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ＨＯＴＥＬ ＴＡＶＩＮＯＳ ＫＹＯＴＯ（ホテルタビノス 京都）（京都府）
4.0
投稿日：2023-02-20 15:14:21
5.0
投稿日：2022-07-31 14:49:12
総合3
cha！さんの ＡＳＡ ＶＩＬＬＡＧＥ のクチコミ
少しわかりにくいところにありますが、桟橋交差点近くのタクシーの営業所の横を上がったところです。部屋は宴会場を客室にするために壁で仕切ったような部屋です。これ自体は問題ありませんが、楽天では素泊まりプランでこの部屋を利用しますので、冷蔵庫が欲しかったですね。蚊が多く、１泊目は家族全員が刺されました。２泊目は電子蚊取りをもってきていただきました。またテレビのアンテナコードが壊れていたので取り替えて頂きました。事前のチェックをお願いします。
風呂は温泉です。１泊目は全く問題なし。こまめに湯温をチェックされていましたので、気持ちよく入浴することができました。しかし残念ながら２泊目は熱すぎてしばらく入浴できず、給水して湯温を下げなければなりませんでした。こちらのお風呂も湯温のチェックをお願いします。
リクエストへの素早い対応など、フロントの対応は良かったですね。満足しています。スタッフのみなさんも朝の挨拶などをすすんでされていたので気持ちよかったですよ。
設備では共同トイレです。２階の男子共同トイレの強い臭いが不快でした。到着してまもなく、まだそんなに汚れていないのに臭ってきましたので、使い方というよりは、パイプを臭いが逆流するなど何か施設上、構造上の問題のような気がします。チェックしてみて下さい。
スタッフのみなさんにはがんばって欲しいので、苦情と言うよりはアドバイスとして書かせて頂きました。
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cha!様
この度は当ホテルでご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お部屋内の備品セッティングですが、冷蔵庫は不足分を買い足しました。TVについては、当ホテルは全室デジタル放送対応のTVに変更しました。電子蚊取りの件も温泉の温度調整の件もですが、当ホテルのチェックリストの不備もしくは確認漏れが原因だと思います。
また、トイレの件も含めて、cha!様及びご家族に不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び致しますと共に、詳細なご指摘を
頂けました事に感謝しています。（問題点に気付いて初めて、対策を考えられます。）今後は各問題点の改善に向けて努力していきます。