この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく拝読いたしました。
当ホテルは開業して５年が経ち、節目の時期でございますが、今後も、お客様に変わらぬ新しさ・清潔感・快適さを感じて頂けますよう、スタッフ一同、精進して参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン浜松町大門　田辺

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂きありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴し、ありがとうございます。
当ホテルは日によってお値段が異なりますが、
お客様に快適に滞在して頂けるようにウェルカムドリンクサービスやアメニティ取り揃えております。
今後も更なるサービス向上に努めております。
また機会がございましたら、ぜひ相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用くださいませ。

次回のご予約を心よりお待ちしております。
フロント　大橋

この度は近隣数ある宿泊施設より私共相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。

当ホテルのアメニティーにつきましてお使い勝手が良かったようで何よりです。
より、あったら嬉しい！といったアメニティーを充実させ、安心して快適なご宿泊を提供できますようにスタッフ一同努めて参ります。

お部屋の広さはなかなか改善する事は出来ませんが、滞在中にぐっすりとお休み頂けるアメニティーや設備・備品の改善・充実に全力で取り組みたい所存でございます！！

朝ごはんにつきましてもより朝から元気の出る、ご飯のすすむ副菜を今後も検討・導入してまいります。

当ホテルから徒歩8分程度に、東京タワーさんがあります。高所恐怖症の私はモジモジしてしまいますが、展望台では、プロジェクションマッピングが展開されており、夜景と合わせた景観はとても綺麗です。
是非、またの機会がございましたら足をお運び頂ければと存じます。

お客様のお帰りをスタッフ一同心待ちにしております。
ご投稿頂きありがとうございます。
相鉄フレッサイン浜松町大門　石野

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとのこと、スタッフ一同嬉しい限りでございます。

当ホテルは少々わかりづらい立地ではございますが、最寄のJR浜松町駅と地下鉄大門駅はご旅行にもお出掛けにも便利かと存じます。
コンビニも徒歩1分程ですので、急なお買い物にも困りません。

今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

相鉄フレッサイン浜松町大門　吉田

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ＪＲ浜松町駅からは徒歩で７分程かかり、多少歩くイメージで、ご足労いただきましてありがとうございました。

ホテルの雰囲気やスタッフの接客についてはお褒めのお言葉を頂戴し光栄でございます。
これに胡坐をかくことなく益々精進してまいります。

当ホテルのある浜松町はビジネス街といえる町ではありますが、観光スポット各所にもアクセスの便は良い立地でございます。
ビジネスのみならず観光でも、機会がございましたらご利用頂けたらと思います。

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相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　高橋

この度は、数あるホテルの中から相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂き誠に有り難う御座いました。厚く御礼申し上げます。当方が女性のお客様にサービスとしてご提供しているレディースセット。お気に召して頂いたようで至福の限りでございます。加えてお部屋の設備に関しても大変有り難いコメントを頂き、スタッフ一同とても喜んでおります。ご指摘の点でありますが、ご朝食がお客様にご満足を与えることが出来なかったことに遺憾の思いで一杯でございます。営業時間内にはお客様に最高の食をご提供できる状況を作るようレストランスタッフには指導していきたいと存じます。この度は、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。次回ご来館の際は、ご宿泊のみならず、お食事もご満足して頂けるよう努力して参りたいと存じます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

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相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　宮崎

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

エアコンの騒音でご不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。

開業からまもなく2年を迎えようとしておりますので、ただいま全客室の設備点検を行っております。
エアコンについては内部の清掃を行いまして出来る限り稼働の際の騒音を静かにするよう、今後の管理を徹底して参りたいと思います。

