この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門ご利用頂き誠にありがとうございました。
折角お褒めのお言葉を頂きながら、バスルームが寒いとのご指摘頂きまして、ご不便をお掛けいたし申し訳ございませんでした。ビジネスや出張などでお近くにお越しの際は、是非またのご利用下さりますようスタッフ一同心よりお待ちしております。


フロントスタッフ　　　西尾　
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは吹き抜けという建築構造上、廊下が外になっており寒いとのご意見を多く頂いており、お客様へご不便をお掛けいたしまて、大変申し訳ございません。
まだまだ至らない点多々あると認識しておりますが、お客様にご満足いただけますようサービスの更なる向上に誠心誠意精進して参る所存でございます。また機会などございましたら、是非ご利用下さりますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロントスタッフ　　　西尾　　
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ドア下部からの風の件ですが、業者による施工工事をしているところでございます。
数あるホテルから当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、寒い思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、さらに良いホテルを目指して励んでまいりますので、これからもよろしくお願い致します。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　高橋

相鉄フレッサイングループ
*東京京橋
*ホテルグランドフレッサ赤坂
*鎌倉大船
*藤沢湘南台
*横浜戸塚

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

お客様のご指摘がございました点今後の検討材料とさせて頂き、少しでも改善出来ます様尽力させて頂きます。

又のご来館従業員一同心よりお待ち致しております。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　中島

*東京京橋
*ホテルグランドフレッサ赤坂
*鎌倉大船
*藤沢湘南台
*横浜戸塚

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

客室内を機能的に又快適にお過ごし頂ければと言うコンセプトをもってお客様をお迎えいたしております。

又のご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　中島

*東京京橋
*ホテルグランドフレッサ赤坂(12月20日より営業)
*鎌倉大船
*藤沢湘南台
*横浜戸塚

M・M様

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

開業直後で多々行き届かない点もあったかと思いますが、「また泊まりたい」のお言葉に、スタッフ一同感激しております。

まだまだ改善点などがありますが、お客様のお声を大切にし、皆様に愛されるホテルを目指して頑張りたいと思っておりますので、またこちらにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　兒島

相鉄フレッサイングループ　

*東京京橋
*ホテルグランドフレッサ赤坂（12月20日より営業）
*鎌倉大船
*藤沢湘南台
*横浜戸塚

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しい限りでございます。またの機会がございましたらご利用下さいませ。またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン浜松町大門　髙橋

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき、誠にありうがとうございます。

お部屋の清掃の面でお褒めのお言葉を頂戴し、また快適にお過ごしいただけましたこと、嬉しく存じます。

お客様が快適にご利用いただけるよう清掃はもとより日頃の客室のメンテナス等努めて参ります。

今後とも相鉄フレッサイン浜松町大門をよろしくお願い致します。

フロント　大須賀

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきありがとうございます。
これからもお客様に満足していただけるホテルを目指してまいります。またの機会のお越しをお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン浜松町大門　高橋

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルから徒歩圏内に複数の駅がございまして、利便性は良いかと存じます。ビジネス以外の機会にもご利用いただけたら幸いでございます。

またお近くまでお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン 浜松町大門
田口

この度は、相鉄フレッサイン 浜松町大門にご宿泊頂き
誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もお客様のご期待に添えるよう努めて参ります。また機会がございましたらぜひ相鉄フレッサイン 浜松町大門をご利用くださいませ。
相鉄フレッサイン 浜松町大門
フロント　大橋

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。

バスルームのコップに不備があった点、大変申し訳ございませんでした。今一度、見直しを徹底いたします。
またスマートフォンＣタイプの充電器は客室内には備え付けておりませんでして、フロントにお声がけ頂ければお貸出しております。ご案内が至らず、申し訳ございません。

またの機会がございましたら、当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。

相鉄フレッサイン 浜松町大門
田口

この度は相鉄フレッサイン 浜松町大門にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、恐縮でございます。
お仕事もゆったりと出来たとの事で、嬉しく感じております。
今後もサービス向上に勤めさせて頂きます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン 浜松町大門
フロント：柴田

いつも相鉄フレッサイン 浜松町大門にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご提案頂きましたシャンプーでございますが、今後の課題として検討させて頂きます。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン 浜松町大門
フロント　山田

この度は相鉄フレッサイン 浜松町大門をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在は快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また何か機会がございましたら、当ホテルのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン 浜松町大門
田口

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。快適にご利用いただけるようサービス、設備メンテナンス共に更なる努力をして参りますので、お近くまでお越しの際は、またご利用いただけましたら幸いでございます。

また、お褒めのお言葉を頂き、御礼を申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごし頂けるよう、できる限りのお手伝いをさせて頂きます。
またお客様にご宿泊頂けるよう、日々努力していく所存でございます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

相鉄フレッサイン 浜松町大門
宮本

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまことにありがとうございます。
各部屋の広さはおよそ11平米なので、お客様のおっしゃるとおり決して広い部屋ではないと思います。そのような中でお客様にいかに満足して出発していただくか、まずはスタッフ一同真心をこめて接客に当たらせていただいております。
「また泊まりたい」とのお言葉は私共の励みになります。次回のご利用の際もご満足いただけるよう努めて参ります。お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン浜松町大門　高橋

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、いつもご利用頂きましてありがとうございます。
これからも、皆様が快適に過ごされますようにアメニティなどもバリエーションを考えながら対応していきたいと思います。
次回のご予約をお待ちしております。

相鉄フレッサイン浜松町大門　
フロント　秋山

この度は相鉄フレッサイン 浜松町大門にご宿泊頂き、誠にありがとうございますした。
セキュリティの面でご不安をされたとのことでございましたが、素敵な朝を迎えられた事で安堵いたしました。当ホテルはカードキーお持ちではないとお部屋には勿論でございますが、エレベーターにも乗ることが出来ないようになっております。

またのご来館をスタッフ一同お待ち致しております。

相鉄フレッサイン 浜松町大門
フロント：柴田

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お褒めの言葉もお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
当館は全米シェアNO.1のシーリー社製ベッドを扱っておりますので、寝心地が良いとご好評をいただいております。

今回はこちらの都合により、女性のお客様専用のレディースダブルにアップグレードさせていただきました。ご投稿にありました通り、ナノケアの他にもカールドライヤーや、ヘアアイロン、三面鏡などが揃った人気のお部屋でございます。特典のホットアイマスクが付くレディースプランもございますので、またの機会がございましたら是非ご予約くださいませ。

女性のお客様にも安心・安全・快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、サービス向上に努めて参りますので、永らくご贔屓にしていただけますと幸いでございます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロントデスク：佐藤