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相鉄フレッサイン 東京京橋のクチコミ・お客さまの声
総合2
近隣出張の際に何度か利用していましたが、改善を求めたいので、記載します。登録されている領収書の名前がずっと間違っていたようで、前回指摘したにもかかわらず今回も訂正されていませんでした。当初の印象よりフロントの方で、とても良い方がいらっしゃり(年配の男性)その方の対応やエレベータへの親切なご案内等とても好印象だっただけに、他の細かいミスが幾つか募り残念です。しばらく利用を控えるきっかけになりました。
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いつも相鉄フレッサイン東京京橋をご利用いただき誠にありがとうございます。私共の稚拙な対応によりご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様からご親切にも指摘を頂いたにもかかわらず、間違った対応を繰り返してしまい弁解の言葉もございません。「しばらく利用を控えるきっかけになりました。」とのお言葉も大変残念ではございますが、至極ごもっともであると感じております。お客様のお気持ちを考えますと、大変心苦しく感じております。従業員一同心よりお詫び申し上げます。領収書のお宛名につきましては再度全スタッフに周知し、同じミスを繰り返すことのないように致します。ご投稿の中で、スタッフの接客についてお褒めの言葉を頂戴いたしました。寛大なご評価をいただき心救われる思いでございます。また再びもし、当館をご利用いただけることがございましたらその際には直接お詫びの気持ちをお伝えさせていただきたく存じます。この度は大変申し訳ございませんでした。相鉄フレッサイン東京京橋 米田
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ホテルリズベリオ赤坂(東京都)
5.0
投稿日:2022-10-17 17:49:54
OMO3東京赤坂 by 星野リゾート(東京都)
2.0
投稿日:2022-10-17 17:43:10
投稿日:2022-08-23 11:30:55
CANDEO HOTELS(カンデオホテルズ)東京新橋(東京都)
投稿日:2022-04-21 13:57:34
THE BLOSSOM HIBIYA(ザ ブラッサム日比谷)(東京都)
投稿日:2022-04-21 13:55:06
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総合2
yk08202490さんの 相鉄フレッサイン 東京京橋 のクチコミ
近隣出張の際に何度か利用していましたが、改善を求めたいので、記載します。登録されている領収書の名前がずっと間違っていたようで、前回指摘したにもかかわらず今回も訂正されていませんでした。
当初の印象よりフロントの方で、とても良い方がいらっしゃり(年配の男性)その方の対応やエレベータへの親切なご案内等とても好印象だっただけに、他の細かいミスが幾つか募り残念です。しばらく利用を控えるきっかけになりました。
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いつも相鉄フレッサイン東京京橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
私共の稚拙な対応によりご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様からご親切にも指摘を頂いたにもかかわらず、間違った対応を繰り返してしまい弁解の言葉もございません。
「しばらく利用を控えるきっかけになりました。」
とのお言葉も大変残念ではございますが、至極ごもっともであると感じております。
お客様のお気持ちを考えますと、大変心苦しく感じております。
従業員一同心よりお詫び申し上げます。
領収書のお宛名につきましては再度全スタッフに周知し、同じミスを繰り返すことのないように致します。
ご投稿の中で、スタッフの接客についてお褒めの言葉を頂戴いたしました。寛大なご評価をいただき心救われる思いでございます。
また再びもし、当館をご利用いただけることがございましたらその際には直接お詫びの気持ちをお伝えさせていただきたく存じます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
相鉄フレッサイン東京京橋
米田