この度は、相鉄フレッサイン東京京橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、立地面につきお褒めの言葉をお寄せ下さいましたこと、重ねて感謝申し上げます。

当ホテルは東京駅から徒歩約8分、東京メトロ銀座線・京橋駅、都営地下鉄浅草線・宝町駅から徒歩2分圏内と便利な立地にございますので、観光、ビジネスシーンともにご活用いただけるかと存じます。

今回ご宿泊いただきましたお部屋のほかにスタンダードなシングルをはじめ、女性のお客様限定のレディースシングルや、ベッド幅が160cmのプレミアムダブルなど様々なお部屋をご用意しております。
ご都合に合わせてご検討いただけましたら幸いでございます。
最後となりましたが、お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
またお会いできます日をスタッフ一同楽しみにお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京京橋
フロント：宮崎

この度は、相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から当館をお選び頂きました上に、貴重なご意見をお寄せ下さいましたことを重ねて御礼申し上げます。
「また来たい」と思っていただけるホテルになるには、どのように付加価値をもたらしていくかを追求し、尽力して参るのが手前共の使命であると同時に、「喜び」でございます。そのことに改めて気付かせていただいた今回のご意見は、手前共にとってありがたいお言葉に変わりありません。

料金や立地以外にも、心から満足していただけるホテルを目指し、スタッフ一丸となり精進して参る所存でございます。

いつの日かまた、当館をご利用いただける日を心よりお待ち申し上げております。


ご多忙の中お時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。


相鉄フレッサイン東京京橋
鈴木

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

快適にご利用いただけましたようで、何よりも嬉しく存じます。
今後も出張の際にご自宅と同じようにお寛ぎいただけるよう、お部屋をご用意してお待ちしております。

当館は宿泊特化型ホテルではございますが、近隣の京橋駅・宝町駅より都内各地へのアクセスが便利なため、ビジネスでのご利用はもちろん、ご旅行にも向いているかと存じます。
機会がございましたら、ぜひともご家族・ご友人皆様でご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京京橋
門間

いつも相鉄フレッサイン東京京橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。

またご利用したいとのお声をいただき大変嬉しく思います。
次回ご来館いただいた際にもご満足いただけますよう、スタッフ一丸となって精進して参ります。

今回ご利用いただきましたお部屋はダブル外廊下のお部屋でございますが、当ホテルには様々なお部屋がございます。
ベッド幅が160cmのプレミアムダブルや、シャワーブースのみのお部屋など、お客様のご都合に合わせてご利用いただけるかと存じます。

またお客様にお会いできます日をスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございました。


相鉄フレッサイン東京京橋
二田

このたびは相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
チェックインの際お部屋のご案内が十分に行き届かなかった事をお詫びいたします。またごゆっくりお休みいただけなかった事につきまして大変残念に思います。

当ホテルは、東京駅・銀座に近いロケーションにも関わらず、オフィス街の中央に立地しており夜間は静かなところです。反面、首都高速道路や幹線道路が近くを通っており、夜間に自動車の音が響くこともあるといったご意見も頂戴しております。防音面には留意しておりますが、安心してくつろげる空間をつくれるようこれまで以上に配慮させていただきます。
また、禁煙室のご希望とのことでしたが、ご予約いただきましたプランは、お部屋の種類を指定しないプランでございます。禁煙・喫煙についてもその時点の空室状況でお部屋をご案内させていただいておりますので、この点はご了承いただきたく思います。

お忙しい中ご投稿いただきましてありがとうございます。また機会がございましたら相鉄フレッサイン東京京橋をご利用いただきますようお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン東京京橋
フロント　成田

この度は、相鉄フレッサイン東京京橋にご予約いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ご満足いただけましたでしょうか。
今回、ご宿泊いただきましたお部屋はシングルのお部屋でございますが、当ホテルは様々なお部屋をご用意しております。

シャワーブースのみのお部屋や、ベッドが160cmサイズのプレミアムダブルなど、お客様のご都合に合わせてご利用いただけましたら幸いでございます。

次回、ご来館いただきました際にはご満足いただけるよう更なるサービスの向上を目指して参ります。
また、お近くに御用の際は是非相鉄フレッサイン東京京橋をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただき誠にありがとうございます。


