この度は、「相鉄フレッサイン東京京橋」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当館は東京駅八重洲南口から徒歩８分で銀座線京橋駅から徒歩２分、都営浅草線宝町駅からも徒歩２分の立地で、コンビニエンスストアーなども近くにございます。また、お部屋タイプも、バスタブがあるお部屋からシャワーのみのお部屋と様々ご用意しております。
アメニティにつきましては、フロント周りに男性用や女性用化粧品、コーヒーや紅茶をご用意しております。お客様のご要望どおりの全てのアメニティをご用意出来ているわけではございませんが、より良いものを導入できるよう研究を重ねて参りたいと存じます。
また、清掃につきまして、当日清掃スタッフの急な欠勤のため通常より時間が掛かってしまい、結果としてお客様にご不快な思いをさせてしまいました。今後はお客様にご迷惑をお掛けしないように、清掃の質を高めることはもとより、清掃終了時間などについても指導、チェックして参ります。ご指摘賜りまして、誠にありがとうございます。
改めてお忙しい中ご投稿いただき感謝申し上げます。今後ともどうぞよろしくお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン東京京橋
福田

この度は、数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは東京駅八重洲口から徒歩8分程度の距離に立地しております。東京駅からごく至近距離というわけではない為、ご出張の際にご不便をおかけしたのであれば、当館の案内不足だったかもしれません。
お客様にご利用頂いたお部屋は、EXPRESSシングルというバスタブのないシャワーブースのみのお部屋で、その分、バスタブのあるお部屋よりリーズナブルな価格でご利用頂けるようご案内しております。このタイプ以外のお部屋にはバスタブがございます。フロントには無料の入浴剤もご用意しておりますので、次回お越しいただく際には、ぜひご利用ください。
朝食は和洋のビュッフェスタイルでのご提供をしておりますが、ご指摘頂いた点につきましてはレストランスタッフと情報を共有し今後の検討課題とさせていただきたいと存じます。
なおアクセスにつきましては、JR以外では、東京都内への出張や観光に便利な東京メトロ銀座線・京橋駅や、羽田空港・成田空港との直通運転のある都営浅草線・宝町駅からは徒歩2分の至近距離にありますので、もし東京で別の目的地がございましたら、宿泊地の候補としてご検討いただければ幸いです。
お忙しい中、クチコミにご協力いただいたこと、重ねて感謝申し上げます。

フロント　田中

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂き誠にありがとうございます。

スリッパ、寝間着のご用意が整っておらず誠に申し訳ございませんでした。
また、スタッフの対応におきましても、接遇面におけるサービス意識が十分ではなく、お客様にご不快な思いをさせてしまった事を重ねてお詫び申し上げます。

今後はこのような事の無い様、お客様の立場に立ったサービス・接遇について、今一度スタッフへ指導・徹底して参りたいと存じます。

誠に申し訳ございませんでした。

相鉄フレッサイン東京京橋
支配人　田中

この度は、数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、クチコミにご協力いただいたこと、重ねて感謝申し上げます。
ご指摘の通り、当ホテルは、地下鉄都営浅草線・宝町駅からは至近距離にあり、他にも東京メトロ・京橋駅からは徒歩１～２分、JR東京駅からも徒歩8分ほどの好立地にございます。おかげさまで、お客様にはビジネスにもレジャーにも便利にご利用頂いております。
サービス面の尚一層の充実を目指しスタッフ一同努力して参りますので、またお近くにお立ち寄りの際には、ぜひ当ホテルをご利用いただけますようお願い申し上げます。

フロント　田中

この度は、相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きましてありがとうございました。
宿泊料金につきましては、曜日・月・季節等により都度設定をしております。今回お客様のご利用頂きました４月は年間でも最も宿泊需要の多い月でありましたので価格につきましてはご理解いただきたくお願い申し上げます。また、立地につきましては、ホームページへの案内や周辺マップへの表示等を検討させていただきますので今後ともご利用いただきたくお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン東京京橋　田村

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
せっかくのご宿泊の機会に、ご満足のいく朝食を提供できず、大変申し訳ございませんでした。
朝食は現在、メニューの質・種類の向上を目指し、改善に取り組んでいる真っ最中でございます。
食事がご滞在中の楽しみの１つとなるよう努力してまいりますので、是非またの機会がございましたらお越し頂ければ幸いでございます。

