いつも相鉄フレッサイン東京京橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

またご利用したいとのお声をいただき大変嬉しく思います。
次回ご来館いただいた際にもご満足いただけますよう、スタッフ一丸となって精進して参ります。

今回ご利用いただきましたお部屋はダブル外廊下のお部屋でございますが、当ホテルには様々なお部屋がございます。
ベッド幅が160cmのプレミアムダブルや、シャワーブースのみのお部屋など、お客様のご都合に合わせてご利用いただけるかと存じます。

またお客様にお会いできます日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。


相鉄フレッサイン東京京橋
二田

この度は、相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊いただきましてありがとうございます。


まずはご滞在中、パジャマにつきましてご不便、ご迷惑をお掛けしてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。お部屋のアメニティの管理には十分注意をしてはおりますが、今回頂きました事象を真摯に受け止め、以降このようなことが発生しないよう、メンテナンスにはなお一層注意を払って参ります。
当館で使用している上下別のパジャマは、お客様からも着心地がよいとのご評価を頂戴しておりましたので、私共もこの事柄を大変無念に思っております。
心身ともにリラックスして頂けるホテルを目指し精進して参りますので、またの機会にも「相鉄フレッサイン東京京橋」をお選び頂けましたら幸いでございます。

お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。


相鉄フレッサイン東京京橋　
フロント　成田

このたびは相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
チェックインの際お部屋のご案内が十分に行き届かなかった事をお詫びいたします。またごゆっくりお休みいただけなかった事につきまして大変残念に思います。

当ホテルは、東京駅・銀座に近いロケーションにも関わらず、オフィス街の中央に立地しており夜間は静かなところです。反面、首都高速道路や幹線道路が近くを通っており、夜間に自動車の音が響くこともあるといったご意見も頂戴しております。防音面には留意しておりますが、安心してくつろげる空間をつくれるようこれまで以上に配慮させていただきます。
また、禁煙室のご希望とのことでしたが、ご予約いただきましたプランは、お部屋の種類を指定しないプランでございます。禁煙・喫煙についてもその時点の空室状況でお部屋をご案内させていただいておりますので、この点はご了承いただきたく思います。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。また機会がございましたら相鉄フレッサイン東京京橋をご利用いただきますようお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン東京京橋
フロント　成田

この度は、相鉄フレッサイン東京京橋にご予約いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ご満足いただけましたでしょうか。
今回、ご宿泊いただきましたお部屋はシングルのお部屋でございますが、当ホテルは様々なお部屋をご用意しております。

シャワーブースのみのお部屋や、ベッドが160cmサイズのプレミアムダブルなど、お客様のご都合に合わせてご利用いただけましたら幸いでございます。

次回、ご来館いただきました際にはご満足いただけるよう更なるサービスの向上を目指して参ります。
また、お近くに御用の際は是非相鉄フレッサイン東京京橋をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。


相鉄フレッサイン東京京橋　二田

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊いただきましてありがとうございます。
まずはご滞在中沢山のご不快な思いをさせてしまいましたこと、さらにはお怪我なさってしまいました事を深くお詫び申し上げます。お身体の具合はいかがでしょうか。症状等を確認したく思いますので、恐縮ではございますがご連絡いただければ幸いです。
空気清浄機につきましては早速確認し、清掃ならびに機器の点検をさせていただきました。
また、ご指摘にもありました電気ポットの件ですが、通常の使用においては満水時の使用でも蓋が全部開いてしまうことはございません。但し、握りの部分とロック解除のボタンが近い位置にあるため、ご使用の際に蓋が開いてしまったものと思われます。このような点も踏まえ今後の商品選定の参考とさせていただきます。誠に申し訳ございませんでした。
その他ご意見を頂戴いたしましたピザのご案内や、その他のサービスのご案内につきましても、分かりやすいものとなる様に改善を進めさせていただきます。
お忙しい中大変貴重なご意見有難うございました。また重ねてご迷惑をお掛けいたしましたことにつきましてお詫び致します。頂戴しました一つ一つのご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしていきたく存じます。またの機会がございましたら「相鉄フレッサイン東京京橋」をご利用下さいませ。

