ご投稿者様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。

チェックイン手続きに関してご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
十分に検討をし良い対応を考えたいと思っております。
清掃不要の場合のタオル交換でございますが、通常新しいタオル・アメニティをドアノブにかけさせていただいております。
徹底がされておらず申し訳ございませんでした。

そのような中素晴らしいご評価をいただき恐縮でございます。
次回ご利用いただくときは、「全てが大満足」とのご評価をいただけるよう取り組んで参ります。
沼津へご再訪の折は、是非沼津リバーサイドホテルにお立ち寄り下さいませ。

ご投稿者様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

沼津リバーサイドホテル 宿泊課

美幌 峠 様

いつも沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

立地と部屋に関してお気に召していただき安堵しております。
部屋につきましては決して新しい施設でなくご不便をお掛けしている点もあるかと思いますが、今後も設備の管理・清掃をしっかりと行いお迎えして参りたいと思います。
また接客対応・朝食の改善も行い、今後も沼津の定宿としてご愛顧いただけるよう一同で努力して参ります。

今後とも沼津リバーサイドホテルを宜しくお願い致します。
ご投稿、誠に有難うございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田 鉄郎

1000kV様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。

客室空調の件、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
一括空調の為、個別のエアコンと比較し同様のご指摘をいただく事がございます。
ご利用の客室のフィルターの交換を実施済み、他客室も順次行うつもりでございます。

沼津駅までは徒歩10分弱とこちらもご不便をお掛け致しました。
ご満足いただけた客室の保全と接遇サービスで補う事が出来るよう、従業員一同取り組んで参る所存でございます。

また沼津に御用の際は、是非沼津リバーサイドホテルをご利用いただければ有難い限りでございます。
1000kV様のお帰りを、一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠に有難うございました。

沼津リバーサイドホテル 宿泊課

ご投稿者様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。

当日ご案内にお時間がかかりご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫びを申し上げます。
ご指摘のチェックインアウト時間の変更も検討材料とさせていただき、このような事がないよう努めて参ります。

棋聖戦前夜祭のご参加もいただき誠に有難うございました。
こちらにつきましてもバンケット担当者にご指摘を共有し、改善策を考えて参ります。

もし来年も沼津が開催地に選ばれましたら、是非また沼津リバーサイドホテルをご利用いただければ有難い限りでございます。
その時には大満足でお帰りいただけるよう、従業員一同日々努力して参ります。

ご投稿、誠に有難うございました。

沼津リバーサイドホテル 宿泊課

ご投稿者様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。

沼津の海鮮グルメをお楽しみいただくご旅行、ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
沼津リバーサイドホテルは市内主要ホテルでは最も港湾に近く、目の前のバス停から10分程と便利な立地でございます。
これから夏に向けては金目鯛や太刀魚が旬の魚として挙げられます。
また機会がございましたら是非沼津の新鮮な魚介を楽しみに沼津へお越し下さいませ。
ご投稿者様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠に有難うございました。

沼津リバーサイドホテル 宿泊課

ご投稿者様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
素晴らしいご評価をいただき恐れ入ります。

弊ホテルは市内主要ホテルでは最も沼津港に近い場所に位置しており、目の前のバス停から港行のバスも出ているなど便利な立地でございます。
沼津駅からは徒歩10分弱と少しご不便をお掛け致しましたが、ご許容いただき安堵しております。

また沼津へ御用の際は是非沼津リバーサイドホテルをご利用下さいませ。
ご投稿者様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

沼津リバーサイドホテル 宿泊課

水澤篠歩 様
この度はまた当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。

お部屋について、3名様でのご宿泊快適にお過ごし頂き、楽しい家族旅行となったとのお言葉、大変嬉しく思います。お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一同、日々努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。
沼津リバーサイドホテル フロント 小熊

