにお越しくださいませ。
この度はお忙しい中貴重な御意見ご投稿、誠にありがとうございました。

沼津リバーサイドホテル 宿泊課
永山 晃恭

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】月初め限定!ポイント10倍プレゼント!沼津ビジネス&観光応援プラン☆《朝食付》
ご利用のお部屋
【[禁煙]富士山側ダブルルーム(17平米) 】

総合4

投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年12月09日 00:24:27

駐車場も地下で広く、雨でも濡れないのは良いです。
部屋も悪くなかったですが、室温が集中管理の為に暖房しか使えず、ちょっと暑いときに冷房が使えなかったので、その点だけが気になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
沼津リバーサイドホテル 2019年12月10日 13:37:55

御投稿者様

この度は沼津リバーサイドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
駐車場の件でございますが気に入って頂き嬉しく思います。
また、部屋の空調の件でございますが御客様にはご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
ホテル側の現在の対応と致しましては扇風機をお貸し出しさせて頂いております。
今後、他にご不便をお掛けしない方法がないか検討させて頂きます。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をご投稿して頂き誠にありがとうございます。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 安部志穂美

ご利用の宿泊プラン
【早得7】《素泊まり》7日前までの早期予約割引プラン!◎最大30%off
ご利用のお部屋
【[禁煙]富士山側ダブルルーム(17平米) 】

総合4

acm21wさんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

acm21wさん [40代/男性] 2019年11月30日 21:30:59

こちらのミスで禁煙と喫煙を間違えて予約してしまい、チェックインの数時間前に電話で変更可能か問い合わせた所、快く対応して頂き助かりました。
部屋は良い意味で昔ながらのホテルの部屋ですが、特に不満は無いかと。
立地も繁華街に近く、便利です。
次回、沼津を訪れる機会があれば、是非リピートさせて頂きたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
沼津リバーサイドホテル 2019年12月01日 17:09:30

acm21w 様

この度は沼津リバーサイドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋に空きがありお客様のご希望に添える事ができとても嬉しく思います。
当ホテルは建ってから約20年ではございますが毎日綺麗な状態でお客様を迎えれるよう努力させて頂いております。
また、是非沼津リバーサイドホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿をして頂き誠にありがとうございました。

沼津リバーサイドホテル  宿泊課 安部 志穂美



ご利用の宿泊プラン
【当館人気】○●素泊まり●○シンプル沼津ステイプラン☆~直前割~
ご利用のお部屋
【[喫煙] 狩野川側トリプルルーム 2ベット+エキストラベット】

総合4

06110523さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

06110523さん [40代/男性] 2019年11月15日 20:30:15

朝のモーニングメニューは種類が多く大変美味しく頂いたのですが、ホットコーヒーが激マズでした。苦さ、酸っぱさが際立っており、全部飲めませんでした。また、部屋のバリスタですが、一部壊れていたようで、操作性が非常に悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年11月
沼津リバーサイドホテル 2019年11月16日 15:08:32

06110523 様

この度は沼津リバーサイドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
朝食のホットコーヒー、お部屋のコーヒーメーカーの件大変申し訳ございませんでした。
早急に確認をさせて頂きレストランのコーヒーの検討と機会の修理をさせて頂きます。
この度はお忙しい中、ご投稿を頂き誠にありがとうございます。
ご機会がございましたらまた沼津リバーサイドホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

沼津リバーサイドホテル 宿泊課 安部志穂美

ご利用のお部屋
【[禁煙]最上階11階・狩野川側デラックスツイン(45平米) 】

総合4

ぷにちぇるさんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

ぷにちぇるさん [40代/男性] 2019年11月04日 14:01:29

地下の駐車場の入り口が狭いぐらいで車での利用には便利なホテルです
サービスもしっかりしているので安心して泊まれます
繁華街から少し離れていますが街中なので気になりませんしホテルにもレストランがあるので不自由はしません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
沼津リバーサイドホテル 2019年11月10日 14:00:15

