いつも相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

駅からのアクセスは大変ご好評を頂いております。更にサービス面でもご満足頂けますよう、日々問題と向き合い、向上して行くよう努めて参りたいと思います。
今後もご愛顧賜りますよう、宜しくお願い致します。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。


フロントスタッフ　　髙橋
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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この度は≪相鉄フレッサイン東京京橋≫にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
東京駅からホテルまでは、『八重洲南口』を出て頂きまして、八重洲ブックセンター側へまっすぐ歩いて頂くと約８分でご案内できると思います。
これからも、多くのお客様にご満足頂けますよう精進してまいりたいと思います。
ぜひ今後もご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。

フロントスタッフ　　松塚
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ご満足頂けましたようで、大変光栄でございます。
また次回ご利用の際には、ご予約の際に備考欄にご記入頂くか、またはお電話にて加湿器ご希望の旨をお伝え頂けましたら、在庫がある限りではございますが、お部屋に貸出備品の加湿器を入れさせて頂きますので是非こちらのサービスもご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございます。


フロントスタッフ　　高橋
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
東京駅付近は非常にビルや道が入り乱れている為、迷われますと少し大変だったかと思います。ご足労お掛けしまして申し訳ございませんでした。東京駅からは、八重洲中央出口から出て頂きまして八重洲ブックセンターとローソンの間の道をずっとまっすぐ進んで頂きますのが最短かつ簡単なルートになります。
またご来館頂けます際には、参考にして頂けますと幸いです。

またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　　氏名　高橋
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂き誠に有難うございました。
お客様にご満足を頂けましたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
当ホテルはオープンからまだ１年ですが、お客様に喜んで頂けるよう更なるサービス向上を目指して参ります。
機会がございましたら是非また相鉄フレッサイン東京京橋にお越し下さいませ。
心よりお待ちしております。

フロントスタッフ　　氏名　松下
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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この度は当館へのご宿泊、誠にありがとうございます。

今回お泊り頂きましたお部屋はダブル（外廊下）となっており、エレベーターで上に昇って頂いた後、一度ドアを開けて頂き、共有の外に面している廊下を歩いて頂くタイプとなっております。マンション等の共有の廊下をイメージして頂くと分かりやすいかと思います。お客様にはご不便をお掛け致しました。申し訳ございません。
また機会が有りましたら、ぜひ当ホテルをご利用下さればと思います。
お忙しい中のご投稿、ありがとうございました。

フロントスタッフ　　松塚
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂き誠に有難うございます。

また、この程はご指摘を頂きまして、有難うございました。

お客様のご指摘通り、相鉄フレッサイン東京京橋では、お越しいただいたお客様に、ウエルカムドリンクとして、15時から24時の間ですが、挽きたてのコーヒーをご用意しております。
また、バーブティーや紅茶も常時三種類をご用意しておりますし、入浴剤などもございます。
今後、皆様にご利用頂けますよう、ご案内を徹底し、お客様をお迎えすることを心掛けて参ります。

是非、またお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントスタッフ　　氏名　長谷川
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂き誠に有難うございます。

また、お褒めの言葉をたまわり、有難うございます。

相鉄フレッサイン東京京橋は、開業より１年が経とうとしております。これからもご宿泊頂きましたお客様から、「きれいなホテルだった」と思っていただけますよう、私ども再度、身を引き締め、お客様をお迎えすることを心掛けて参ります。

是非、またお越しいただけますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントスタッフ　　氏名　長谷川
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋内ではLANケーブルを使用してのインターネット接続が可能となっておりますが、うまくご使用いただけなかったとのことで、申し訳ございませんでした。社内におきましても調査していきたいと思います。

お忙しい中ご投稿いただきまして、ありがとうございました。またのご利用をお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　　氏名　松塚
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は、相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
そしてご不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
今一度お部屋の臭い、携帯電話の電波等を確認をさせて頂きたいと思います。
Wi-Fiは二階ロビーのみ、ご利用頂けるようになっており、お客さま方にもそのようにご案内しております。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
重ねてお詫びする形になってしまいましたが、お客様のご意見をしっかりと受け止め、今後精進して参りたいと思います。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿ありがとうございました。


