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レンブラントホテル厚木のクチコミ･お客さまの声
総合2
花火大会のために初めて泊まりました。後で確認したところこの日は通常の3倍近くの値段になっていました。このお値段でこの内容なのになんでこんなにレビューが良いのかと思ったのですが、もし値段が1/3なら確かに満足です。一人15000円近く払い「優雅な朝食」と謳い文句にあったのに、実際は年代を感じさせる部屋、優雅さは微塵も感じない朝食、と色々残念でした。朝食は広告の写真とは別物でしたが味はどれも美味しかったです。また、部屋にペットボトルの水のサービスがないホテルも久しぶりでした。もう一つ残念だったのは、チェックインのときに、「朝食会場の場所はご存知ですか？」と聞かれたことです。初めての利用でわかるわけがないです。
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この度は、レンブラントホテル厚木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして、客室及び朝食に関しましてご満足いただける内容をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたように、当館は築年数が経過しており古さが否めませんが、清掃スタッフが日々お部屋を整えお客様をお待ちしております。朝食に関しましては、「味はどれも美味しかったた」とご評価いただき嬉しい限りでございます。ありがとうございます。宿泊の際の心に残るお食事となりましたら幸いでございます。当館のレストランはお食事だけで利用するお客様も多くいらっしゃり、既に朝食会場をご存知の方も多くいるためチェックインスタッフがそのようにお尋ねしてしまったのかと存じます。初めてご宿泊なさるお客様へのお心配りが不足しておりましたこと、陳謝致します。繁忙日でも丁寧なご案内ができるよう、今後徹底して参ります。お忙しいなかクチコミをご投稿いただきありがとうございました。宿泊課 平賀
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投稿者さんの レンブラントホテル厚木 のクチコミ
花火大会のために初めて泊まりました。後で確認したところこの日は通常の3倍近くの値段になっていました。このお値段でこの内容なのになんでこんなにレビューが良いのかと思ったのですが、もし値段が1/3なら確かに満足です。
一人15000円近く払い「優雅な朝食」と謳い文句にあったのに、実際は年代を感じさせる部屋、優雅さは微塵も感じない朝食、と色々残念でした。朝食は広告の写真とは別物でしたが味はどれも美味しかったです。また、部屋にペットボトルの水のサービスがないホテルも久しぶりでした。
もう一つ残念だったのは、チェックインのときに、「朝食会場の場所はご存知ですか？」と聞かれたことです。初めての利用でわかるわけがないです。
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この度は、レンブラントホテル厚木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、客室及び朝食に関しましてご満足いただける内容をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきましたように、当館は築年数が経過しており古さが否めませんが、清掃スタッフが日々お部屋を整えお客様をお待ちしております。
朝食に関しましては、「味はどれも美味しかったた」とご評価いただき嬉しい限りでございます。
ありがとうございます。
宿泊の際の心に残るお食事となりましたら幸いでございます。
当館のレストランはお食事だけで利用するお客様も多くいらっしゃり、既に朝食会場をご存知の方も多くいるためチェックインスタッフがそのようにお尋ねしてしまったのかと存じます。
初めてご宿泊なさるお客様へのお心配りが不足しておりましたこと、陳謝致します。
繁忙日でも丁寧なご案内ができるよう、今後徹底して参ります。
お忙しいなかクチコミをご投稿いただきありがとうございました。
宿泊課 平賀