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レンブラントホテル厚木のクチコミ･お客さまの声
総合2
掃除入っても明らかなゴミなのに持って行かない。就寝着おいて行かない。使い捨てスリッパおいて行かない。アメニティも取り替えない。部屋に水おいていない。「責任者」と言っても出てこない。ホテル内食事処が美味しく頑張っているだけに残念なことが多かった。
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いつもレンブラントホテル厚木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在に際しまして、不手際が多くご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。ご連泊中のお掃除に関しましては、ゴミ箱に入っている物以外はお客様の私物、お召し上がり中の物と判断させていただいております。ゴミ箱に入らり切らないサイズの物をお捨てになりたい場合は、フロントスタッフにひと言お声掛けいただければ幸いでございます。ルームウェアとスリッパに関しましては、清掃スタッフの設置忘れでございました。ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。責任者が席を外しており、ご挨拶が遅くなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。いつもレストランをご利用いただき、お食事面をお褒めいただきありがとうございます。和食『中津川』中華『トルファン』それぞれ四季折々の魅力がございますので、ご堪能いただければ幸いでございます。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後とも精進して参ります。宿泊課 平賀
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投稿者さんの レンブラントホテル厚木 のクチコミ
掃除入っても明らかなゴミなのに持って行かない。就寝着おいて行かない。使い捨てスリッパおいて行かない。アメニティも取り替えない。部屋に水おいていない。「責任者」と言っても出てこない。
ホテル内食事処が美味しく頑張っているだけに残念なことが多かった。
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いつもレンブラントホテル厚木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在に際しまして、不手際が多くご迷惑をお掛けしましたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご連泊中のお掃除に関しましては、ゴミ箱に入っている物以外はお客様の私物、お召し上がり中の物と判断させていただいております。
ゴミ箱に入らり切らないサイズの物をお捨てになりたい場合は、フロントスタッフにひと言お声掛けいただければ幸いでございます。
ルームウェアとスリッパに関しましては、清掃スタッフの設置忘れでございました。
ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。
責任者が席を外しており、ご挨拶が遅くなりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
いつもレストランをご利用いただき、お食事面をお褒めいただきありがとうございます。
和食『中津川』中華『トルファン』それぞれ四季折々の魅力がございますので、ご堪能いただければ幸いでございます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後とも精進して参ります。
宿泊課 平賀