フロントスタッフ　　高橋　
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿頂き、数々のお褒めのお言葉をありがとうございます。
今後もお客様によりご満足頂けるホテルになりますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　　高橋
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご意見にございました、朝食に関しましては今一度先方と話し合いを行い内容の改善をお願いして参りたいと思います。

又のご来館心よりお待ち致しております。

お忙し中のご投稿心より感謝申し上げます。

フロントスタッフ　　中島
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄ふれっさいん東京京橋にご宿泊頂き誠に有難うございます。

お客様にお褒め頂いたことに満足せず、いつまでも新しい状態を維持できます様日々精進して参ります。

又のご来館心よりお待ち致しております。

お忙しい中のご投稿心より感謝申し上げます。

フロントスタッフ　　中島
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂き誠に有難うございます。

コインランドリーに関しましては広さの関係で今上に増設する事は難しい現状でございます。
誠に申し訳ございません

又のご利用心よりお待ち致しております

フロントスタッフ　　中島
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご朝食のご用意が遅くなりました事誠に申し訳ございません。
今一度準備を早くする事でお客様に御迷惑をお掛けしない体制を整えてまいりたいと思います。

館内のセキュリティーに関しましては皆様に安全にお過ごし頂きたいとと思い強化をさせて頂いております。

少しでも良いホテル作りを今後も行って参ります。

又のご来館心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ　　中島
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

この度はお部屋の清掃の不行き届き誠に申し訳ございません。

心よりお詫び申し上げます。

今後この様な事が置きません様今一度掃除の徹底並びに清掃のチェックを厳しくさせて頂きます。

ぜひ、次回お泊り頂き挽回のチャンスを頂ければありがたいです。

又のご来館心よりお待ち致しております。

フロントスタッフ　　中島
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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　この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

　チェックアウトのお時間のご案内が至らず、大変申し訳ございませんでした。このような事の無きよう、十分に注意して参ります。

　エアコンの音に関しましても、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。すぐに改善とは参りませんが、御指摘を真摯に受け止め、最善の対応が出来ますよう努めて参ります。

　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中御投稿賜りまして、誠に有り難うございました。

フロントスタッフ　　長崎
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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　いつも相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂き誠に有難うございます。

　フロントスタッフの態度によりお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのない様スタッフ一同気をつけてまいります。

　ドライヤーは各客室のデスク引き出しの中にご用意しております。場所が分かりにくいとのお声も頂いておりますので、ご案内を設置する等、改善策を検討中でございます。お客様にはご不便をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。

一階入り口前の路上駐車の車につきましては、当ホテルの車では御座いませんが、今後私共も注意を払って参りたいと思います。

これに懲りず今後とも変わらぬご愛顧賜りますようどうぞ宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投稿頂き有難う御座います。またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロントスタッフ　　古田
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
当ホテルのベッドは光栄なことに皆様からご好評を頂いております。お好みによって貸出備品のテンピュール枕を併せてご利用頂けますので、是非お申し付け下さいませ。
エアコンに関しましては、フィルター清掃も含めて只今本社の方と検討中でございます。ご迷惑をおかけ致しまして大変申し訳ございませんでした。

今後も、改善を重ねて精進して参る所存でございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、御投稿ありがとうございました。



フロントスタッフ　　高橋　
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
開業して８ヶ月になりますが、まだ少々建築後のにおいが残っている部分がございます。そういった臭いでございましたでしょうか。日頃の清掃時に、そういった臭いにも注意を払って参りたいと存じます。ご指摘ありがとうございました。

お布団に関しましては、現段階では羽毛布団は既存のもののみしかご用意できない状態ではございますが、今後の改善点として検討させて頂きたいと思います。

もしもまた東京京橋にご宿泊の機会がございましたら、当館をご利用頂けましたら幸いでございます。
またのご来館、心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました。


フロントスタッフ　　高橋　
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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