スタッフ一同、お客様のお越しをお待ちしております。

フロント　門間

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
　
「立地」に関しましてご満足いただけたこと、嬉しく思っております。今後更にサービス全般につきましてもお客様に安心してくつろげる、癒しの空間を提供できるように精進して参ります。

　ぜひまた機会がございましたら当館にお越し下さいませ。またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フレッサイン東京京橋　　米田

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

東京駅の他にも、八丁堀駅や徒歩2分以内の東京メトロ銀座線京橋駅や都営浅草線宝町駅もご利用いただける立地が好評でございます。レジャースポットへのアクセスも至便でございますので、気分転換を兼ねてお出かけされるのもおすすめでございます。イベント情報やアクセス方法など、フロントスタッフまでお気軽にお問い合わせ下さいませ。

これからもスタッフ一同お客様が快適に過ごせますよう努めて参ります。
また、お近くにお越しの際はぜひ相鉄フレッサイン東京京橋をご利用下さいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京京橋　斉藤

この度は、相鉄フレッサイン東京京橋にお泊りいただき、ありがとうございました。

急なお泊り、安心していただけたようで何よりでございます。また当館のセールスポイントの、フリーアメニティについてのお褒めについても大変嬉しく感じております。

ご投稿にございました通り、当館は京橋駅から歩いて2分、銀座・日本橋へも徒歩10分程度の位置でございます。この時期、繁華街で遅いご会食などがありましても比較的楽にお戻りいただけるロケーションではないかと思います。

シャワーブースについての貴重なご意見ありがとうございました。小物置きにつきましては、今後の検討課題とさせていただきたく思います。より快適にお泊り頂けるようお客様のお声を活かしていきたく思いますので、またの機会も「相鉄フレッサイン東京京橋」にご宿泊いただけますよう、お願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿大変感謝いたします。

相鉄フレッサイン東京京橋
成田

　この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用くださり誠にありがとうございます。ご投稿にも感謝しております。
　
　ご投稿にもありましたように、当館は東京駅から徒歩8分の便利な立地にあり、お客様からご好評いただいております。
　
　またご宿泊プランに関してお褒めの言葉を頂戴し恐縮しております。当館では今回ご予約いただきましたプランの他にお客様のご旅行の目的や嗜好に合わせてお選びいただけるよう、様々なプランをご用意しております。
機会がございましたらぜひまた当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京京橋
米田

この度は、数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、クチコミにご協力いただいたこと、重ねて感謝申し上げます。
にもかかわらず、お客様にはお部屋や設備などでいくつもの不快な思いを強いてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。清掃の不備につきましては、すぐにフィードバックし、以後不備のないよう細心の注意を払って善処いたします。設備面につきましても、今後の検討課題として情報共有をさせていただきます。
お客様に快適にお過ごしいただけるよう改善に努めますので、お近くにお寄りの際には、また当ホテルをご利用頂ければ幸いに存じます。

フロント　田中

いつも相鉄フレッサイン東京京橋にお泊りいただき、ありがとうございます。
またご返信が遅くなり大変申し訳ございません。

今回エアコン・空気清浄機においてご不快な思いをお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。

ご指摘を受け、ご宿泊のお部屋の設備の点検・清掃をさせていただきました。また清掃の頻度を高めることも今後検討させていただきます。お客様が気持ちよくお過ごしいただけますよう尚一層努力してまいりますので、勝手ではございますが、今後とも相鉄フレッサイン東京京橋をご贔屓いただけますよう、お願い申し上げます。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京京橋
成田

この度は、相鉄フレッサイン東京京橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご投稿頂きましたとおり東京駅はもとより八丁堀駅や地下鉄有楽町線銀座一丁目駅までも徒歩約10分圏内に位置しており、お仕事、ご旅行などお客様のご都合に合わせてお使いいただけるかと存じます。
現在、早割プランも以前と異なっておりますので、次回またご利用いただく際のご検討材料にして頂ければ幸いでございます。

お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。またのご来館心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン東京京橋
フロント　須田

この度は、相鉄フレッサイン東京京橋をご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは銀座線京橋駅・浅草線宝町駅より徒歩約2分、東京駅より徒歩約8分とレジャー・ビジネスともにご利用しやすいとご好評いただいております。
絨毯に関しましては、現在シミ取りや張替えをしております。その他の設備等も定期メンテナスをしておりますが、強化してお客様により快適に過ごしていただけるよう努めて参ります。
この度はお忙しい中貴重なご意見を頂戴し有り難うございます。
またご機会ございましたら当ホテルをご利用下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京京橋
フロント須田