相鉄フレッサイン東京京橋　二田

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊いただきましてありがとうございます。
まずはご滞在中沢山のご不快な思いをさせてしまいましたこと、さらにはお怪我なさってしまいました事を深くお詫び申し上げます。お身体の具合はいかがでしょうか。症状等を確認したく思いますので、恐縮ではございますがご連絡いただければ幸いです。
空気清浄機につきましては早速確認し、清掃ならびに機器の点検をさせていただきました。
また、ご指摘にもありました電気ポットの件ですが、通常の使用においては満水時の使用でも蓋が全部開いてしまうことはございません。但し、握りの部分とロック解除のボタンが近い位置にあるため、ご使用の際に蓋が開いてしまったものと思われます。このような点も踏まえ今後の商品選定の参考とさせていただきます。誠に申し訳ございませんでした。
その他ご意見を頂戴いたしましたピザのご案内や、その他のサービスのご案内につきましても、分かりやすいものとなる様に改善を進めさせていただきます。
お忙しい中大変貴重なご意見有難うございました。また重ねてご迷惑をお掛けいたしましたことにつきましてお詫び致します。頂戴しました一つ一つのご意見を真摯に受け止め、今後の改善に活かしていきたく存じます。またの機会がございましたら「相鉄フレッサイン東京京橋」をご利用下さいませ。

相鉄フレッサイン東京京橋　フロント　成田

この度は相鉄フレッサイン東京京橋に、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私どもはＪＲ「東京駅」・東京メトロ銀座線「京橋」都営浅草線「宝町」と3つの駅が徒歩圏内で、ビジネスの出張でのご利用には最適な立地にございます。また、ビジネスのお客様に快適にお過ごし頂けるようにロビーPC、レンタルPC（１泊1000円）コインランドリーなどの設備等をご用意しております。
チェックイン開始の15時～24時までは、ロビーにてウェルカムコーヒーもご用意しております。
ご投稿頂きまして、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京京橋　森本

この度は、相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたでしょうか。お仕事、ご旅行のお疲れを少しでも癒せましたらスタッフ一同嬉しく思います。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は外廊下タイプのダブルルームでございますが、当ホテルには他にも様々なお部屋タイプがございます。
お仕事、ご旅行などお客様のご都合に合わせてお使いいただけるかと存じます。
また、お近くに御用の際はぜひ相鉄フレッサイン東京京橋をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

相鉄フレッサイン東京京橋　フロント：二田

この度は、相鉄フレッサイン東京京橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
貴重なご意見ありがとうございます。ご意見を参考に今後もお客様に快適な空間をご提供できるよう日々努めて参ります。
またお近くに御用の際は是非相鉄フレッサイン東京京橋をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿いただきありがとうございます。

相鉄フレッサイン東京京橋　フロント：二田

　この度は、相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
　この度は、お客様に御朝食を御提供させて頂いておりました1階のレストランが営業を終了してしまいまして、御朝食を御提供できなくなってしまい、お客様には大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
　お客様がコメントに書かれているように、「何処かに朝食の取れる所はありますか？」と言う質問に対して、「お客様のプランは素泊まりですので、朝食はついておりません」と言う答えがそもそも間違っておりますし、当ホテルでご朝食をご提供できないのなら、ホテルの近隣でご朝食が食べられるお店をご案内するのが当然のサービスであると思います。しかしながら、そのサービスができる接客レベルにスタッフが達していないのは、大変残念なことであり、この度のことで、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
　この度のお客様のコメントを真摯に受け止め、お客様が心から満足して頂けるサービスとおもてなしとは何かを常に考えながらスタッフ一同今後も精進してまいりますので、何卒当ホテルのご利用を今後もよろしくお願い申し上げます。
　
　相鉄フレッサイン東京京橋　フロント川嶋

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテル１階レストランにご朝食提携をお願いしており、ご指摘頂いた折には都度ご朝食内容を改善すべく両者でお話合いをしておりますがご満足のいく物ではなかったようで大変申し訳ございません。
お客様にご満足いただける様、改善に向けスレストランスタッフはもちろん、ホテルタッフ皆で更に検討していきたいと存じます。
この度はお忙しい中でのご投稿、貴重なご意見誠にありがとうございます。

相鉄フレッサイン東京京橋　　　　開

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館は大東京の中心地、オフィス街の只中にあり、周囲の大企業様よりご愛顧頂いております。
出張や研修等、混み合ってしまいご迷惑をおかけする時には心苦しいですが、お陰様で繁盛しております♪
周囲には少数ながら感じの良い居酒屋・小料理屋もございます。
ご会社の皆様とお疲れ様の一杯を交わし、盛り上がりのうちに終電を逃し、仲良くお泊り頂いて、翌朝元気にご出勤なさるための基地としてお使い下さいませ。

