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たけ５４９１３さんの 東京・青梅石神温泉 清流の宿 おくたま路 のクチコミ
- たけ５４９１３さん [50代/女性] 2022年07月28日 19:51:26
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3連休を利用して宿泊したため、部屋に風呂もなく、食事も朝食のみだった割には高額でした。
家族連れが多く、チェックインすぐに風呂に行くと脱衣所で子供が騒いでおり、脱衣カゴは10個以上使用中だったため風呂場も混雑しているのだろうと思い諦めて部屋に帰りました。男風呂も子供がプールのように使用していたそうです。家族連れで行くのにはいい宿なのかもしれません。
景色は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付き】美肌温泉、遅めのチェックインでお得なプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【清流眺望の和室（２階又は３階）】
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マリネ03033さんの 東京・青梅石神温泉 清流の宿 おくたま路 のクチコミ
- マリネ03033さん [60代/男性] 2021年10月11日 18:27:42
-
写真にあったのとずいぶん違い、とても狭いお風呂でした。お湯も熱く、値段の割に全く評価できません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳又は8畳（１階）】
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投稿者さんの 東京・青梅石神温泉 清流の宿 おくたま路 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月04日 16:19:33
-
少し早くついてしまったのですが、ロビーで待たせていただき、早めにお部屋を準備していただきとてもありがたかったです。サービスはとてもよかったと思います。ただ、支払った金額にしてはお料理やお風呂の充実度はなかったかなぁという印象です。（三連休だったので価格が高くなっていたのかもしれませんが…）
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【手作り創作和会席】創作和会席 『やまなみ』 スタンダードコース
- ご利用のお部屋
- 【清流眺望の和室（２階又は３階）】
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投稿者さんの 東京・青梅石神温泉 清流の宿 おくたま路 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月23日 05:51:23
-
料理がかなり美味しくない。すき焼き、ものすごく塩辛くて、食べられたものではなかった。食堂の音楽がチープなので雰囲気に問題がある。お酒も澤乃井ばかりだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2018年04月
- 東京・青梅石神温泉 清流の宿 おくたま路 2018年05月16日 18:10:50
-
このたびは【清流の宿 おくたま路】にお越し頂き、誠にありがとうございます。このたびのご宿泊に関しては、ご満足いただけず申し訳ございませんでした。お料理に関しては手作りをできるだけ取り入れることを中心に、心を込めてお作りしているつもりですが・・・。このご意見は早速調理部におろし、検討材料とさせていただきます。貴重なご意見、重ねてお礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【清流眺望の和室（２階又は３階）】
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投稿者さんの 東京・青梅石神温泉 清流の宿 おくたま路 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年08月14日 20:37:54
-
2歳児がいるので幼児食を追加しましたが、夏休みシーズンで大人料金の35％プラスされたにも関わらず、出てきた夕食は生野菜サラダに、大人でも食べられないボリュームでのフライの盛り合わせとハンバーグ。結局子供はポテトフライと冷たい濃い味のうどんに少し手を付けただけでした・・・何も食べられず・・・朝食の和定食も食べれたのはウインナーとおかゆとフルーツくらいでした。こちらのキッズメニューは、幼児さんでも食べられないと思います。子供メニューは難しいかもしれませんが、あれだけの価格をとるならば、もう少し子供の事を考えて作って頂きたいです。オムライスとか、グラタンとか、おにぎり定食とか・・。大人の食事は普通。接客やお部屋はまぁ良かったですが、子供食事が残念でなりません。。改善を希望します。ただ、期間限定で子供に花火のサービスがあったのは良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年08月
- 東京・青梅石神温泉 清流の宿 おくたま路 2017年10月02日 20:48:42
-
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様の貴重なご意見を参考に、今後もお客様にゆったりお過ごしいただける宿を目指して、精進してまいります。
またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【緑と清流眺望の洋室（バリアフリー対応）】
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投稿者さんの 東京・青梅石神温泉 清流の宿 おくたま路 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年11月06日 21:05:16
-
部屋が大変寒いため、エアコンの温度調整が難しい。暑くなったりして調整が難しくぜんぜん眠れなかった。
乾燥して喉がやられ風邪を引いてしまった。
フロント付近も寒い。
遊歩道の開放時間はわかりやすく公開したほうが良い。
事実上、宿の利用していない日中しか通行できないのでは、
宿を利用しチェックインする時間から通行できないという矛盾である。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年10月
- 東京・青梅石神温泉 清流の宿 おくたま路 2016年11月18日 18:43:14
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
当館ではお客様がご利用されるお部屋に
事前にエアコンを設定させていたいておりますが、設定が合わず大変申し訳ございませんでした。
館内は暖房設備のない場所には
ヒーターなどを設置しておりますが、
より温かい環境を整えられるよう
検討していく所存でございます。
また散歩道については随時ご案内しておりますが、暗くなる時間帯以外はご利用できる状況でございます。
ご案内が出来ず申し訳ございませんでした。
この機会に案内等を見直してまいります。
