この度は相鉄フレッサイン東京京橋にお泊りいただき、誠にありがとうございます。また、クチコミのご投稿ありがとうございます。

当ホテルではフロント前のフリーアメニティコーナーにてインスタントコーヒーをご提供しておりますが、もしドリップコーヒーがお好みであれば、次回のご予約時に「相鉄ホテルズ会員」になっていただき、私どものホームページ・またはアプリからご予約いただくと１FのKatsuki Cafeにてフリーコーヒーをお飲み頂けます。Katsuki Cafeの営業時間内とはなりますが、ぜひご利用くださいませ。
次回のご予約を心よりお待ちしております。

フロント　門間

この度は、「相鉄フレッサイン東京京橋」にご宿泊いただき、ありがとうございました。

まずは、髭剃りに関してご不便をお掛け致しました。今回頂いた事柄を貴重なご意見として、今後に活かして参りたく思いますので、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

価格に関してご満足いただけた点は有難く感じております。今回ご宿泊の「EXPRESSシングル」タイプは、バスタブの代わりに間口奥行とも70センチ強のシャワールームが設置されております。（おとなの方でも十分なスペースかと思います）その他はシングルルームと変わりはございません。他のお部屋に比べ廉価ですので、このお部屋を繰返しご利用のお客様も多くおられます。

重ねて様々なお声を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。今般の新型ウィルスの影響が当館にも重くのしかかっておりますが、ご来館のお客様にはこれまでと変わらず安心・快適にお泊りいただけるようスタッフ一同努力しておりますので、また機会がございましたら「相鉄フレッサイン東京京橋」をご利用いただきますようお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン東京京橋
成田

この度は、相鉄フレッサイン東京京橋に御宿泊いただき、誠にありがとうございます。ご投稿いただいた通り、当ホテルは、東京駅八重洲南口から徒歩8分、また東京メトロ銀座線・京橋駅、都営浅草線・宝町駅からはそれぞれ徒歩1，2分程度の至近距離にありますので、ビジネスにもレジャーにも便利にご利用いただけると自負しております。
お泊り頂いたのは当ホテルのもっとも標準的なシングルでセミダブルサイズのベッドが入っているお部屋です。ドライヤーは、感電や漏電の恐れもありますので水回りからは離れた場所に保管していることをご理解ください。
朝食に関しては、レストランスタッフとも情報を共有し、今後の課題とさせていただきたいと存じます。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロント　田中

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
折角お部屋等にお褒めを頂戴したにも関わらず、Wi-Fiの電波に関しましてご不便おかけいたしましたことをお詫び申し上げます。

ご意見を基に原因を調査するとともに、Wi-Fi電波の強化を近々行えるよう,関係部署と調整を行っております。それまで何らかの原因で一時的に電波が弱いと感じられる際には、フロントにてお部屋でお使いいただけるWi-Fiルーターをお貸出ししております。お気軽にお申し付け下さいませ。

お忙しいなかご投稿いただきたことに心より感謝申し上げます。
また機会がございましたらぜひ当館にお越しくださいますようお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン東京京橋　　
フロント　成田

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
当館設備で行き届かぬところがあり、ご迷惑お掛けして申し訳ございませんでした。

wifi設備につきましては、今後設備改修に向けて検討させて頂きます。
洗面台の仕様につきまして、何分早急な対応は難しい面があり、リニューアル・改装時の課題とさせていただければと存じます。

当館フロントの李、金へのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。早速本人達へも伝えさせていただきましたが、大変喜んでおりました。
他のスタッフにも、二人を見習って切磋琢磨し、お客様に快適な滞在を提供できるよう努力してまいります。

この度はお忙しい中、クチコミ投稿頂きありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

この度は、相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂き誠にありがとうございました。

ご滞在中は無線LANの利用にて、ご不便をお掛けし誠に申し訳ありませんでした。
接続が良好でない場合、アクセスポイントの貸出しも行っております。次回ご利用の際でも、お気軽にフロントまでお申し付け下さいませ。

お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン東京京橋　伊藤

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食内容ではご期待に沿うことができず 大変申し訳なく思っております。
賜りました貴重なご意見を基に、メニュー・品揃えの点でお客様にご満足いただけるよう改善に努めて参ります。

今回ご宿泊いただきましたお部屋はシングルルームでございますが、当ホテルには他にも様々なお部屋タイプをご用意しており、全室シーリー社製のベッドを備えております。
お仕事、ご旅行などお客様のご都合に合わせてお使いいただけるかと存じます。
今後も快適な空間をご提供出来るよう励んで参ります。
またお客様にお会いできる日をお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございます。

相鉄フレッサイン東京京橋　フロント：宮崎

いつも相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉と貴重なご意見のご投稿に合わせて御礼申し上げます。
ご返信が遅れまして申し訳ございません。

エレベーターのご利用に際しては、お忙しい中お時間をとらせてしまいご迷惑をおかけしております。
京橋店のエレベーターは工事が決定し、以下の通りに改良される予定でございます。
・２階に必ず停止する仕様が下りに関しては撤廃されます。
・２台とも常時２階で待機するよう設定されます。
工事自体はまだ先となりますが、利便性が大幅に向上すると見込んでおります。
今しばらくご辛抱頂きますようお願い申し上げます。

