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相鉄フレッサイン 浜松町大門のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
朝火災報知器が作動して問題はなかったのですが、特にフロントでの説明も謝罪もないのはありえませんね。
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この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。朝方の火災報知機の鳴動に関しましては驚かせてしまい、大変申し訳ありませんでした。ドアを開けたままの浴室使用が原因と確認が取れまして、「非火災」である旨の放送を早い段階で入れさせていただきましたが、おっしゃる通りチェックアウトの際にもご説明するべきだったかもしれません。今後のオペレーションとしても見直させていただきたいと思います。ご指摘ありがとうございました。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。フロントスタッフ 高橋 *********************************************☆相鉄フレッサイン鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚浜松町大門 ・ 東京京橋 ・ 千葉柏☆ホテルグランドフレッサ赤坂********************************************
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アートホテル宮崎 スカイタワー(宮崎県)
4.0
投稿日:2017-02-11 17:37:34
投稿日:2017-02-11 17:36:45
湯元「花乃井」スーパーホテル大阪天然温泉(2024年2月14日リニューアルオープン)(大阪府)
投稿日:2017-02-11 17:35:30
ホテルモントレ ラ・スール大阪(大阪府)
5.0
投稿日:2017-02-11 17:34:35
投稿日:2017-02-11 17:33:18
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設備・アメニティ3
たぬくま3さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ
朝火災報知器が作動して問題はなかったのですが、特にフロントでの
説明も謝罪もないのはありえませんね。
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この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
朝方の火災報知機の鳴動に関しましては驚かせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
ドアを開けたままの浴室使用が原因と確認が取れまして、「非火災」である旨の放送を早い段階で入れさせていただきましたが、おっしゃる通りチェックアウトの際にもご説明するべきだったかもしれません。今後のオペレーションとしても見直させていただきたいと思います。ご指摘ありがとうございました。
お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。
フロントスタッフ 高橋
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