いすゞのミュー 様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。

客室のアップグレードに関して、当方の都合もある中お喜びいただけ嬉しい限りでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に励んで参ります。
また機会がございましたら、是非沼津リバーサイドホテルをご利用下さいませ。

ご投稿、誠に有難うございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田

ご投稿者様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の古さやコンセントの場所など、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。今後、より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 中村

ご投稿者様

この度は沼津リバーサイドホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

レンタサイクルは午前9時から日没までの間で宿泊者様に3時間以内での貸出とはなっておりますがご宿泊の一助となったようでなによりでございます。
コインランドリー並びに大浴場の設置に関しましては施設の大幅な改修が必要となるためすぐの対応は難しくございますが今後の施設改修の際の一助とさせていただきます。

ご朝食にご満足いただけたようすでスタッフ一同安堵とともに感謝しております。お盆期間中はホテル宴会場でのご案内をしておりました。通常期間は2階レストランにてご提供いたしますのでどうぞ宜しくお願い致します。

また沼津へお越しの際はぜひ当ホテルへお立ち寄りください。スタッフ一同お客さまのお戻りを心よりお待ちしております。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 根上

美幌 峠 様

いつも沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

立地と部屋に関してお気に召していただき安堵しております。
部屋につきましては決して新しい施設でなくご不便をお掛けしている点もあるかと思いますが、今後も設備の管理・清掃をしっかりと行いお迎えして参りたいと思います。
また接客対応・朝食の改善も行い、今後も沼津の定宿としてご愛顧いただけるよう一同で努力して参ります。

今後とも沼津リバーサイドホテルを宜しくお願い致します。
ご投稿、誠に有難うございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田 鉄郎

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。立地について、お褒めいただき、大変嬉しく思います。また、商店街も近く、夕食や飲みに外出するには便利な場所にございます。お客様にとって快適な滞在ができるよう、スタッフ一同、努めてまいります。今後とも、当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

美幌 峠 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。立地やお部屋についてはご満足いただけているようで、嬉しく思います。
一方で、接客対応についてご不満な思いをさせてしまいまして、大変申し訳なく思っております。皆様に快適にお過ごしいただけるよう、接客の対応について改めて見直し、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 中村

ご投稿者様

いつも沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度は、ご利用いただいた客室につきご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫びを申し上げます。
古い施設であるからこそ清掃に関してはしっかりと行い少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めなければならない中、このようなご指摘をいただく事となり申し訳ない限りでございます。
誠に恐縮でございますが今回の件を機に、改めて清掃と設備保持の重要さを思い直し業務に取り組んでいきたく思います。
一度失った信用を取り戻す事が難しい事は重々と承知しておりますが、是非今一度機会をいただきご愛顧いただきたくお願いを申し上げます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課マネージャー 池田 鉄郎

ちゃー坊^^; 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食については、お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。今後、より美味しい朝食を提供できるよう、改善に努めてまいります。
価格について料金に見合うサービスが提供できるよう、バランスを考慮してまいります。今後とも、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 中村