お忙しい中ご投稿頂きありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京京橋
フロント　長島

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用いただきまして誠に有難うございます。

当ホテルの立地については、ご利用の皆さまより非常にご好評をいただいております。東京駅以外にも京橋駅、宝町駅が近隣にございますので都内各所へお出かけしやすくなっており、桜が開花するこの季節などにはうってつけかと思います。チェックアウト後にお出かけの場合も、当日中にお戻りであればお荷物のお預かりもサービスとして行っております。
ただ反面ビジネス街であるため、近隣の飲食店の営業時間がご指摘の通り早めになっております。ホテルのすぐ横にコンビニエンスストア、フロントにてピザのご注文などもございますが、もしお時間が許すようならば地下鉄で一駅の銀座エリアなどのご利用はいかがでしょうか？温かくなってまいりましたので、ショッピングと合わせてお食事もお楽しみいただけるかと思います。今後のご利用の際、是非とも検討頂ければと存じます。

お忙しい中、クチコミの投稿誠に有難うございました。またお越し頂ける日をスタッフ一同お待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京京橋
フロント　門間

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

さて、今回お泊り頂きましたお部屋ですが、机が窓に向かって配置されておりますお部屋で、レディースルームだったかと存じます。
レディースルームには通常、卓上に三面鏡、アクセサリー置き、ナノイーが常設されており、アメニティーもエリクシールの乳液、洗顔料・化粧水をお渡して、女性のお客様に快適にお過ごしいてだけます仕様になっております。
鏡につきましては清掃の際、三面鏡の配置に不備があったかと思われます。ご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございませんでした。

また朝食に関しましては、提携先に内容の充実化を働きかけて参ります。

次回お泊り頂く機会がございましたら、お褒めのお言葉を頂けますよう、スタッフ一同努力して参ります。ぜひまたのご利用をお待ち申し上げます。
お忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
相鉄フレッサイン東京京橋　長谷川

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
コーヒーにつきましては、ウェルカムドリンクとして提供させて頂いておりますが、ご案内が不十分であったためにお客様のご気分を害されてしまったとのこと、深くお詫び申し上げます。
今後、チェックイン時のご案内や、その他のお客様対応につきまして、お客様の目線で再度見直していきたいと思います。
お忙しい中ご意見をくださり、誠にありがとうございます。
またの機械に、相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂けますようお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをお待ちしております。


*****************************************
相鉄フレッサイン東京京橋　横田

お客様、この度は近郊数ある宿泊施設より私ども相鉄フレッサイン東京京橋に御宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。

今回の御宿泊では問題なくお泊り頂けましたようでひとまずほっとしております。宿泊の価格につきましては、当ホテルは料金変動制でございましてお日にちによりけりではございますものの、大変ご不便をお掛けしました。
当ホテルでは比較的、直近より2か月、3か月前のご予約ですと大変お得にお安くお泊り頂けます。ご予定にもよりますがもしまたの機会がございましたらご利用頂ければと存じます。

この度は御宿泊並びにご投稿いただき誠に有難うございます。


フロント　石野
**********************************************************

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
外廊下タイプのお部屋はご投稿頂きました通り現在の季節ですとエアコンが必要です。ご到着が夜の場合はあらかじめエアコンを稼働させた状態でご案内させて頂いております。
お部屋にございます加湿清浄機の他にもフロント貸出備品として机に置くタイプの加湿器もご用意しております。もしも乾燥が気になる際にはお申し付け下さいませ。
その他細やかな点までありがとうございます。
今後もお客様方に快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。
今後もまた機会がございましたらご宿泊頂けますと幸いです。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　　高橋
*********************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
*日本橋茅場町（2013年4月1日リブランディング、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ　
赤坂
☆トレストイン
　田町

*********************************************

この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
東京駅付近は非常にビルや道が入り乱れている為、迷われますと少し大変だったかと思います。ご足労お掛けしまして申し訳ございませんでした。東京駅からは、八重洲中央出口から出て頂きまして八重洲ブックセンターとローソンの間の道をずっとまっすぐ進んで頂きますのが最短かつ簡単なルートになります。
またご来館頂けます際には、参考にして頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　　氏名　高橋
**********************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
*********************************************

この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。

今回お泊り頂きましたお部屋はダブル（外廊下）となっており、エレベーターで上に昇って頂いた後、一度ドアを開けて頂き、共有の外に面している廊下を歩いて頂くタイプとなっております。マンション等の共有の廊下をイメージして頂くと分かりやすいかと思います。お客様にはご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。
また機会が有りましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さればと思います。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

フロントスタッフ　　松塚
***************************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
***************************************************