いすゞのミュー 様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。

客室のアップグレードに関して、当方の都合もある中お喜びいただけ嬉しい限りでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に励んで参ります。
また機会がございましたら、是非沼津リバーサイドホテルをご利用下さいませ。

ご投稿、誠に有難うございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田

ご投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。またお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
朝食時のお子様用のお食事のご用意は少し前よりスタートをいたしました。
まだまだお子様連れのお客様にご満足いただける準備がすべて整っているわけではございませんが、多くの客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 中村

美幌 峠 様

いつも沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

立地と部屋に関してお気に召していただき安堵しております。
部屋につきましては決して新しい施設でなくご不便をお掛けしている点もあるかと思いますが、今後も設備の管理・清掃をしっかりと行いお迎えして参りたいと思います。
また接客対応・朝食の改善も行い、今後も沼津の定宿としてご愛顧いただけるよう一同で努力して参ります。

今後とも沼津リバーサイドホテルを宜しくお願い致します。
ご投稿、誠に有難うございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田 鉄郎

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。今後とも、当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

沼津リバーサイドホテル フロント

美幌 峠 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。立地やお部屋についてはご満足いただけているようで、嬉しく思います。
一方で、接客対応についてご不満な思いをさせてしまいまして、大変申し訳なく思っております。皆様に快適にお過ごしいただけるよう、接客の対応について改めて見直し、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 中村

ご投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご朝食については、観光で沼津にお越しのお客様にもご満足いただけるよう、なるべく地元の食材を使用しております。また、今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 中村

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、素晴らしい景色をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。周辺には観光地が多く、ご利用いただけたようで何よりです。駐車場についても、何度も出入りいただけるように配慮しておりますので、ご満足いただけたようで安心いたしました。朝食もご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

沼津リバーサイドホテル

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。立地について、お褒めいただき、大変嬉しく思います。また、商店街も近く、夕食や飲みに外出するには便利な場所にございます。お客様にとって快適な滞在ができるよう、スタッフ一同、努めてまいります。今後とも、当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

ご投稿者様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

シャワーの水圧の件、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
温水を屋上から落として給水しているイメージで、今回ご利用いただいた最上階11階が若干圧が低くなってしまう面がございます。
誠に恐れ入りますがご容赦いただければ有難い限りでございます。

駐車場に関してもタイミングにより外部駐車場へご案内する場合も発生してしまいます。
少しでも気持ちよくご利用いただけるべく、お言葉を励みに迅速丁寧な対応を心掛けて参ります。

また機会がございましたら是非沼津リバーサイドホテルにお立ち寄り下さいませ。
ご投稿者様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田 鉄郎

ご投稿者様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
数あるホテルからお選びいただいたにも拘らずご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
駐車場やバスルームの設備等ハード面でご不便をお掛けした事も原因でございますが、駐車場係・フロントスタッフの対応によって少しでもお気持ちを和らげる事が出来たはずであり、ご指摘事項を反省材料とさせていただき接遇面の改善を致します。
朝食につきましてもレストランに共有し同じく改善を図って参ります。

是非今一度機会をいただき、沼津に御用の際は是非沼津リバーサイドホテルをご利用いただければ有難い限りでございます。
ご投稿者様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課マネージャー 池田 鉄郎

ご投稿者様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の古さやコンセントの場所など、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。今後、より快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
今後とも、お客様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 中村

ご投稿者様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。

バスルームの清掃不備を筆頭に、ご家族の皆様にご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
多くは清掃時はもちろん清掃後の確認点検をしっかり行っていれば防げた事であり、今後再徹底を行って参ります。
照明に関しましてはご指摘が多く天井ライトを増設致しましたが、現状追加でデスクライトの貸し出しで対応している状況でございます。

