こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2022-05-02 10:38:02
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投稿日：2016-02-03 20:36:00
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投稿日：2012-07-01 15:34:20
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01171103さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ
フロントスタッフの対応が悪すぎる！
（男性、あえて名前は伏せるが、このコメントに対する対応しだいで、名前を載せるかもしれない）
まずは声が小さく何を言っているのか聞き取りずらいし、素泊まりで予約した為、追加料金にて朝食をお願いしたが、確認もせずに領収書を宿泊代金と朝食代金を合算して領収書を発行した、宿泊費と食事代金を別々にして欲しいと言うと、手書きになると言われるも、私の会社は手書きの領収書では清算できない為、印刷タイプで領収書をお願いすると、「一度発行した領収書は変更できないと言われた。」そもそも、確認もせず、勝手に合算した領収書を作成しておきながら、こちらの要望には答えられないとはいかがなものかと思う、これで、今回の宿泊代金は経費精算するこができず、自己負担になってしまった、この責任をどう取るつもりなのか！明確な回答を待つ。
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お客様。この度は私共相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。
また、いつもご利用いただき有難うございます。
本日チェックアウトという事でご用命通りの領収書をご用意してフロントにてお待ち申し上げます。
チェックインの際にはご希望に沿う対応が出来ませんでした事、深く反省しお詫び申し上げます。
ご投稿頂きありがとうございます。
相鉄フレッサイン浜松町大門
支配人 石野