ご投稿者様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

シャワーの水圧の件、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
温水を屋上から落として給水しているイメージで、今回ご利用いただいた最上階11階が若干圧が低くなってしまう面がございます。
誠に恐れ入りますがご容赦いただければ有難い限りでございます。

駐車場に関してもタイミングにより外部駐車場へご案内する場合も発生してしまいます。
少しでも気持ちよくご利用いただけるべく、お言葉を励みに迅速丁寧な対応を心掛けて参ります。

また機会がございましたら是非沼津リバーサイドホテルにお立ち寄り下さいませ。
ご投稿者様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田 鉄郎

ご投稿者様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。当ホテルの立地やお部屋からの富士山の眺望にご満足いただけたようで何よりです。また、化粧品のアメニティに関してもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
しかしながら、お風呂の蛇口の水圧に関してご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。早急にメンテナンススタッフに確認し、改善に努めさせていただきます。
ご意見いただき、ありがとうございました。
ご投稿者様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 中村

ご投稿者様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。

空調につきましてはご不快な思いをさせてしまいお詫び申し上げます。
一括空調で現状暖房設定としている為、スイッチを入れてしまうと設定温度にかかわらず暖かい空気が出てしまいます。
空調を切っていただくか扇風機の貸し出しでご対応いただいておりますが、効果的な改善にはならず心苦しい限りでございます。

接遇対応と朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し有難い限りでございます。
決して新しい施設ではなくご不便をお掛けしてしまう部分がございますが、快適にお過ごしいただけるよう出来る事を考え実施していきたいと思います。

また沼津に御用の際は、是非沼津リバーサイドホテルにお立ち寄り下さいませ。
ご投稿者様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田 鉄郎

ご投稿者様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけたご様子で、嬉しく思っております。
ベッドについては、お休みに大事な要素であるにも拘らず硬かったとの事心苦しく思います。
マットレスの天地入れ替えを定期的に実施する等、改善になる事を実施して参ります。
また沼津へご再訪の折は、是非沼津リバーサイドホテルにお立ち寄り下さいませ。
ご投稿者様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田 鉄郎

らお456様
この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
エアコンについてですが、この時期朝晩の寒暖差が大きく、日中はクーラーを入れており、夜22：00を目安に気温によりクーラーの運転を止めております。当館のエアコンが一括管理によりお客様個別のご要望にお応えできず、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
駐車場については看板も立てておりますが、お客様のご意見を参考に再度わかりやすいよう、検討を致します。
ご投稿ありがとうございました。
沼津リバーサイドホテル
中村

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

業務用エレベーターの案内にご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。

また、お部屋の利用料金についてもご理解いただき、ありがとうございます。お客様にとって快適な滞在を提供するために、スタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。

次回のご利用も心よりお待ちしております。

沼津リバーサイドホテル 宿泊課 海瀬

ご投稿者 様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
沼津観光をお楽しみいただけたご様子、嬉しく思っております。
地方都市という事で飲食店の数自体は多くございませんが、ホテル・沼津駅周辺には海鮮を楽しめる店舗も点在しております。
また、沼津はバーの街という事で落ち着いて過ごせるところが多くございます。
首都圏や中京圏からは1泊2日の小旅行に最適な立地でもございますので、是非またご再訪いただければ嬉しい限りでございます。

ご投稿者様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田 鉄郎

ご投稿者様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。

旧沼津東急ホテル時代から数え、開業20年を経過致しました。
お言葉の通り古い施設でございますが、今後もご愛顧いただけるよう清掃・メンテナンスを行い営業を続けております。
ご投稿者様のご意見を励みに、今後もサービス向上に励み歴史＝安心感と感じていただけるよう取り組んで参ります。
また沼津にご用の際は、是非沼津リバーサイドホテルにお立ち寄り下さいませ。
ご投稿者様のお帰りを、従業員位一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠に有難うございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課　池田　鉄郎

いすゞのミュー 様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。

客室のアップグレードに関して、当方の都合もある中お喜びいただけ嬉しい限りでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に励んで参ります。
また機会がございましたら、是非沼津リバーサイドホテルをご利用下さいませ。