相鉄フレッサイン東京京橋　フロント　成田

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきました際にご不便をおかけいたしましたこと、お詫び申し上げます。
女性のお客様にお渡ししているアメニティーはチェックインの際にお一人様お一つお渡ししております。連泊の際には、フロントスタッフにお申しつけいただければお渡しさせていただいておりますが、スタッフの説明不足によりご不便をおかけいたし大変申し訳御座いませんでした。また、客室清掃の不備、ゴミの分別につきましてもご不快な思いとご不便をおかけしまして、重ね重ねお詫び申し上げます。早々に内容の確認と対応を致しますが、お客様よりいただきましたご意見は全スタッフで共有しサービス向上への参考とさせていただきます。

次回ご利用いただきました際には、ご満足いただけるよう今後も精進して参ります。

お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。

相鉄フレッサイン東京京橋　二田

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見のご投稿に御礼申し上げます。

枕が合わずごゆっくりお休みになれなかったとのこと、申し訳ございません。
数に限りはございますが、貸し出し用備品として柔らかい低反発素材のテンピュール枕を高低２種類ご用意しております。
ご案内不足でご利用頂けず、重ねてお詫び申し上げます。
次回のお越しの際にはぜひお申しつけ下さいませ。
他にも、美顔器やカールドライヤー、毛布、爪切り、傘、アイロンなどもご用意がございます。
ご滞在中お困りの際にはお気軽にフロントにご連絡下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

相鉄フレッサイン東京京橋　フロント　長島

この度は相鉄フレッサイン東京京橋に、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私どもはＪＲ「東京駅」・東京メトロ銀座線「京橋」都営浅草線「宝町」と3つの駅が徒歩圏内で、ビジネスの出張でのご利用には最適な立地にございます。また、ビジネスのお客様に快適にお過ごし頂けるようにロビーPC、レンタルPC（１泊1000円）コインランドリーなどの設備等をご用意しております。
チェックイン開始の15時～24時までは、ロビーにてウェルカムコーヒーもご用意しております。
ご投稿頂きまして、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京京橋　森本

この度は、相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。お仕事、ご旅行のお疲れを少しでも癒せましたらスタッフ一同嬉しく思います。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は外廊下タイプのダブルルームでございますが、当ホテルには他にも様々なお部屋タイプがございます。
お仕事、ご旅行などお客様のご都合に合わせてお使いいただけるかと存じます。
また、お近くに御用の際はぜひ相鉄フレッサイン東京京橋をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

相鉄フレッサイン東京京橋　フロント：二田

この度は、相鉄フレッサイン東京京橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
貴重なご意見ありがとうございます。ご意見を参考に今後もお客様に快適な空間をご提供できるよう日々努めて参ります。
またお近くに御用の際は是非相鉄フレッサイン東京京橋をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

相鉄フレッサイン東京京橋　フロント：二田

　この度は、相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　この度は、お客様に御朝食を御提供させて頂いておりました1階のレストランが営業を終了してしまいまして、御朝食を御提供できなくなってしまい、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
　お客様がコメントに書かれているように、「何処かに朝食の取れる所はありますか？」と言う質問に対して、「お客様のプランは素泊まりですので、朝食はついておりません」と言う答えがそもそも間違っておりますし、当ホテルでご朝食をご提供できないのなら、ホテルの近隣でご朝食が食べられるお店をご案内するのが当然のサービスであると思います。しかしながら、そのサービスができる接客レベルにスタッフが達していないのは、大変残念なことであり、この度のことで、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
　この度のお客様のコメントを真摯に受け止め、お客様が心から満足して頂けるサービスとおもてなしとは何かを常に考えながらスタッフ一同今後も精進してまいりますので、何卒当ホテルのご利用を今後もよろしくお願い申し上げます。
　
　相鉄フレッサイン東京京橋　フロント川嶋

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂き誠に有難うございます。
この度は快適にお過ごし頂けなかったようでご満足のいく宿泊を提供できなかったこと詫び申し上げます。部屋の構造上仕方ないとはゆえ、この問題を改善するように努めるのがスタッフの使命だと思っております。この時期はとても寒いですので、一刻も早く問題を解決できますよう検討いたします。
朝はやはり明るい笑顔で迎えられた方がさわやかな気持ちで一日がスタートできると私個人では思っております。こちらのレストランは提携店ではございますが、ご指摘を頂いたことをお伝えして改善を尽くしてまいりたいと思います。
この度はお忙しい中のご投稿有難うございます。
またのご利用お待ち申し上げております

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様にご迷惑をおかけいたしました事、心よりお詫び申し上げます。清掃は必要なこととはいえ、大切なひと時を邪魔するほどの音が出てしまっていたということは、改善すべき点でございます。清掃担当者と改善に向けて話し合いを行ってまいります。誠に申し訳ございません。

