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レンブラントホテル厚木のクチコミ・お客さまの声
総合2
帰りのフロントで 電話対応しているのは良いが、五分以上待たされてあるのに他のスタッフを呼ぶわけでもなく話しかけても無視されたスタッフ教育がなってない海外からのお客様も増えてる中サービスも徹底してほしい
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この度は、レンブラントホテル厚木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。急いでお帰りになるチェックアウト時に長らくお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。他のスタッフは客室対応に出向いていたためすぐにフロントに戻ることが出来ず、結果お客様をお待たせしてしまう事となってしまいました。この場をお借りしましてお詫び申し上げます。電話対応中ですので、話しかけていただいてもお返事することが出来ないことがございます。順番に対応致しますので、何卒ご容赦いただきお待ちいただければ幸いでございます。サービス改善できるよう努めて参ります。宿泊課一同
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レンブラントホテル厚木(神奈川県)
2.0
投稿日:2023-12-05 11:13:52
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総合2
こういち1318さんの レンブラントホテル厚木 のクチコミ
帰りのフロントで 電話対応しているのは良いが、五分以上待たされてあるのに
他のスタッフを呼ぶわけでもなく
話しかけても無視された
スタッフ教育がなってない
海外からのお客様も増えてる中
サービスも徹底してほしい
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この度は、レンブラントホテル厚木をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
急いでお帰りになるチェックアウト時に長らくお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
他のスタッフは客室対応に出向いていたためすぐにフロントに戻ることが出来ず、結果お客様をお待たせしてしまう事となってしまいました。
この場をお借りしましてお詫び申し上げます。
電話対応中ですので、話しかけていただいてもお返事することが出来ないことがございます。
順番に対応致しますので、何卒ご容赦いただきお待ちいただければ幸いでございます。
サービス改善できるよう努めて参ります。
宿泊課一同