ご投稿を頂き、誠にありがとうございます。おくつろぎのひと時をご提供できず申し訳ございません。今回頂いたご感想は早速調理部を含め関係各所に卸し、今後のサービス向上の貴重な材料とさせていただきます。さて、温泉はこの地域では岩盤が固く、採取ができないため、源泉を運んでおります。今はダムの下に沈んだ、小河内村の（鶴の湯温泉）を使用しております。ほんのり硫黄の香りもする、効能豊かな温泉なのですが・・・。これからもスタッフ一同精進し、楽しいひと時をご提供できる旅館を目指してまいります。今回はご期待に副えず申し訳ございませんでした。

ご利用いただき誠にありがとうございました。
お食事をお褒めいただきありがとうございます。
お風呂の環境はわたくしどもの中でも課題のひとつでございまして、浴室の照明はじめ、各所を少しづつではありますが、改善を進めております。

またのご機会にぜひ、おくたま路をご利用くださいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
早めに到着いただきましたお客様へ
おくつろぎいただけるようサービスに努めております。
お食事につきましてもお褒めいただきありがとうございます。
お料理はどれも料理長がお客様にご満足いただきたいと考案した内容となっておりますのでお楽しみいただけたご様子で何よりでございました。

お部屋の環境につきましてはご不便をおかけいたしました、防音や静粛性など建物自体の年齢もございますが、感じさせない努力を私どもで考えより良い環境となるよう精進してまいります。
またの機会がございましたらぜひご利用くださいませ、ご予約をお待ちしております。