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ＡＳＡ ＶＩＬＬＡＧＥのクチコミ･お客さまの声
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GoToと和歌山県民向けのリフレッシュプランを組み合わせていきました。お部屋はもともとトイレと洗面がなかった部屋に近年増築したようでこちらは快適でした。和室の部屋だったので、布団を敷いて寝転がっていたら、畳を這う蟻の群れが・・・えええ、と思い10匹ほど退治したところで嫌気がさし、フロントで殺虫剤を借してほしいとお願いしたところ「あー、ゴキブリでました？」と言われる始末。蟻が大量にいることも伝えましたが殺虫剤だけ渡されてそれっきりでした。さらに、帰宅して確認したところ手書きの請求書の計算間違いで支払った金額が300円多い。少額だし、2度と行かないので勉強代だと思って諦めています。
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この度は、フリーゲート白浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、滞在中にはお客様に大変ご不快な思いをおかけ致しまして、心よりお詫び申し上げます。また、スタッフが失礼な応対を致しましたことにつき、重ねてお詫び申し上げます。当館は、2021年7月16日に館内一部改装、簡易宿泊施設 ホステルのアサとして、リニューアルオープン致しました。リニューアルにあたり、清掃・害虫駆除を徹底して行っております。また、請求書の間違い大変申し訳ございません。以後、チェック体制の強化に力を注ぎ、二度このようなことが起きないよう改善して参ります。貴重なご投稿をありがとうございました。
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ＡＳＡ ＶＩＬＬＡＧＥ（和歌山県）
1.0
投稿日：2020-10-03 23:22:42
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ももち76さんの ＡＳＡ ＶＩＬＬＡＧＥ のクチコミ
GoToと和歌山県民向けのリフレッシュプランを組み合わせていきました。
お部屋はもともとトイレと洗面がなかった部屋に近年増築したようでこちらは快適でした。
和室の部屋だったので、布団を敷いて寝転がっていたら、畳を這う蟻の群れが・・・
えええ、と思い10匹ほど退治したところで嫌気がさし、フロントで殺虫剤を借してほしいとお願いしたところ「あー、ゴキブリでました？」と言われる始末。
蟻が大量にいることも伝えましたが殺虫剤だけ渡されてそれっきりでした。
さらに、帰宅して確認したところ手書きの請求書の計算間違いで支払った金額が300円多い。
少額だし、2度と行かないので勉強代だと思って諦めています。
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この度は、フリーゲート白浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、滞在中にはお客様に大変ご不快な思いをおかけ致しまして、心よりお詫び
申し上げます。また、スタッフが失礼な応対を致しましたことにつき、重ねてお詫び申し
上げます。
当館は、2021年7月16日に館内一部改装、簡易宿泊施設 ホステルのアサとして、リニュ
ーアルオープン致しました。リニューアルにあたり、清掃・害虫駆除を徹底して行ってお
ります。
また、請求書の間違い大変申し訳ございません。以後、チェック体制の強化に力を注ぎ、
二度このようなことが起きないよう改善して参ります。
貴重なご投稿をありがとうございました。