この度は、「相鉄フレッサイン東京京橋」にご宿泊いただき、ありがとうございました。

付近の音でご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく感じております。

ご投稿にありました車の音ですが、当館は幹線道路（昭和通り）まで100メートルもない距離に立地しており、大型車が通った際など、お部屋の場所によっては大きな音と感じられるとのご意見もいただくことがございます。外部の音につきましては対処しにくい点ではございますが、事前に「静かなお部屋をご希望」といったリクエストを頂ければ、出来る限りご希望に添えるように準備いたしますので、ご予約後当館までお気軽にお問合せいただければと思います。
また、お泊りになったお部屋の窓に不具合があったかも含め確認を行っておりますので、併せてこの場を借りてお知らせいたします。

せっかくスタッフの対応にお褒めをいただいたにもかかわらず、気持ちよくお寛ぎいただけなかったことについて申し訳なく感じております。今回のご投稿をもとに、お客様にご満足いただけるホテルを目指してまいりますので、勝手ではございますがまたご機会がございましたら当館をご利用いただければと思います。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京京橋　
フロント　成田