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レンブラントホテル厚木のクチコミ・お客さまの声
部屋は広くフロント対応も良かったんですが、所々残念でした。まず西玄関(本厚木駅側出入口)入ってすぐにあるカフェダイニングで、20-30人が何かの会合で店を利用されるのかロビーを占領し通れない。宿泊客に迷惑をかけないよう端に寄せるとか対応するべきだと思いました。そしてエレベーターはタバコ臭く、洗面台に短い髪の毛が落ちてました・・後トイレの流れが悪く流しても水圧でトイレットペーパーが戻って来たりしました。上記の事がなければとても良いホテルですがとても残念でした。
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この度は、レンブラントホテル厚木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご来館いただいた際に他のお客様が西口ロビーを占領しご通行の妨げとなってしまいましたこと、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。レストランスタッフとも連携をはかり、館内をスムーズに歩いていただけるようお客様へのお声がけを実施して参ります。また洗面台に髪の毛が落ちておりご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。清掃スタッフへ伝達し、清掃の徹底と最終チェックの強化をはかって参ります。フロントの対応をお褒めいただきありがとうございます。「良いホテル」と仰っていただけるよう、より精進して参ります。また厚木にお越しの際は、レンブラントホテル厚木にご宿泊いただけましたら幸甚でございます。次回のご宿泊も、心からお待ち致しております。宿泊課 平賀
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投稿者さんの レンブラントホテル厚木 のクチコミ
部屋は広くフロント対応も良かったんですが、所々残念でした。
まず西玄関(本厚木駅側出入口)入ってすぐにあるカフェダイニングで、20-30人が何かの会合で店を利用されるのかロビーを占領し通れない。宿泊客に迷惑をかけないよう端に寄せるとか対応するべきだと思いました。そしてエレベーターはタバコ臭く、洗面台に短い髪の毛が落ちてました・・後トイレの流れが悪く流しても水圧でトイレットペーパーが戻って来たりしました。
上記の事がなければとても良いホテルですがとても残念でした。
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この度は、レンブラントホテル厚木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご来館いただいた際に他のお客様が西口ロビーを占領しご通行の妨げとなってしまいましたこと、この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
レストランスタッフとも連携をはかり、館内をスムーズに歩いていただけるようお客様へのお声がけを実施して参ります。
また洗面台に髪の毛が落ちておりご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
清掃スタッフへ伝達し、清掃の徹底と最終チェックの強化をはかって参ります。
フロントの対応をお褒めいただきありがとうございます。
「良いホテル」と仰っていただけるよう、より精進して参ります。
また厚木にお越しの際は、レンブラントホテル厚木にご宿泊いただけましたら幸甚でございます。
次回のご宿泊も、心からお待ち致しております。
宿泊課 平賀