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ホテルグランテラス仙台国分町（ＢＢＨホテルグループ）（宮城県）
4.0
投稿日：2023-08-30 21:03:30
3.0
投稿日：2023-07-01 22:29:27
4.0
投稿日：2022-12-05 06:22:31
5.0
投稿日：2022-10-08 16:50:45
4.0
投稿日：2022-09-13 04:35:48
総合4
Longlongjapanさんの 相鉄フレッサイン 東京京橋 のクチコミ
東京駅から徒歩で無理なく行ける距離にあり、地下鉄の京橋や宝町にも近いので交通の便はとても良い。
セルフチェックイン、チェックアウトだが、チェックイン機が使いづらい。ルームカードが出てくる場所が分かりにくい。サインする画面が立っているので、後ろの人に名前がまるわかりになる。
フロントに係の方がいるので何かやってくれるのかと思ってしまうが、全部客がやる仕組み。
何もしないのに操作を教えようと声をかけてくるので、間違っているのかと見直したりしてかえって遅くなる。親切に教えてくれているつもりだとは思うが、指図されているようだ。
枕が大きくて硬かったが、部屋は過ごしやすかった。
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この度は相鉄フレッサイン東京京橋にお泊りいただき誠にありがとうございます。
まず初めにチェックイン機に関してご不便お掛けして申し訳ございません。ご宿泊いただいた日が丁度チェックイン機の導入日でございまして、多くのスタッフや業者が稼働がうまくいくか様子を確認していた為、お客様視点で圧迫感を感じる空間になってしまった事、重ねてお詫び申し上げます。
今後、オペレーションを改善し円滑なご案内が出来るよう努めて参ります。
また、お客様情報が後ろから見えるとのご指摘をいただいておりますが、端末のモニター画面にはブライドフィルムを貼っている為、ご安心いただけると幸いです。
最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見をありがとうございます。
フロント 大原