至らない点があったにも関わらず沢山の暖かいお言葉と高評価を頂けました事、大変光栄に思っております。

お客様のお喜びの声が私共の励みでございます。
機会がございましたら是非また当館でおくつろぎ頂きたく存じます。

従業員一同心よりお待ち申し上げております。


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相鉄フレッサイン浜松町大門　フロント　鎌田

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂きまして誠にありがとうございます。フロントでの対応に大変失礼な点があったとのことで申し訳ありませんでした。
備品に関しましては消耗品でありますので、日常的に故障が発生するものでございます。
それ故に備品が故障していたという時点ですぐに交換に伺うべきところ、ご足労を頂きまして心よりお詫び申し上げます。
また、清掃不要の場合、タオル交換はフロントにお伝え頂ければご用意することとなっていますが、こちらも説明不足でございました。申し訳ございません。
一人一人の対応に乱れが無いことによってお客様の信頼というのはようやく頂けるものだと存じます。
スタッフ一丸となってお客様の対応を出来る様努力させて頂きたいと思います。お忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございました。

フロントスタッフ　　岩川
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口・横浜桜木町
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
これからもコストパフォーマンスに優れたプラン等を検討して参りますのでよろしくお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　高橋
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしていただけたようで嬉しく思っておりますが、お部屋だけではなくスタッフのサービスもお褒め頂けるよう、今後も接客向上に向けて頑張ってまいります。
また機会がございましたらぜひご宿泊お待ち申し上げております。

フロントチーフ　兒島

☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。お客様に快適にお過ごしいただき、嬉しい限りでございます。
アメニティの他に、さまざまな備品の貸し出しもございますのでぜひご利用くださいませ。
これからもお客様にご満足していただけるように努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございます。

フロント　小田

☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町
*新橋日比谷口（2013年2月1日開業、予約受付中）
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門へご宿泊いただきまして誠に、ありがとうございました。
又お忙しお時間の中、高い評価お褒めのお言葉も頂き、ご感謝申し上げます。これからもお客様にゆっくりとお寛ぎいただけるホテルとしてスタッフ一同サービス向上に努めて参ります。また機会など御座いましたら、ご利用下さりますよう、宜しくお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン浜松町大門
宿泊担当　西尾
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 藤沢湘南台
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊にご満足頂けた様で、何よりでございます。スタッフ一同、大変嬉しく拝見致しました。 ご投稿ありがとうございました。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロントスタッフ　　西尾
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・藤沢湘南台・横浜戸塚
浜松町大門・東京京橋・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門へご宿泊下さりまして誠に、ありがとうございます。また
お忙しいお時間の中、お褒めのお言葉を頂きまして、スタッフ一同嬉しく拝見致しました。
これからもビジネスに観光にご利用頂けたら幸いでございます。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　　　西尾
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて、お褒めのお言葉も頂きまして重ねてお礼申し上げます。
東京へのご出張の際にはまた是非ご利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。


フロントスタッフ　　　西尾　
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂戴しましてありがとうございます。
オープンして３カ月が経とうとしております。
これからもお客様に快適な空間を提供できるよう、維持管理に注意を払っていきたいと思います。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　高橋

*相鉄フレッサイングループ
*東京京橋
*グランドフレッサ赤坂
*鎌倉大船
*藤沢湘南台
*横浜戸塚

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

フリーアメニティコーナーの件ですが、有り難いことに大変好評でアイテムが一気になくなってしまうことがございます。その都度スタッフが補充を行っていますが、補充が間に合っていなかったのかもしれません。近くにいながらご所望のお客様に気が付かず大変申し訳ございませんでした。以後注意いたします。

またの機会のご宿泊をお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　高橋

相鉄フレッサイングループ
*東京京橋
*ホテルグランドフレッサ赤坂
*鎌倉大船
*藤沢湘南台
*横浜戸塚

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、身に余る光栄でございます。今後もお客様に安心してお泊り頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げます。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　大橋

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようで、私共も大変嬉しい限りでございます。
またご宿泊の際は、早めにお越しいただいてラウンジにてお寛ぎくださいませ。
お忙しい中でのご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同またのお越しをお待ち致しております。
フロント　田辺

いつも相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
出張中でも快適にお過ごし頂けるよう、できる限りのお手伝いをさせて頂きます。
またお客様にご宿泊頂けるよう、日々努力していく所存でございます。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しをお待ちしております。

相鉄フレッサイン 浜松町大門　田口