沼津リバーサイドホテルのクチコミ･お客さまの声

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。

朝食に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。ホテルでの朝食がお客様のその日の活力の一助となれれば幸いでございます。今後もより一層お客様にご満足頂けるよう励んで参ります。

また沼津へお越し頂けた際はぜひ沼津リバーサイドホテルへお立ち寄りくださいませ。お客様のお戻りをスタッフ一同心よりお待ちしております。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 根上

ご投稿者様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。

ご満足いただけたご様子、嬉しく思っております。
週末中心に朝食会場に混雑する事があり、グループのご利用がある時中心にお時間をずらしていただくようお願いをしております。
ご都合を合わせていただき感謝申し上げます。
決して新しい施設でなくご不便をお掛けする部分もございますが、今後もサービス向上に励んで参ります。

ご投稿者様のご再訪を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、誠に有難うございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田 鉄郎

ご投稿者様

いつも沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

素晴らしい評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
狩野川の堰堤は「風のテラス」と申しまして、沼津市民の憩いの場でもございます。
これからの季節は、夜川沿いのライトアップをご覧いただきながら涼んでいただくのも良いと思います。
朝食バイキングを含め、今後も引き続きご満足いただけるよう改善努力をして参ります。

今後とも、沼津リバーサイドホテルをどうぞ宜しくお願い致します。
ご投稿、誠に有難うございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田 鉄郎

九曜35 様

いつも沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。

料金設定に関しましては、ご説明をさせていただいた通り今後気を付けて参ります。
テレビの不調につきましても、ご指摘をいただいたにも拘らず修繕をしなかった事、改めましてお詫び申し上げます。

今後とも沼津リバーサイドホテルを宜しくお願い申し上げます。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課マネージャー 池田 鉄郎

ご投稿者 様
この度は再度のご利用、誠にありがとうございます。
また、フロントの対応についてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく思います。
お客様の温かいお言葉が、私たちの励みとなります。
次回のご利用も心よりお待ち申し上げております。
何かご要望やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 中村

ご投稿者 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
室内のチェアの状態やエアコンの効きに関して、ご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、早急に改善に努めてまいります。
お客様目線でのサービス向上に努めてまいりますので、ぜひまたご利用いただけますようよろしくお願い申し上げます。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 中村

ご投稿者 様

この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
古さについては改善の余地があると認識しておりますが、快適にお過ごしいただけたとのお言葉に安堵しております。
今後もお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 中村

ａｋａｒｕｒｕ 様
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
駐車場のご利用について、一般のご利用者様も利用できる駐車場でございますが、ご宿泊者を優先してご案内できるよう数台のみ確保するようにしております。ただ当ホテルではご予約をお受けしておりません。満車の場合ご迷惑をお掛けしており申し訳なく思いますが、ご理解の上皆さまに先着順でのご利用をお願いしております。
またその他詳細なご感想をいただき、ありがとうございます。お客様のご意見を参考に、今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 中村

おもち446 様

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お部屋からの富士山の眺望をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、朝食の種類やお子様向けの食べ物、食器、椅子の配置についてもご満足いただけたようで、スタッフ一同心より感謝申し上げます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後もサービスの向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 中村

zy7173 様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。

お褒めと、またご利用いただけるとのお言葉をいただく事ができ、有難くまた嬉しく思っております。
駐車場につきましては時間帯により満車になってしまうケースもあり、ご迷惑をお掛けする事もございます。
少しでも気持ちよくご利用いただけるよう、今後も丁寧でお客様の事を考えた接遇を心掛けて参ります。

また機会がございましたら是非沼津リバーサイドホテルをご利用下さいませ。
zy7173 様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田 鉄郎

ご投稿者様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご満足いただく事が出来ず、申し訳なく心苦しい思いでございます。

お言葉通り開業より20年超経過し、最新のホテルに比べ設備面でご不便をお掛けする面が多くございます。
努力が足りないとのご指摘は誠に心苦しく、サービス面で不足点を補えるよう改めて取り組んでいく所存でございます。

この度は、ご投稿をいただきまして誠に有難うございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課マネージャー 池田 鉄郎

ご投稿者様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

シャワーの水圧の件、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
温水を屋上から落として給水しているイメージで、今回ご利用いただいた最上階11階が若干圧が低くなってしまう面がございます。
誠に恐れ入りますがご容赦いただければ有難い限りでございます。

駐車場に関してもタイミングにより外部駐車場へご案内する場合も発生してしまいます。
少しでも気持ちよくご利用いただけるべく、お言葉を励みに迅速丁寧な対応を心掛けて参ります。

