設備・アメニティ2
いすゞのミューさんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
- いすゞのミューさん [70代/男性] 2023年08月20日 16:05:30
-
ルールをアップグレードしてくれた
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 沼津リバーサイドホテル 2023年08月22日 17:49:26
-
いすゞのミュー 様
この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
客室のアップグレードに関して、当方の都合もある中お喜びいただけ嬉しい限りでございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるようサービス向上に励んで参ります。
また機会がございましたら、是非沼津リバーサイドホテルをご利用下さいませ。
ご投稿、誠に有難うございました。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】《素泊まり》60日前までの早期予約割引プラン！
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]富士山側ダブルルーム(17平米) 】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月19日 16:03:41
-
ビジネスホテルととらえればいいのかもしれない。寛ぎを求めるホテルとしては、洗い場のないバスルームなど、いま一つの感がある。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 沼津リバーサイドホテル 2023年05月29日 06:23:10
-
お客様へ、
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様からのご意見を拝見し、大変恐縮しております。
当ホテルはビジネスホテルとしての機能も兼ね備えており、快適なご滞在をお約束するために、お部屋の設備やサービスにも力を入れております。ただ、お客様にとっては寛ぎを求めるホテルとしてもご利用いただけるよう、より一層の改善に努めてまいります。
洗い場のないバスルームについては、お客様にご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。今後はより快適にご利用いただけるよう、改善策を検討してまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後もより良いサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
敬具
- ご利用の宿泊プラン
- 【静岡県産】ファミリー・グループ歓迎★お子様特典付！県産食材（一部）を使用した朝食バイキング付プラン
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]最上階11階・狩野川側デラックスツイン(45平米) 】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月28日 12:38:28
-
初めて宿泊しました。
駐車場は入口が少しわかりづらく入ってからのおじさんの対応もわかりづらかったです。
アメニティがエレベーターの近くにあると説明してほしかったです。
電話した時の対応は良かったですがフロントでの対応は残念です。
お風呂は浴槽は少し広い感じですが使い勝手は悪いです。
朝食はご飯がかなり硬めです。
天気が悪かったので富士山はきれいに見えませんでしたが天気が良いと富士山がきれいに見えそうです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 沼津リバーサイドホテル 2024年01月01日 10:44:15
-
ご投稿者様
この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
数あるホテルからお選びいただいたにも拘らずご不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
駐車場やバスルームの設備等ハード面でご不便をお掛けした事も原因でございますが、駐車場係・フロントスタッフの対応によって少しでもお気持ちを和らげる事が出来たはずであり、ご指摘事項を反省材料とさせていただき接遇面の改善を致します。
朝食につきましてもレストランに共有し同じく改善を図って参ります。
是非今一度機会をいただき、沼津に御用の際は是非沼津リバーサイドホテルをご利用いただければ有難い限りでございます。
ご投稿者様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課マネージャー 池田 鉄郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】約40種類の朝食バイキング！1泊1台分駐車料金込み！マイカープラン
- ご利用のお部屋
- 【[喫煙]富士山側コーナーダブルルーム(18平米) 】
設備・アメニティ1
投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月06日 23:37:46
-
最悪
部屋がホコリ・下水くさい
至る所にホコリまみれ
喉痛くなるレベル
ここはやめた方がいい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 沼津リバーサイドホテル 2023年12月19日 16:54:59
-
ご投稿者様
いつも沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度は、ご利用いただいた客室につきご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫びを申し上げます。
古い施設であるからこそ清掃に関してはしっかりと行い少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めなければならない中、このようなご指摘をいただく事となり申し訳ない限りでございます。
誠に恐縮でございますが今回の件を機に、改めて清掃と設備保持の重要さを思い直し業務に取り組んでいきたく思います。
一度失った信用を取り戻す事が難しい事は重々と承知しておりますが、是非今一度機会をいただきご愛顧いただきたくお願いを申し上げます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課マネージャー 池田 鉄郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【当館人気】 【素泊り】シンプル沼津ステイプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【[喫煙]富士山側ダブルルーム(17平米) 】
設備・アメニティ1
コキアタさんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
- コキアタさん [40代/男性] 2023年10月09日 15:30:20
-
到着が遅く、滞在時間が短かったのですが、地下駐車場があり便利でした。
不満な点は館内でアルコールを購入することができないことです。
缶ビール等の自販機はありませんし、コンビニまで徒歩５分程度要します。
その点が唯一がっかりしました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 沼津リバーサイドホテル 2023年10月16日 11:24:39
-
コキアタ 様
この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
アルコール販売に関しましてご不便をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
コキアタ様を始めとしお客様より同様のご指摘・ご要望をいただいておりますが、未成年のゲスト様のご宿泊もある事からアルコール自動販売機の設置をしていない状況でございます。
抜本的な解決ではございませんが、予約サイトでの告知・チェックイン時にお声掛けする等ご理解をいただけるよう努めて参ります。
ご不満な思いをさせてしまった中恐縮でございますが、沼津に御用の際は是非当館をご利用いただきたくお願いを申し上げます。
ご投稿、誠に有難うございました。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課マネージャー 池田 鉄郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り】1泊1台分の駐車料金込み！マイカープラン
- ご利用のお部屋
- 【[喫煙]スタンダードシングルルーム(17平米) 】
設備・アメニティ1
ちゃー坊^^;さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
- ちゃー坊^^;さん [40代/男性] 2023年07月25日 01:53:10
-
お部屋は他の音は気にならなかったけども
朝食を期待してたのに、いたって普通のラインナップの朝食でした それにあまり美味しくないのも多いです お風呂も大浴場とかないし 沼津のわりには高いかなとも思う値段設定でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 沼津リバーサイドホテル 2023年07月26日 13:03:28
-
ちゃー坊^^; 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
朝食については、お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。今後、より美味しい朝食を提供できるよう、改善に努めてまいります。
価格について料金に見合うサービスが提供できるよう、バランスを考慮してまいります。今後とも、当ホテルをご利用いただけますよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 中村
- ご利用の宿泊プラン
- 楽天限定！【楽天ポイント20倍】12時アウト＆朝食付きプラン【伊豆箱根おすすめ】
- ご利用のお部屋
- 【[禁煙]富士山側ツインルーム(17平米) 】
設備・アメニティ2
投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
ユニットバスの換気扇が壊れており、はじめに開けたときから生乾きのような臭いがありました。
換気扇は部屋にスイッチがなく自動とのことでしたが、ドアを閉めても動かず。
壁紙や天井の一部がペラりしていたりと、古さを感じるお部屋でした。
エントランスはおしゃれでデザインも上品でした。
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ご投稿者様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お部屋について古くご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。当館の換気扇については、屋上に全館の換気をするファンがあり常に動いている状態の物であり、スイッチがございません。家庭用に比べ音がせずに威力が弱く、ご迷惑をおかけしております。
こちらについては半年ほど前にすでに改善をし換気量を上げた状態でございますので、建物上ご満足いただける換気量は全室ご用意ができない状態でございます。
その他お部屋の臭い、壁や天井についてはお客様のご意見を真摯に受け止め改善しておまいります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
沼津リバーサイドホテル
中村
敬具
ホテルスタッフ一同