ご投稿、誠に有難うございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田

ご投稿者様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。

当日ご案内にお時間がかかりご迷惑をお掛け致しました事、深くお詫びを申し上げます。
ご指摘のチェックインアウト時間の変更も検討材料とさせていただき、このような事がないよう努めて参ります。

棋聖戦前夜祭のご参加もいただき誠に有難うございました。
こちらにつきましてもバンケット担当者にご指摘を共有し、改善策を考えて参ります。

もし来年も沼津が開催地に選ばれましたら、是非また沼津リバーサイドホテルをご利用いただければ有難い限りでございます。
その時には大満足でお帰りいただけるよう、従業員一同日々努力して参ります。

ご投稿、誠に有難うございました。

沼津リバーサイドホテル 宿泊課

ご投稿者様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。

沼津の海鮮グルメをお楽しみいただくご旅行、ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
沼津リバーサイドホテルは市内主要ホテルでは最も港湾に近く、目の前のバス停から10分程と便利な立地でございます。
これから夏に向けては金目鯛や太刀魚が旬の魚として挙げられます。
また機会がございましたら是非沼津の新鮮な魚介を楽しみに沼津へお越し下さいませ。
ご投稿者様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠に有難うございました。

沼津リバーサイドホテル 宿泊課

ロティ3007様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ごゆっくりとお寛ぎいただけたご様子、大変嬉しく思っております。

駐車場につきましては、分かりづらくご不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ホテルがマンション棟・ホテル棟からなる「ナティ沼津」という複合施設内の位置づけで、駐車場も施設の名前を冠しております。
HPの内容を見直し、分かりやすい表記案内にするよう致します。

また沼津に御用の際は、是非沼津リバーサイドホテルにお越し下さいませ。
ロティ3007様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

沼津リバーサイドホテル 宿泊課

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。今後とも、当ホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

沼津リバーサイドホテル フロント

美幌 峠 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。立地やお部屋についてはご満足いただけているようで、嬉しく思います。
一方で、接客対応についてご不満な思いをさせてしまいまして、大変申し訳なく思っております。皆様に快適にお過ごしいただけるよう、接客の対応について改めて見直し、より良いサービスを提供できるよう努めてまいります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 中村

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、素晴らしい景色をお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。周辺には観光地が多く、ご利用いただけたようで何よりです。駐車場についても、何度も出入りいただけるように配慮しておりますので、ご満足いただけたようで安心いたしました。朝食もご満足いただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。

沼津リバーサイドホテル

御投稿者 様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉、嬉しく思っております。

開業から20年超経過し、設備装備面でご不便をお掛けする面がございます。
大浴場に関しても設置が難しいところがあり、お喜びいただけたアメニティサービス等、ソフト面で挽回出来るよう今後も取り組んで参ります。

また機会がございましたら是非沼津リバーサイドホテルにお立ち寄り下さいませ。
ご投稿者様・ご家族の皆様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠に有難うございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田 鉄郎

hideto1958 様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただけたとのお言葉、本当に嬉しく思っております。

ゆっくりお休みいただけたご様子で、日頃のお疲れを癒していただけたのであれば嬉しい限りでございます。
沼津は比較的一年を通して温暖で沼津港の魚介をはじめ食も楽しめる街でございます。
また機会がございましたら是非お立ち寄り下さいませ。

hideto1958 様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
お連れ様にもどうぞ宜しくお伝え下さいませ。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田 鉄郎

隊長1700様

いつも沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
今回も数あるホテルの中から当館をお選びいただき重ねて御礼申し上げます。

ご予約いただいた客室タイプはホテル7階・9階に位置しており、今回は9階にご案内する事となりました。
当日の状況次第となってしまいますが、快適にお過ごしいただけ嬉しい限りでございます。
設備面や繁華街へのアクセス等ご不便をお掛けする事もあり恐縮でございますが、今後も是非ご愛顧いただければ幸いでございます。

隊長1700様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田 鉄郎

ご投稿者 様

ご利用いただきありがとうございます。
駐車場の広さやフロントの対応、部屋の静かさにご満足いただけたようで嬉しく思います。
またのご利用を心よりお待ちしております。

沼津リバーサイドホテル フロント 小熊