ぷにちぇる 様

この度は沼津リバーサイドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
快適にお過ごし頂けたようで安心致しました。
駅からは徒歩7分と少し離れておりますが大通りにある為、寂しさはなかったのかなと思われます。
またお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もしっかりしたサービスが出来るよう頑張らせて頂きます。
またご機会がございましたら沼津リバーサイドホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、ご投稿をして頂き誠にありがとうございます。

沼津リバーサイドホテル  安部 志穂美

ご利用の宿泊プラン
【早得14】《素泊まり》14日前までの早期予約割引プラン!◎最大40%off
ご利用のお部屋
【[禁煙]富士山側ダブルルーム(17平米) 】

総合4

投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

投稿者さん 2019年10月14日 03:02:52

大きな富士山がお部屋から見えて素敵でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
沼津リバーサイドホテル 2019年10月15日 13:56:25

御投稿者様

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
富士山が見えたとの事、とても良かったです。
この時期、天気が良いと良く見えますので天気に恵まれたようで嬉しく思います。
また近くをご利用の際は沼津リバーサイドホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
この度はお忙しい中、口コミに御投稿して頂き誠にありがとうございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 安部 志穂美

ご利用の宿泊プラン
ホテルラウンジで優雅な一時を♪レディースプラン
ご利用のお部屋
【[禁煙]富士山側ツインルーム(17平米) 】

総合4

スカイウェイブTDUさんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

スカイウェイブTDUさん [20代/男性] 2019年09月30日 18:57:06

ラブライブサンシャインの聖地という事で泊まらせていただきました。
料金の割に豪華なエントランス、部屋・バスルームがとてもよかったです!
ただ換気扇が動いてなかったように思えました(気のせいかもしれません)

また今回バイクで泊まりに来ましたが、バイク駐車料金が楽天からは全く
わからなかったので、その旨記載ををお願いします。
金額は500円で安かったのですが、その旨がはどこにもなく
無料と思ってましたので、少し不意打ちを食らった感じがありました。
また機会を見て泊まりに行きます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
沼津リバーサイドホテル 2019年10月01日 15:14:36

スカイウェイブTDU 様


この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
エントランスとお部屋ですが、気に入って頂きスタッフ一同嬉しく思います。
換気扇の件ですが換気口はございますが換気扇がございませんで
御迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
また、バイク料金についても車料金のみの記載でございましたので
今後、反映出来るよう検討させて頂きます。
大切なご意見ありがとうございます。
また、ご機会がございましたら沼津リバーサイドホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課  安部 志穂美

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍★10日前までの予約で嬉しい♪ポイントUP《約40種類バイキング朝食付》
ご利用のお部屋
【[禁煙]スタンダードシングルルーム(17平米)】

総合4

hitoshi0617さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

hitoshi0617さん [50代/男性] 2019年09月13日 08:31:21

朝食が美味しかった
従業員の方たちの接客が良かった
また泊まりたい

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
沼津リバーサイドホテル 2019年09月14日 13:58:02

hitoshi0617様
この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
また高い評価とお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変喜んでおります。
お客様のお言葉を励みに、今後もより一層サービス向上の為に努力をしてまいりますので、また是非ご利用をいただければと思います。
hitoshi0617様のまたのご来館をお待ち申し上げます。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 中村

ご利用の宿泊プラン
【タイムセール】月末限定!ポイント10倍プレゼント!沼津ビジネス&観光応援プラン☆《朝食付》
ご利用のお部屋
【[禁煙]スタンダードシングルルーム(17平米)】

総合4

katsu19729479さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

katsu19729479さん [40代/男性] 2019年08月23日 01:32:18

沼津港に用事があったため、初めて利用させていただきました。選ぶ際に一番重視するのは朝食なのですが結果的に宿泊して良かったと思います。

当日は急な大雨だったのですが、ホテルまでアーケード街もあってそこまで困ることもなく、タクシーを利用してもワンメーターくらいかと思います。コンビニまでは少し離れていますが、不便を感じる距離でもありませんでした。

