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部屋3
投稿者さんの ASA VILLAGE のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月15日 19:54:56
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食事時間が短く、ゆったりできない。冷めていて味もイマイチ。
お風呂が狭く、ファミリーが入ればアウト!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年09月
- ASA VILLAGE 2019年09月28日 12:00:50
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この度は、ホテルフリーゲート白浜をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、数ある白浜温泉のホテルの中から、当館をお選びいただきましたのに、お客様のご期待にそえず、申し訳ございません。
コンパクトなお風呂により、お客様にはご不便をおかけしております。
食事時間に関しましては、お客様のチェックイン時間または、お食事開始時間が遅れたこともあり、満足がいくお食事を提供できず、不快な思いをさせてしまったこと申し訳ございません。
お料理の衛生管理上、お食事の提供を切上げざるを得ない場合がございますことご理解のほどよろしくお願いいたします。
お忙しい中、貴重なご投稿をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊2食付プラン】地元の新鮮な素材&季節感あふれる「白浜膳」源泉100%掛け流し温泉で楽しむ白浜旅
- ご利用のお部屋
- 【和室10畳( 1~4名様) トイレ付 禁煙室】
部屋1
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ももち76さんの ASA VILLAGE のクチコミ
- ももち76さん [40代/女性] 2020年10月03日 23:22:42
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GoToと和歌山県民向けのリフレッシュプランを組み合わせていきました。
お部屋はもともとトイレと洗面がなかった部屋に近年増築したようでこちらは快適でした。
和室の部屋だったので、布団を敷いて寝転がっていたら、畳を這う蟻の群れが・・・
えええ、と思い10匹ほど退治したところで嫌気がさし、フロントで殺虫剤を借してほしいとお願いしたところ「あー、ゴキブリでました?」と言われる始末。
蟻が大量にいることも伝えましたが殺虫剤だけ渡されてそれっきりでした。
さらに、帰宅して確認したところ手書きの請求書の計算間違いで支払った金額が300円多い。
少額だし、2度と行かないので勉強代だと思って諦めています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ASA VILLAGE 2021年10月21日 09:37:00
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この度は、フリーゲート白浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、滞在中にはお客様に大変ご不快な思いをおかけ致しまして、心よりお詫び
申し上げます。また、スタッフが失礼な応対を致しましたことにつき、重ねてお詫び申し
上げます。
当館は、2021年7月16日に館内一部改装、簡易宿泊施設 ホステルのアサとして、リニュ
ーアルオープン致しました。リニューアルにあたり、清掃・害虫駆除を徹底して行ってお
ります。
また、請求書の間違い大変申し訳ございません。以後、チェック体制の強化に力を注ぎ、
二度このようなことが起きないよう改善して参ります。
貴重なご投稿をありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【和歌山県民限定】~蘇りの地、わかやま~≪現地決済専用≫1泊2食付「白浜膳」
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳( 1~3名様)トイレ付 禁煙室】
部屋1
投稿者さんの ASA VILLAGE のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月23日 22:32:01
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ひまわりという、宴会場仕切っただけを部屋としているとこに泊まらされた
隣の会話まるぎこえ
洗面台なしってとこには注意してね- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ASA VILLAGE 2019年03月27日 11:18:56
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ホテル フリーゲート白浜をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいた和室18畳のお部屋にご満足いただけなかったご様子、お詫び申し上げます。
楽天でご予約する画面には、お部屋タイプの情報が掲載しております。和室18畳タイプのお部屋には「8名様までご宿泊可能な和室です。温水洗浄便座付きトイレ完備 お部屋にお風呂・洗面台はついてございません。お風呂は大浴場、共同の洗面室をご利用ください」と標記しております。ご予約のいただくおりには、参照して頂ければ幸いと存じます。
ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食付プラン】~ほっこり和む☆和定食~チェックイン22:00までOK♪源泉掛け流し温泉を楽しむ
- ご利用のお部屋
- 【和室18畳(8名様まで)トイレ付 禁煙室】
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部屋4
投稿者さんの ASA VILLAGE のクチコミ
蚊が多すぎて、全然寝付けなかった。か蚊取り線香常備するべきだと思いました。
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この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
蚊が多すぎて、全然寝付けなかったこと深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見により蚊取り線香を常備するように改善いたしました。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。