現地で支払いの際に、小学生料金を「夏休み＋１，６２０円」で請求され、現地で支払った。
（支払金額＝15120+1620）
（確認メールに以下のような記載があると言われたので…）
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合計料金 15120 円(消費税込)
※現地でのカードのご利用はできません。
※小学生のお子様のご宿泊料金について
休日前＋５４０円、ＧＷ・夏休み＋１，６２０円、年末年始・お盆は＋３，２４０円となりますのでご了承くださいませ。
料金につきましては、ご予約確認時にお伝えさせていただきます。
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帰宅してメールを確認したところ、「予約確認時のメール」は、上記の表記はなく、「予約確認時のメール」から、「個人ページ」をクリックしＨＰを開くと、上記の文章があったのみ。
しかも、上記にあるように『料金につきましては、ご予約確認時にお伝えさせていただきます。
』とあるような、確認はメールにも電話の際も一切なかった。
にも関わらず、夏休み＋１，６２０円を請求されるのは、おかしいと思う。
速やかに返金して頂きたい。

評価

• 総合2
• サービス4
• 立地4
• 部屋2
• 設備・アメニティ2
• 風呂3
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月