もし機会がございましたら、またのご利用を心よりお待ちいたしております。
ご投稿にも感謝申し上げます。

相鉄フレッサイン東京京橋
松塚

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテル１階レストランにご朝食提携をお願いしており、ご指摘頂いた折には都度ご朝食内容を改善すべく両者でお話合いをしておりますがご満足のいく物ではなかったようで大変申し訳ございません。
お客様にご満足いただける様、改善に向けスレストランスタッフはもちろん、ホテルタッフ皆で更に検討していきたいと存じます。
この度はお忙しい中でのご投稿、貴重なご意見誠にありがとうございます。

相鉄フレッサイン東京京橋　　　　開

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お出かけの際に大変不快な気分にさせてしまい申し訳ございません。
今後このような事がないよう、スタッフ一同連絡を見逃さないよう気を付ける旨を報告致しました。
またご利用頂けるよう怠りないよう努めて参りたいと存じます。
お忙しい中でのご投稿ご意見誠にありがとうございます。

相鉄フレッサイン東京京橋　　　開

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は大東京の中心地、オフィス街の只中にあり、周囲の大企業様よりご愛顧頂いております。
出張や研修等、混み合ってしまいご迷惑をおかけする時には心苦しいですが、お陰様で繁盛しております♪
周囲には少数ながら感じの良い居酒屋・小料理屋もございます。
ご会社の皆様とお疲れ様の一杯を交わし、盛り上がりのうちに終電を逃し、仲良くお泊り頂いて、翌朝元気にご出勤なさるための基地としてお使い下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京京橋
フロント　長島

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いた日に喫煙しかご案内出来なかったとの事ですが、禁煙ご希望の旨をお伝え頂ければ消臭対応などの対応をさせて頂いております。
また、ドライヤーブラシのご指摘ありがとうございます。
お部屋から戻って参りましたら、確認、消毒をさせて頂いておりますが、よく出来ていなかったようで不快なご気分にさせてしまい。大変ご迷惑をお掛けいたしました。
お客様の貴重なご意見、ご指摘を頂いた事誠に感謝致します。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございます

相鉄フレッサイン東京京橋　開

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用いただきまして誠に有難うございます。

当ホテルの立地については、ご利用の皆さまより非常にご好評をいただいております。東京駅以外にも京橋駅、宝町駅が近隣にございますので都内各所へお出かけしやすくなっており、桜が開花するこの季節などにはうってつけかと思います。チェックアウト後にお出かけの場合も、当日中にお戻りであればお荷物のお預かりもサービスとして行っております。
ただ反面ビジネス街であるため、近隣の飲食店の営業時間がご指摘の通り早めになっております。ホテルのすぐ横にコンビニエンスストア、フロントにてピザのご注文などもございますが、もしお時間が許すようならば地下鉄で一駅の銀座エリアなどのご利用はいかがでしょうか？温かくなってまいりましたので、ショッピングと合わせてお食事もお楽しみいただけるかと思います。今後のご利用の際、是非とも検討頂ければと存じます。

お忙しい中、クチコミの投稿誠に有難うございました。またお越し頂ける日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京京橋
フロント　門間

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

さて、今回お泊り頂きましたお部屋ですが、マンションタイプの開放型廊下に面したお部屋でして、他の部屋が気にならないところが良いと、ご好評いただいております。

また当館には、バスタブの無いシャワーブースのみのお部屋などもございますので、東京でお泊りの際には、是非またご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
相鉄フレッサイン東京京橋　長谷川

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

さて、今回お泊り頂きましたお部屋ですが、机が窓に向かって配置されておりますお部屋で、レディースルームだったかと存じます。
レディースルームには通常、卓上に三面鏡、アクセサリー置き、ナノイーが常設されており、アメニティーもエリクシールの乳液、洗顔料・化粧水をお渡して、女性のお客様に快適にお過ごしいてだけます仕様になっております。
鏡につきましては清掃の際、三面鏡の配置に不備があったかと思われます。ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。

また朝食に関しましては、提携先に内容の充実化を働きかけて参ります。

次回お泊り頂く機会がございましたら、お褒めのお言葉を頂けますよう、スタッフ一同努力して参ります。ぜひまたのご利用をお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
相鉄フレッサイン東京京橋　長谷川