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相鉄フレッサイン 浜松町大門 クチコミ・感想・情報

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相鉄フレッサイン 浜松町大門のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.56
  • アンケート件数:999件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.47
  • 立地3.75
  • 部屋3.40
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.29
  • 食事3.47

総合4

ken1135さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ

ken1135さん [40代/男性] 2018-08-10 17:47:49

このホテルの朝食が好きで、東京に宿泊するときは必ず利用させてもらってます。
今回2泊したのですが、1泊目に、恐らくバスタオルの置き忘れ(?)で普通のタオルが1枚しかありませんでした。
とりあえず夜の入浴や翌朝の洗顔等それ1枚で済ませましたが、もし可能なら、と思い「もう1枚タオルを置いてください」と書置きして出かけました。
初日の用件を済ませホテルに帰ると、普通のタオルの他にバスタオル、バスマットまで全て2枚ずつ置いてありました。
当然1セットは全く使わなかったのですが、ちゃんとフロントで詳しく伝えればよかったと思い、申し訳なかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
相鉄フレッサイン 浜松町大門 2018-08-10 20:44:09

この度は相鉄フレッサイン 浜松町大門にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でお客様にご不便をお掛けしまい、
大変申し訳ございませんでした。また、こちらの不手際でお客様に気を遣わせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

今後お客様に快適に宿泊していただけるよう、客室の点検を強化して参ります。

またの機会がございましたら当ホテルををご検討いただければ幸いでございます。

相鉄フレッサイン 浜松町大門
田口

ご利用の宿泊プラン
【連泊割】エコ連泊プラン~<朝食付>お掃除なしでエコに貢献(Wi-Fi 無料接続&アメニティー充実)
ご利用のお部屋
【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】

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