ロティ3007様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく思っております。

駐車場につきましては、分かりづらくご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ホテルがマンション棟・ホテル棟からなる「ナティ沼津」という複合施設内の位置づけで、駐車場も施設の名前を冠しております。
HPの内容を見直し、分かりやすい表記案内にするよう致します。

また沼津に御用の際は、是非沼津リバーサイドホテルにお越し下さいませ。
ロティ3007様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

沼津リバーサイドホテル 宿泊課

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。今後とも、当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

沼津リバーサイドホテル フロント

ご投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客様には当日朝食会場の開始時間が遅れ、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
朝のお時間の大切さは心得ております。心よりお詫び申し上げます。
スムーズなサービスを提供できるよう、改めてスタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 中村

美幌 峠 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。立地やお部屋についてはご満足いただけているようで、嬉しく思います。
一方で、接客対応についてご不満な思いをさせてしまいまして、大変申し訳なく思っております。皆様に快適にお過ごしいただけるよう、接客の対応について改めて見直し、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 中村

ご投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食については、観光で沼津にお越しのお客様にもご満足いただけるよう、なるべく地元の食材を使用しております。また、今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 中村

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋から富士山や駿河湾をご覧いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、朝食もご満足いただけたようで、こちらもうれしい限りです。次回沼津にお越しいただく際には、ぜひまた当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。

沼津リバーサイドホテル

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、素晴らしい景色をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。周辺には観光地が多く、ご利用いただけたようで何よりです。駐車場についても、何度も出入りいただけるように配慮しておりますので、ご満足いただけたようで安心いたしました。朝食もご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

沼津リバーサイドホテル

お客様へ、

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様がおっしゃるように、落ち着いた雰囲気でゆったりとお過ごしいただけるように心がけておりますが、部屋の照明が暗すぎるとのご指摘をいただき、大変申し訳ございません。

お客様が快適にお過ごしいただけるよう、照明の明るさについて再度確認し、改善策を検討いたします。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

何かお困りのことがございましたら、いつでもフロントにお申し付けください。お客様のご来館を心よりお待ちしております。

敬具

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をいただき、大変嬉しく思います。

お客様に快適な滞在をしていただけるよう、スタッフ一同心がけております。今回はお部屋のアップグレードもでき、ご満足いただけたようで何よりです。

また、荷物預かりについてもスムーズに対応できたようで、安心してご利用いただけたことを嬉しく思います。

今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。次回のご利用も心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。立地について、お褒めいただき、大変嬉しく思います。また、商店街も近く、夕食や飲みに外出するには便利な場所にございます。お客様にとって快適な滞在ができるよう、スタッフ一同、努めてまいります。今後とも、当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

お客様へ、

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からのご意見を拝見し、大変恐縮しております。

当ホテルはビジネスホテルとしての機能も兼ね備えており、快適なご滞在をお約束するために、お部屋の設備やサービスにも力を入れております。ただ、お客様にとっては寛ぎを求めるホテルとしてもご利用いただけるよう、より一層の改善に努めてまいります。

洗い場のないバスルームについては、お客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。今後はより快適にご利用いただけるよう、改善策を検討してまいります。

お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

敬具

ご投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。富士山側のお部屋をお選びいただき、大変嬉しく思います。また、お天気にも恵まれ、素晴らしい富士山の景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。

さらに、お部屋やスタッフのサービス、朝食にもご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、ご友人との再会のためにお越しいただき、大変嬉しく思います。

建物が古いという点については、私どもも認識しておりお客様に清潔感を感じていただけるよう日々励んで参ります。

お部屋からの景色についても、富士山や駿河湾をお楽しみいただけたようで、こちらも大変嬉しく思います。

平日限定ではございますがウェルカムドリンクのサービスをご提供しております。お好きな飲み物をお選びいただけるようにご用意しておりますので、次回もぜひご利用くださいませ。

フロントスタッフの対応についても、ご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。次回お越しいただく際には、ぜひ食事付きのプランもご利用いただければと思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 根上