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相鉄フレッサイン 東京京橋 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 東京京橋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.77
  • アンケート件数:1084件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.54
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.92
  • 風呂3.00
  • 食事3.20

食事3

翔19890422さんの 相鉄フレッサイン 東京京橋 のクチコミ

翔19890422さん [50代/女性] 2019-06-12 17:56:02

まずは部屋が汚い。
布団カバーがシミだらけ。床の隅々にほこりのかたまり。ドレッサーの椅子を手前に引いたらいつ掃除機かけたの!?って感じ。いつのかわからないけどお菓子の食べかすが落ちてました。冷蔵庫の上にもほこり、鏡の上の方も汚い。空気清浄機も水を入れようとしたらヌルヌルで触る気がなくなりました。
多分もう宿泊はしない。
朝食はスクランブルエッグなのかそれだけはフワフワでとても美味しかったです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2019年06月
相鉄フレッサイン 東京京橋 2019-06-12 19:13:31

 この度は数あるホテルの中で、当ホテルをお選び頂きましたにも関わらず、御滞在中御不快な想いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

 御指摘頂きました内容は速やかに担当及び全従業員へ周知し、二度と同じような想いをされるお客様がいらっしゃらぬよう再発の防止に努めて参ります。

 また、数々の御不便をおかけしてしまったにも関わらず朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮でございます。

 この度御指摘を頂きましたこと、一つ一つの問題を着実に解決し、次回再び御宿泊頂ける日を願い従業員一同精進して参ります。

 貴重な御時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。


相鉄フレッサイン東京京橋

廣瀬

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【デラックスツイン【喫煙】[2名利用]】
翔19890422さん
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