この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

また、お客様に不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。せっかくサービスのお申し込みを頂戴いたしましたのに、私共の不手際により、ご依頼に叶うことができず、大変申し訳ございませんでした。

スタッフ間の情報の共有において、不足している部分があり、このような事態を起こしてしまいました。今後、同様の事態を招かないよう、今一度スタッフ一同気を引き締めて、対応して参ります。

ご投稿に心より感謝申し上げます。
勝手な願いとは存じますが、今一度、改善されたサービスを提供したく、もし機会がございましたら当ホテルへのご宿泊をご検討いただけますと幸いにございます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

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相鉄フレッサイン東京京橋　松塚