この度は、相鉄フレッサイン東京京橋をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在の際は、周りの騒音でお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。
夜間のホテル館内及び周辺の巡回を強化させて頂きます。

お客様に「また利用したい」と思っていただけますよう清掃面やサービス面も鋭意努力して参りますので、今後も相鉄フレッサイン東京京橋をご贔屓にしていただけましたら幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京京橋
フロント　金

この度は、相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

当館の設備等にお褒めをいただき、大変有難く思います。
特にご投稿にもございましたパジャマは当館のセールスポイントのひとつです。上下別のため、お休み中に着衣が乱れる感じが少なく、また生地の質感も含め着心地がよいと多くのお客様から好評の声を頂戴しております。

ディズニーランドは存分にお楽しみいただけましたでしょうか。
アクセスについてのお声ありがとうございます。舞浜駅から当館最寄の八丁堀駅まで、JR京葉線で乗り換えなしの13分と大変便利な位置にございます。ご投稿の通り、八丁堀駅から当館まで夜間は比較的静かなうえ、八丁堀駅からの道のりで目標物が少なくご心配になったかと思います。（地下鉄宝町駅・昭和通り・宝町交差点を目標にしていただければと思います。）
尚、当館から朝や日中に京葉線ご乗車の際は、駅の構造が東京駅に比べて分り易いため八丁堀駅も積極的にご案内させていただいております。どうぞご活用ください。

お忙しいなかご投稿いただき感謝いたします。
このあとのレジャーの折もぜひ「相鉄フレッサイン東京京橋」にご宿泊いただければと思います。またのお越しをお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京京橋　
フロント　成田

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

入り口がわかりにくかったとの事、お疲れの中大変申し訳ございませんでした。
東京駅は勿論、京橋、宝町すべて徒歩圏内にあり、立地の良さは皆様から好評を頂いておりますが、大通りより一本入った場所にある為、ご不便をお掛けいたしました。
また表玄関のホテル名が木で覆い隠され分かりにくくなっていたとの事、重ねてお詫び申し上げます。早急に対処させていただきます。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、お客様に快適にご利用いただけるホテル作りに励んで参ります。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京京橋
フロント　齊藤

この度は、相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
期待以上とのご評価、スタッフ一同、とても嬉しく感じております。

当ホテルは、銀座まで徒歩約10分、羽田空港までは都営浅草線で35分と、ご投稿頂きましたように、ビジネス・レジャーともに適したロケーションにございます。
また、ホテル周辺は銀座に近いながらも、ビジネス街となっているため、夜は静かでごゆっくりお過ごしいただけると存じます。
フロントにてテンピュール枕やイオンスチーマー等の貸し出しも行っておりますので、次回お越しの際には是非お気軽にフロントまでお声掛け頂き、お休みのお供にどうぞご利用下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京京橋
フロント　須田

この度は、数あるホテルの中より相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊いただきまして、ありがとうございました。

当館の立地にご満足いただけたようで、私共も大変嬉しく思っております。

当館は、東京駅八重洲南口より徒歩８分、また地下鉄京橋駅・宝町駅から２分の位置にございます。周辺は企業のオフィスが多数立地しており、ビジネス・ご出張にも適したロケーションでございます。

このような立地ですので、日にちによっては比較的遅い時間帯でもチェックインが混みあう場合もございますが、スタッフ一同できる限りお待たせしない対応をするよう心がけております。今回のスタッフに対する有難いお言葉を踏まえて、尚一層お客様に喜んでいただけるような応対・接遇をしてまいりますので、またの機会にも「相鉄フレッサイン東京京橋」をご利用いただければと存じます。

お忙しい中ご投稿いただき、ありがとうございました。

相鉄フレッサイン東京京橋
成田

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

場所がわかりにくかったとの事、お疲れの中大変申し訳ございませんでした。
東京駅は勿論、京橋、宝町すべて徒歩圏内にあり、立地の良さは皆様から好評を頂いておりますが、大通りより一本入った場所にある為、ご不便をお掛けいたしました。
もしもお困りの場合は是非、お電話下さいませ。
スムーズにいらして頂ける様ご案内させて頂きたいと思います。

この度はお忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
お客様のまたの御来館を心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京京橋　フロント：宮崎