この度は、レンブラントホテル厚木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご予約時に『デラックスシングルＢ喫煙室』にてご予約いただいておりましたのでご案内させていただきました。
喫煙フロアーはやはりお煙草を吸われるお客様が多くご利用されており、煙草の匂いが取り切れないのが現状でございます。

お煙草を吸わないお客様にはご迷惑をお掛けすることとなり申し訳ございません。
チェックインの際に禁煙室に空室がございましたら変更を承っておりますが、昨今は満室の日も多くあるためご案内することができず、重ねてお詫び申し上げます。

今後、なるべく消臭できるよう、より一層の改善に努めて参ります。
お忙しい中クチコミをご投稿いただきありがとうございました。
宿泊課　平賀