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相鉄フレッサイン 浜松町大門 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 浜松町大門のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.68
  • アンケート件数:1001件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.53
  • 立地3.85
  • 部屋3.56
  • 設備・アメニティ3.71
  • 風呂3.35
  • 食事3.47

部屋4

投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

投稿者さん 2013-12-02 18:38:15

レディースプラン(?)なので、クレンジング・洗顔・化粧水・乳液等のセットももらえました。うっかり洗顔を忘れてしまっていたので、とても助かりました。お部屋に付いてる大きな空気清浄機・加湿器もありがたかったです。
ただ、朝食が遅めに行ったせいもあるかもしれませんが、種類が少なく、選ぶ余地があまりありませんでした。あれで800円は高いと思います(わたしは朝食付きのプランなので関係ありませんが)。あれくらいなら無料でサービスしているホテルもあるのではないでしょうか?
全体的には、清潔で、サービスもよく、居心地がよかったです。また機会があったら利用したいと思います。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2013年11月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2013-12-04 06:39:06

この度は、数あるホテルの中から相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂き誠に有り難う御座いました。厚く御礼申し上げます。当方が女性のお客様にサービスとしてご提供しているレディースセット。お気に召して頂いたようで至福の限りでございます。加えてお部屋の設備に関しても大変有り難いコメントを頂き、スタッフ一同とても喜んでおります。ご指摘の点でありますが、ご朝食がお客様にご満足を与えることが出来なかったことに遺憾の思いで一杯でございます。営業時間内にはお客様に最高の食をご提供できる状況を作るようレストランスタッフには指導していきたいと存じます。この度は、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。次回ご来館の際は、ご宿泊のみならず、お食事もご満足して頂けるよう努力して参りたいと存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン浜松町大門
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