この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用いただき誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、多大なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
頂戴しましたアンケートにつきましては、お客様のチェックアウト後、上の者に報告をいたしました。
受付では、十分なお詫びができず大変失礼いたしました。
客室の清掃、点検の不備が重なり、お客様のお怒りもごもっともでございます。
鳴る必要のないアラームがなってしまったことは、当ホテルの確認不足でございます。
今後このようなことがないよう、客室の点検を強化して参ります。

従業員一同、サービス向上に努める所存でございますので、またお近くまでお越しの際は当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。

この度はご不快な滞在となってしまい、誠に申し訳ございません。


相鉄フレッサイン浜松町大門
吉田