部屋は普通の大きさでベッドも普通でしたが、最近のホテルの中でも室内の浴槽が大きかったのが良かったです。大浴場以外に久々に足を延ばしてお湯につかれました。

朝食はそこまで混雑することもなかったので、ゆっくり食事できました。品数なども満足いくレベルでしたし、地元の食材や静岡の特産品といったものも置いてあったので良かったです。

ただ一つだけ改善してほしい点があります。それはバイキングの料理を並べる位置です。トレーを取って、一番最初に行きつく先にフレンチトーストとパンケーキとメイプルが置いてあり、その横に揚げ物やソーセージなどが置いてありました。「ん?!」と思い、最初にフレンチトーストを取ってしまったのですが、結局最初に取ったものの一番最後に食すはめに。感じたことは取りづらい、選びづらいです。

飲み物もコーヒーがここで、ミルクやジュース類なども離れた位置に。一番奥の方に焼き立てのオムレツや目玉焼きを焼いてくれる場所があるのですが、あまりそこまで誰も行かない状況。非常にもったいない気がするのと、置いてある物と場所に統一制が感じられないので、初めて利用した人は戸惑ってしまうかもしれません。

従業員の方がお客さんの立場になり一度利用してみて改善点を見つけてはいかがでしょうか。さらに良くなると思います。あとスタッフの方は空いているお皿等を下げる意識を持たれた方がいいかと思います。

金額、立地、食事、サービス等も満足いくレベルでした。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
沼津リバーサイドホテル 2019年08月24日 15:56:54

katsu19729479 様

この度は沼津リバーサイドホテルにご宿泊頂きまして誠に有難うございました。
快適にお過ごしいただけたご様子でスタッフ一同嬉しい限りでございます。
ご朝食に関しては、貴重なご意見をいただきまして、お礼と共にお詫び申し上げます。
早急にレストランスタッフへ共有し、お客様目線になり、何が一番よいのかを再度再考し
配置換えを検討させて頂きます。
この度はお忙しいお時間の中、貴重なご意見、ご投稿、誠に有難うございました。
また是非近くへお越しの際は沼津リバーサイドホテルをご利用いただけますと幸いでございます。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課アシスタントマネージャー 永山 晃恭

ご利用の宿泊プラン
【当館人気】○約40種類!和洋バイキング朝食付○シンプル沼津ステイプラン☆~直前割~
ご利用のお部屋
【[禁煙]富士山側コーナーダブルルーム(18平米) 】

総合4

yuki03061026さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ

yuki03061026さん [40代/女性] 2019年08月16日 16:57:59

予約の際、誤って喫煙ルームを取ってしまった事に気付かず、チェックイン時にフロントの方に案内され間違いに気付きました。禁煙ルームに変更可能か伺いましたが、ちょうど夏休みでいっぱいという事も有り、無理でした。
私の勘違いにも関わらず、フロントの方には とても丁寧に対応して頂き有難かったです。
お部屋も、きちんと清掃され喫煙ルームでもタバコの臭いは殆ど気にならず、快適に宿泊させて頂きました。
またチェックアウトの際も、部屋について変更出来ずに申し訳無かったとのお言葉も頂きました。時間で交代されたフロント係の方の対応も丁寧で、とても感じの良いものでした。

次に沼津へ宿泊する際も、是非リバーサイドホテルさんを利用させて頂きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
沼津リバーサイドホテル 2019年08月20日 12:41:20

yuki03061026様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。

客室タイプの件、ご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。
しかしながら、対応スタッフにお褒めのお言葉をいただき有難く思っております。
お言葉を励みに、お客様の事を第一に考え、お役に立てるよう行動して参ります。

次回沼津にお越しの際も、是非また沼津リバーサイドホテルをご利用下さいませ。
ご家族皆様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠に有難うございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田 鉄郎


ご利用の宿泊プラン
【当館人気】○●素泊まり●○シンプル沼津ステイプラン☆~直前割~
ご利用のお部屋
【[喫煙]狩野川側ツインルーム(23平米) 】

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