またの機会がございましたら是非ご利用くださいませ、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【清流眺望の和室（２階又は３階）】
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投稿者さんの 東京・青梅石神温泉 清流の宿 おくたま路 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年01月20日 17:03:11
-
到着時団体客が会計をしていて、ロビーのソファーに座らされてただ待たされた。
チェックインはただ部屋のキーを渡されただけで、食事・風呂場の場所の案内、避難口などの説明は全く無く、部屋までもただ自分たちで探して行きました。
部屋に入るとエアコンのスイッチは入っているが冷たい空気が吹き出ているし、灯油ファンヒーターが着いていて部屋全体が灯油臭く寒かった。
食事は全体的にはまあまあ良かったが、アワビや海の刺身が出たり奥多摩らしく無い食材も提供された。また、全体的に味が濃かった。
一番の問題点はエアコンの暖房が全く効かず部屋が寒く、母は布団の中で寒さのために足をさすりながら寝なければならなかった。朝方寒くてファンヒーターをつけようと思ったら11℃を表示していた。寒くて目が覚めるようなホテルは今まで泊まったことが無かった。
部屋に風呂用のタオルが１枚しか無いので、フェイスタオルが欲しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年01月
- 東京・青梅石神温泉 清流の宿 おくたま路 2015年01月23日 19:45:59
-
先日はお泊りいただきまして、誠にありがとうございます。せっかくお泊りいただいたにも関わらず、寒い思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、チェックイン時のご説明に関しましても不手際がございましたこと、深くお詫び申し上げます。
通常チェックインの際は館内のご説明、お食事の場所と時間、入浴場所、入浴時間などのご説明をさせていただくことになっております。
今回はお客様に多大なるご迷惑をおかけしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回のご指摘を真摯に受け止め、お泊りの皆様がより快適にすごすことができますよう努力を続けてまいる所存でございます。
これからまた、季節が変わり周辺の景色もまた緑豊かになってまいります。ぜひまたご家族でおこしくださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【緑と清流眺望の洋室（バリアフリー対応）】
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投稿者さんの 東京・青梅石神温泉 清流の宿 おくたま路 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 02:56:05
-
口コミが良く1番広い部屋にしたが価格に見合わない。ドアロックが壊れたままや、トイレ換気扇がうるさい、アメニティが少なすぎる景観は雑林など…
とにかくレストランの冷房が夕朝食とも寒すぎる。そのせいかせっかくの川沿いの景色が結露で見えない。
黙って器を下げる、片付ける食器の音がうるさい。
大浴場はもっと期待外れ。
経費削減が至る所で感じられる。フロント、レストランともに従業員の対応が悪すぎて呆れた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 東京・青梅石神温泉 清流の宿 おくたま路 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月28日 17:01:36
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こういうところに書くのは嫌で ホテルに正式に抗議したのに 無視され続けてるので こちらにやむなく書かせていただきます
・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
宿泊の感想をネットに書くのはあまり良い話ではない場合は失礼にあたるので メールにて失礼させていただきます。
清流コースの「一品一品がメイン」「量より質」などとうたいながら 酷い食事で怒りが込み上げました。
ごぼうの揚げたモノはシナシナ・・
マグロは色が黒くなってる
茶碗蒸しは味がしない
サーロインはカチカチ
イワナは冷えててパサパサ・・
正直「詐欺」です
酷すぎます
味の好みは千差万別でも
質をうたうなら こんな冷えた料理にお金払うのは
詐欺です
恥じてください
今回で３回目くらい利用させていただきましたが
二度と行きません
９０歳の義母との人生最後の移動可能な距離でいける
旅行と思い訪れましたが
最悪です
恥じて 反省してください
嘘で商売してる事は「罪」です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室（和洋室、 広めのバス、ウォシュレット完備）【喫煙可】】
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投稿者さんの 東京・青梅石神温泉 清流の宿 おくたま路 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月23日 13:40:14
-
11月22日に宿泊しました。
立地はわかりやすく、駐車場は紅葉していてなかなかいい感じでした。
ただ、受付で夕食の場所の案内がなかったり、夕食に行くと時間が伝わっていなかったり、ご飯のお茶碗がうちだけ置いていなかったり、夕食も忘れられてなかなか出てこなかったり、接客がまだ行き届いていない感じを受けました。
また、リニューアルということで少し期待していましたが、お風呂や娯楽室はそれほど清潔感のある雰囲気ではありませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- 東京・青梅石神温泉 清流の宿 おくたま路 2014年11月23日 20:44:29
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この度はお泊りいただきまして、誠にありがとうございます。
また、様々な不手際があったこと
深くお詫び申し上げます。
サービスに関しましては、今後もより良いサービスのために従業員一同「おもてなしの心」と「サービス技術」の向上、改善を目標に努力をしてゆく所存でございます。
ぜひまた、皆様で遊びにいらっしゃってくださいませ。精一杯のおもてなしをさせていただきます。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【清流眺望の和室】
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投稿者さんの 東京・青梅石神温泉 清流の宿 おくたま路 のクチコミ
スタッフの方々はとても親切でしたが、
お風呂は狭すぎて大混雑、夕食、翌朝朝食のレストランでは団体客が終始大声で騒いでいました。宴会用の部屋でしてほしかったです。
お部屋は湿気がひどくカビくさかったです。
タオルも匂ってました。
週末の高額料金はある程度仕方ありませんが、このレベルでこの料金は残念でした。
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