また、チェックアウトに関しても、混雑緩和の為、チェーン店舗の一部で現在試験的に自動精算を運用しております。
全店での導入は試用の結果を見てから検討いたしますが、今回のご意見も重要な資料として参考にさせて頂きます。
さしあたり京橋店では、できるだけお待たせしないようスタッフ配置や万全な事前準備を心がけて参ります。

今後とも相鉄フレッサイン東京京橋をお引き立て下さいますよう何卒よろしくお願いいたします。
またのお越しを心よりお待ちしております。

相鉄フレッサイン東京京橋　フロント　長島

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様目線での大変貴重なご意見感謝いたします。
スタッフには気づかない点でございました。
今一度お部屋を点検し、快適にご利用頂けるよう改善するよう努めたいと思っております。
また、お目にかかる日に全てにご満足頂けるようなサービス、お部屋であるようしたいと存じます。
この度はお忙しい中でのご投稿、ご意見誠にありがとうございます。

相鉄フレッサイン東京京橋　　開

この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉も頂戴できました事、大変嬉しく感じております。
バスルームの鏡の件、すぐの対応は難しいのですが、お客様の声として確かに頂戴いたしましたので、社内にて検討を図って参りたいと思います。貴重なご意見に感謝いたします。
またお会いできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン東京京橋
松塚

いつも相鉄フレッサイン東京京橋をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

エアコンの位置に関しましては、部屋の設備の都合もございまして、すぐに対応が取れるわけではございませんが、できることはないか検討して参ります。ご朝食に関しましては、同様の意見を多く頂戴しておりまして、現在テナント側との調整を行っている最中でございます。大変申し訳ございません。

引き続きご愛顧賜りますよう心よりお願いいたします。スタッフ一同お待ちいたしております。
ご投稿に感謝いたします。

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相鉄フレッサイン東京京橋　　松塚

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

エアコン・ファンの音が大きいとのご指摘
誠に申し訳ございませんでした。
お疲れのところ、ごゆっくりお休みして頂く事が出来ず大変ご迷惑をお掛けいたしました。
出来るだけ改善をさせて頂けるよう検討中で
ございます。

また、交通が便利とのお言葉有難うございます。当ホテル、都内どちらに出掛けるのにも不便はございません。
また、設備、清掃、サービスにもお客様に
ご満足頂けるようスタッフ一同、
努めて参りますので何卒宜しくお願い致します。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中でのご投稿、ありがとうございます。


相鉄フレッサイン東京京橋　　　　開

相鉄フレッサイン東京京橋にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。一サイズ上のパジャマもご用意がございますが、数が少ないためご希望のお客様のみにお渡ししております。次回、お泊りの機会がございましたら、恐縮でございますがフロントスタッフに一声伝えていただければ、すぐにお持ちいたします。この度は、不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。また、お客様の貴重なお時間を割いていただきご投稿いただきましてありがとうございます。

お客様、この度は近郊数ある宿泊施設より私共＜相鉄フレッサイン東京京橋＞にご宿泊頂き誠に有難うございます。

ご宿泊につきまして、快適なお休みが出来ました様で大変嬉しく感じております。

只、私共施設の客室備品のハンガーの数につきましては大変ご不便をお掛けしてしまい、申し訳なく深くお詫び申し上げます。
お貸出しとしてはご用意があるものの、ご案内不足と本数につきましては、是非今後の客室改善の検討課題として、早急に対応させて頂きます。

お客様に喜ばれるホテルを目指して今後に努めて参ります。
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フロント　石野

　この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きまして、誠に有り難うございます。

　チェックアウトのお時間のご案内が至らず、大変申し訳ございませんでした。このような事の無きよう、十分に注意して参ります。

　エアコンの音に関しましても、ご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。すぐに改善とは参りませんが、御指摘を真摯に受け止め、最善の対応が出来ますよう努めて参ります。

　またのご利用を心よりお待ち申し上げております。お忙しい中御投稿賜りまして、誠に有り難うございました。

フロントスタッフ　　長崎
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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　いつも相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂き誠に有難うございます。

　フロントスタッフの態度によりお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後このようなことのない様スタッフ一同気をつけてまいります。

　ドライヤーは各客室のデスク引き出しの中にご用意しております。場所が分かりにくいとのお声も頂いておりますので、ご案内を設置する等、改善策を検討中でございます。お客様にはご不便をお掛けし重ねてお詫び申し上げます。

一階入り口前の路上駐車の車につきましては、当ホテルの車では御座いませんが、今後私共も注意を払って参りたいと思います。

これに懲りず今後とも変わらぬご愛顧賜りますようどうぞ宜しくお願い致します。

お忙しい中ご投稿頂き有難う御座います。またのご来館従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロントスタッフ　　古田
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン東京京橋をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
携帯電話の充電につきまして、ご不便をおかけして大変申し訳ありませんでした。
充電器ですが、お部屋に備わっているものは、ご指摘いただいた通り、最新機種で使えない場合がございます。また、その対策として、新しい機種にも対応できる充電器を数個、フロントにてお貸し出ししておりますが、お客様への充分なお知らせがなく、余計な労力を使わせてしまい、申し訳ありませんでした。今後、貸し出し備品のお知らせについてなにかわかりやすいような方法はないか検討してまいります。

お忙しい中のご投稿、心より感謝申し上げます。

相鉄フレッサイン東京京橋
フロント　松井