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サービス3
投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月28日 18:05:53
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家族３人での使用でした。
シンプルに泊まるだけの使用でした。
部屋は普通でしたがちょっと室内が暗いのと浴衣がボタンが飛んでなかった。
部屋のお風呂についてはシャワーが弱いのとカーテンに前使用者の髪の毛が付いたままと残念な点が多かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 沼津リバーサイドホテル 2024年01月01日 10:37:15
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ご投稿者様
この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
バスルームの清掃不備を筆頭に、ご家族の皆様にご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
多くは清掃時はもちろん清掃後の確認点検をしっかり行っていれば防げた事であり、今後再徹底を行って参ります。
照明に関しましてはご指摘が多く天井ライトを増設致しましたが、現状追加でデスクライトの貸し出しで対応している状況でございます。
誠に恐縮でございますがご投稿者様のお言葉を反省材料とさせていただき、今回のようなことがないようスタッフ一同取り組んで参ります。
是非今一度機会をいただき、また静岡へお越しの際は沼津リバーサイドホテルを宜しくお願い致します。
この度は、誠に申し訳後ございませんでした。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課マネージャー 池田 鉄郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【当館人気】 【素泊り】シンプル沼津ステイプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]富士山側ダブルルーム(17平米) 】
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サービス5
コキアタさんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
到着が遅く、滞在時間が短かったのですが、地下駐車場があり便利でした。
不満な点は館内でアルコールを購入することができないことです。
缶ビール等の自販機はありませんし、コンビニまで徒歩５分程度要します。
その点が唯一がっかりしました。
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コキアタ 様
この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
アルコール販売に関しましてご不便をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
コキアタ様を始めとしお客様より同様のご指摘・ご要望をいただいておりますが、未成年のゲスト様のご宿泊もある事からアルコール自動販売機の設置をしていない状況でございます。
抜本的な解決ではございませんが、予約サイトでの告知・チェックイン時にお声掛けする等ご理解をいただけるよう努めて参ります。
ご不満な思いをさせてしまった中恐縮でございますが、沼津に御用の際は是非当館をご利用いただきたくお願いを申し上げます。
ご投稿、誠に有難うございました。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課マネージャー 池田 鉄郎