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部屋1
投稿者さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月06日 23:37:46
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最悪
部屋がホコリ・下水くさい
至る所にホコリまみれ
喉痛くなるレベル
ここはやめた方がいい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 沼津リバーサイドホテル 2023年12月19日 16:54:59
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ご投稿者様
いつも沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
この度は、ご利用いただいた客室につきご不快な思いをさせてしまいました事深くお詫びを申し上げます。
古い施設であるからこそ清掃に関してはしっかりと行い少しでも快適にお過ごしいただけるよう努めなければならない中、このようなご指摘をいただく事となり申し訳ない限りでございます。
誠に恐縮でございますが今回の件を機に、改めて清掃と設備保持の重要さを思い直し業務に取り組んでいきたく思います。
一度失った信用を取り戻す事が難しい事は重々と承知しておりますが、是非今一度機会をいただきご愛顧いただきたくお願いを申し上げます。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課マネージャー 池田 鉄郎
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】5％OFF【当館人気】 【素泊り】シンプル沼津ステイプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【[喫煙]富士山側ダブルルーム(17平米) 】
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部屋3
九曜35さんの 沼津リバーサイドホテル のクチコミ
沼津入りの際はいつも利用させていただいております。
すでにホテル側からお詫びがありましたが、あえて今回発生したトラブルを記載いたします。
①宿泊料金
半年も前から予約しているにも関わらず、直近でのプランが3,000円も安価だった。
こういう際は予約し直さなければならないのは愚の骨頂です。
※営業上、単価の高い土日祝の稼働率が低くなり、やむなく安売りしたのかもしれませんが、矛盾した料金プランはトラブルの元です。
尚、他サイトではなく楽天市場トラベル内でのことです。
②備品故障の対応
初日、テレビが壊れていることに気付き、翌日までに対応するようにお願いしたが、忘れられていた。
※BS放送を3日視聴できなかった。
次回も宿泊させていただきたいと思っていますが、
特に①は矛盾がない料金設定をお願いします。
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