誠に恐縮でございますがご投稿者様のお言葉を反省材料とさせていただき、今回のようなことがないようスタッフ一同取り組んで参ります。
是非今一度機会をいただき、また静岡へお越しの際は沼津リバーサイドホテルを宜しくお願い致します。
この度は、誠に申し訳後ございませんでした。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課マネージャー 池田 鉄郎

ご投稿者様

いつも沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度は、ご利用いただいた客室につきご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫びを申し上げます。
古い施設であるからこそ清掃に関してはしっかりと行い少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めなければならない中、このようなご指摘をいただく事となり申し訳ない限りでございます。
誠に恐縮でございますが今回の件を機に、改めて清掃と設備保持の重要さを思い直し業務に取り組んでいきたく思います。
一度失った信用を取り戻す事が難しい事は重々と承知しておりますが、是非今一度機会をいただきご愛顧いただきたくお願いを申し上げます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課マネージャー 池田 鉄郎

御投稿者 様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉、嬉しく思っております。

開業から20年超経過し、設備装備面でご不便をお掛けする面がございます。
大浴場に関しても設置が難しいところがあり、お喜びいただけたアメニティサービス等、ソフト面で挽回出来るよう今後も取り組んで参ります。

また機会がございましたら是非沼津リバーサイドホテルにお立ち寄り下さいませ。
ご投稿者様・ご家族の皆様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠に有難うございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田 鉄郎

Thirano 様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご投稿をいただきました事、重ねて御礼申し上げます。

富士山がご覧いただけなかった事やコンビニが遠い事、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
駅から少し距離があり、住宅地との境ぐらいの立地でお食事にもご迷惑をお掛け致します。
少しでもご気分を和らげられるよう、チェックイン時の説明・おすすめ店のご紹介等をしていきたいと思います。

是非今一度機会をいただき、沼津にご再訪の際は是非当館をご利用いただければ有難い限りでございます。
その際はリバーサイドホテル自慢の富士山側客室の眺望を楽しんでいただける事を願い、Thirano 様のお帰りをお待ち申し上げます。
ご投稿、誠に有難うございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田 鉄郎

ご投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
アメニティにご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。また、フロントスタッフの対応にもご満足いただけたとのこと、心より感謝申し上げます。
次回も是非当ホテルをご利用いただける機会がございましたら、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。何かご要望やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。それでは、またのご利用を心よりお待ちしております。
沼津リバーサイドホテル
中村

ご投稿者様
この度は当ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
建物の古さや駐車場の案内についてご不便をおかけした点について、深くお詫び申し上げます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、改善に努めてまいります。
サイクリストフレンドリーなホテルを目指し、駐輪場もご用意しておりますが、皆様の大切な自転車をお部屋にお持ち込み希望の方にはスタンドも貸出をしております。また沼津へお越しの際にはぜひ当ホテルの利用をご検討ください。心よりお待ち申し上げております。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 中村

ご投稿者様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけたご様子で、嬉しく思っております。
ベッドについては、お休みに大事な要素であるにも拘らず硬かったとの事心苦しく思います。
マットレスの天地入れ替えを定期的に実施する等、改善になる事を実施して参ります。
また沼津へご再訪の折は、是非沼津リバーサイドホテルにお立ち寄り下さいませ。
ご投稿者様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田 鉄郎

ご投稿者様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
素晴らしいご評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

当館は繁華街から少し離れた場所に位置しておりますが、その分周りに眺望を遮る建物が少なく景色には自信を持っております。
ご利用いただいた富士山側客室は、広さが17㎡と広くはございませんがリーズナブルにご宿泊いただけます。
沼津は交通の便も比較的よくちょっとしたお出掛け先に最適でございます。
また機会がございましたら、是非沼津リバーサイドホテルをご利用下さいませ。

ご投稿者様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お連れ様にもどうぞ宜しくお伝え下さいませ。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田

投稿者 様

この度はご利用いただきありがとうございます。のんびりしていただけたようで、大変嬉しく思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。

沼津リバーサイドホテル 宿泊課