また機会がございましたら是非沼津リバーサイドホテルにお立ち寄り下さいませ。
ご投稿者様のお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田 鉄郎

yucacco6179 様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご投稿をいただき重ねて御礼申し上げます。

GW初日で静岡県内でも渋滞が発生をし大変であったと思います。
当館は沼津駅から徒歩約10分と、コンビニ含めご不便をお掛けする面がございますが、お褒めのお言葉をいただいた閑静な立地と眺望が自慢でございます。
沼津は伊豆・箱根方面や富士山観光の拠点としても適した立地でございますので、また機会がございましたら是非ご再訪いただければ嬉しい限りでございます。

yucacco6179 様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田 鉄郎

御投稿者 様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
気持ちよくお過ごしいただけたとのお言葉、嬉しく思っております。

開業から20年超経過し、設備装備面でご不便をお掛けする面がございます。
大浴場に関しても設置が難しいところがあり、お喜びいただけたアメニティサービス等、ソフト面で挽回出来るよう今後も取り組んで参ります。

また機会がございましたら是非沼津リバーサイドホテルにお立ち寄り下さいませ。
ご投稿者様・ご家族の皆様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠に有難うございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田 鉄郎

ご投稿者様

いつも沼津リバーサイドホテルをご利用いただき誠に有難うございます。

当館自慢の朝食ビュッフェ、ご満足いただけ大変嬉しく思います。
卵料理をはじめとした出来立て“日替わりライブキッチン”は好評をいただいており長年続く名物メニューでございます。
デザートも、沼津茶プリン等パティシエ常駐のシティホテルならではのラインナップを心掛けております。

客室の照明に関しては、お仕事の支障となり申し訳なく思っております。
シーリングライト設置等の抜本的な改善はすぐには難しく、次回ご利用いただけた際はスタンドライトの貸し出しをさせていただきます。

沼津へご用事の際は、是非今後とも沼津リバーサイドホテルをお選びいただければ有難い限りでございます。
ご投稿者様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田 鉄郎

ご投稿者様
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様のお仕事の疲れを少しでも和らげることができ、また、当ホテルのウェルカムドリンクやお部屋からの眺望がお客様のご滞在をより快適なものにできたことを大変嬉しく思います。
スタッフの対応に関しても、お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同、大変励みになります。お客様にまたお会いできる日を心より楽しみにしております。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 中村

ご投稿者様
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お客様からの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。当ホテルの立地やお部屋からの富士山の眺望にご満足いただけたようで何よりです。また、化粧品のアメニティに関してもお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。
しかしながら、お風呂の蛇口の水圧に関してご不便をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。早急にメンテナンススタッフに確認し、改善に努めさせていただきます。
ご意見いただき、ありがとうございました。
ご投稿者様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
沼津リバーサイドホテル
宿泊課 中村

kocha1016様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
素晴らしい評価を頂戴し、心より御礼申し上げます。

お召し上がりいただいたプレミアム懐石は、沼津＆伊豆の名産である金目鯛と伊勢海老、駿河湾の名産桜海老と静岡の海の幸を満喫していただけるものと自負しております。
沼津・伊豆にはそれ以外にも、高足蟹等季節ごとの魚介が沢山ございます。
また機会がございましたら是非お越し下さいませ。

kocha1016様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿、誠に有難うございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田 鉄郎

NHひろ坊 様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
素晴らしい評価を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

朝食は「沼津マルシェ」をテーマに、地元の食材を生かす・ホテルならではの充実したビュフェを心掛けております。
朝食は一日を気持ちよく迎えていただく為の大事な要素ですので、今後も改善に取り組んで参ります。

また機会がございましたら是非沼津リバーサイドホテルをご利用下さいませ。
NHひろ坊様のお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご投稿、誠に有難うございました。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田 鉄郎

JUNJUN0115 様

この度は、沼津リバーサイドホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
お子様に喜んでいただけたとの事、嬉しい限りでございます。

ご利用の客室は少し窮屈な思いをさせてしまったかもしれませんが、高評価をいただき安堵しております。
朝食ビュッフェは、出来るだけ地元食材を使うように心がけており、一部は柿田川野菜という地場の野菜でございます。
沢山食べていただけ嬉しい限りでございます。

沼津は交通の便もよく気軽に訪れる事が出来る立地でございますので、また機会がございましたら是非お越し下さいませ。

JUNJUN0115 様のお帰りを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご子息様にもどうぞ宜しくお伝え下さいませ。

沼津リバーサイドホテル
宿泊課 池田 鉄郎