ご利用ありがとうございます。雨の日の宿泊大変ご不便をおかけいたしました。修理箇所を特定してそのようなことがないようにしたいと思います。２段ベットは手作りでなく既成の販売されているものです。数千セット販売れたものです。内容を確認し必要だれば補強するなど対策はさせていただきたいと思います。他にもこのコメントをご覧いただく方が多いので説明いたします。コテージは野外にあります。自然の中でテントよりは丈夫で、耐寒性などは優れていると思います。しかし虫が出た。使い勝手が悪いなどご指摘いたただくこともあります。キャンプされた方はお分かりだと思いますが雨の日はつらいものがあります。コテージも雨の強さや　風の向きで雨風が浸入することがあります。説明でも書かせていただいた通り、気にされる方は本館、別館があります。本館別館は建築確認をとった輸入住宅ですのでそちらにお泊りいただきたいと思います。
日頃キャンプされている方はコテージは快適と言われる方が多いですが、逆にシティホテル鉄筋コンクリートのホテルにお泊りの方や分譲マンションを快適に思われている方でご不満になられる方もいらっしゃいます。他の施設でグランピングで高い費用を払われて当日雨で　寒い　雨が入った　
等の苦情が多いと聞きます。雨だとお客様大変つらい想いをされるので理解できます。
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大変恐縮ですが根拠のないコメントや名誉を棄損する内容に関しては断固した対応をいたします。
またコメントを通じてきる渉や賠償など請求ど
には応じらえませんし、名誉棄損など断固たる対応をいたします。
今回伊豆は雨は多いとのご指摘ですが年間降雨量などは東京とかわりません。冬の時期はむしろ三島から伊豆のこのエリアは冬は雪が降らなく晴れの日が多いくらいです。
信じられるかどうかは個人の判断によると思います。イメージしていたものと違う、雨漏りつらい等あれば当日空はあったと思いますので本館別館もご案内できたと思います。精一杯ご対応して謝罪してお詫びにお菓子をお渡ししたいと思います。
それでも不快でその矛先をこちらに向けるのであればスタッフ一同大変残念に思ってしまいます。
いざお金を払うチェックアウトの時や宿泊後にこのようなコメントをいだくことは大変残念です。