風呂2
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月09日 08:18:14
-
良い
・駅から近く、ホテルのまわりに飲食店が多い
(夕ご飯に何を食べようか迷いました。)
普通
・アメニティや、朝食に不満はない
残念
・部屋につながる廊下が空まで吹き抜けになっていて、とても暑かった
(冬もとても寒いのでは?と想像する)
・部屋のエアコンが「弱風」に調節してもうるさくて眠りにくかった
(止めると暑くて眠れない)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 相鉄フレッサイン 浜松町大門 2019年08月09日 14:10:56
-
この度は、相鉄フレッサイン 浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご不便をおかけして誠に申し訳ございません。
当ホテルは、駅から徒歩10分程の距離にあり周囲が商店街が多く連なっており飲食店が多く便利かと思われます。一方で建物の構造上吹き抜けになっており、季節によって寒暖差がございます。現在、空調を事前に入れて快適にお過ごし頂けるよう努めておりますが、今後改善に努めて参ります。
また機会がございましたら、ご利用頂けると幸いです。
またのご予約お待ちしております。
相鉄フレッサイン 浜松町大門
フロント 大橋
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】
風呂2
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年06月07日 17:37:33
-
レイトチェックアウト(11:00AM)できるかとフロントで聞いたところ、対応した男性が、いきなり「1,000円です」と言った。いきなり普通の日本語で言われたのでむかついた。ここは中国か?おまえは日本人のおもてなしを知っているのか!!!!
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年06月
- 相鉄フレッサイン 浜松町大門 2015年06月07日 20:23:15
-
この度は、私共相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。
私共のご案内不足にて、お客様がご不快になられました事深くお詫び申し上げます。
当ホテルは、通常朝10:00のチェックアウトでございます。
チェックアウト時間をご延長される場合は1時間あたり、1000円の延長室料を頂戴しております。
今後につきましては、裏表なく心からの笑顔と心配りでお客様にご案内出来ますよう、スタッフ一同再度徹底して努めてまいります。
いつもご利用頂き有難うございます。
次回、ご宿泊の際にはより丁寧で真心のある接遇にてお迎え致します。
心よりご来館お待ち申し上げます。
相鉄イン 石野
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】ベストレート<朝食付>とくとくキャンペンプラン(Wi-Fi 無料接続&個別空調管理)
- ご利用のお部屋
- 【シングル【喫煙】WiFi&LAN無料接続可】
風呂1
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月29日 14:18:08
-
トイレの便座カバーが外れて落ちました。拾ってセットしましたが驚きました。掃除の際のチェックが出来ていないのですね。
風呂場のガラス扉が掃除されていない為、石鹸カス跡が酷かったです。
トイレ、浴室の掃除の徹底をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- 相鉄フレッサイン 浜松町大門 2019年06月29日 20:52:27
-
この度は、相鉄フレッサイン 浜松町大門をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくのご滞在をご不快なものにさせてしまい、大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
この度の客室の不備につきましては、ホテルとして恥ずべきものとスタッフ一同認識しております。
清掃担当にもこの旨を伝えまして、スタッフ一同で確認を徹底するよう努めて参ります。
お近くまでお越しの際は、ぜひ当ホテルを再度選んでいただけましたら幸いでございます。
再びお客様とお会いできますよう、ホテル全体の質の向上を目指して参ります。
フロント 吉田
- ご利用の宿泊プラン
- 【早得】60日前<食事なし>プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【禁煙】】
風呂1
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年07月06日 09:30:51
-
ホームページの地図がとにかくわかりにくくてかなり迷いました。
また、テレビが故障していて画面に縦スジが入っていたり、洗面台が割れていたり。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年06月
- 相鉄フレッサイン 浜松町大門 2018年07月07日 02:30:41
-
この度は相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
地図がわかりづらくご迷惑をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございません。
今後お客様への道案内の改善に努めて参ります。
また、テレビの縦スジや洗面台に不備がございまして大変申し訳ございませんでした。
快適にご利用いただけますようサービス、設備メンテナンス共に更なる努力をして参ります。
貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
次回も当ホテルのご利用につきまして、ご検討の程どうぞよろしくお願い申し上げます。
相鉄フレッサイン浜松町大門
田辺
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】
風呂1
2人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年03月15日 18:39:49
-
【スタッフの対応】問題あり。事前に依頼し、承諾された事がひとつとしてできていなかった。
【部屋】狭い。ドア、壁が薄い。特に廊下の話し声がまる聞こえの状態。最近多いクローゼットがないタイプなので、2泊以上の出張には向かない。ライティングデスクも狭く、PCを開くと他に置く余裕はない。
【立地】今回の目的に対してはよかった。
【雰囲気】建物自体は新しいが、朝、フロント前の椅子にパジャマ姿の客が数名おり、印象が悪かった。
【価格】サービス、部屋から考えると安くて当たり前。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年03月
- 相鉄フレッサイン 浜松町大門 2012年03月19日 14:12:32
-
この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
又、この度はお客様からご依頼を賜りながら何一つ対応が承れていなかったとの事誠に申し訳ございません。
お客様のご意見を真摯にお受けさせて頂き、今後この様な不備が起きないよう努力させて頂きます
お部屋などに関しましては直ぐに対処できない物が多々ございますが貴重なご意見と致しまして本部の方へ連絡させて頂きたいと思います
この度は大変申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ 中島
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・藤沢湘南台・横浜戸塚
浜松町大門・東京京橋・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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- ご利用の宿泊プラン
- QUOカード2000円を料金に含みます☆プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル(120cmベッド)★喫煙可★11平米】
ススキノ貴族さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ
- ススキノ貴族さん [40代/男性] 2018年03月02日 18:16:18
-
東京では、仕事で使えるホテルが金額的に限られており、仕方がないですね。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 相鉄フレッサイン 浜松町大門 2018年03月02日 19:53:51
-
この度は相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様にまたご宿泊したいと感じていただけるようなホテルを目指し精進して参ります。
またの機会がございましたら、当ホテルをご検討ください。
相鉄フレッサイン浜松町大門
田口
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割】エコ連泊プラン~翌日お掃除なしでエコに貢献~(Wi-Fi 無料接続&携帯充電器備付)
- ご利用のお部屋
- 【シングル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月01日 20:26:18
-
ポットを使おうとしたら、中に少し水が残っていて、注ぎ口は茶色い何かがついて汚れていました。
ポットだけではなく、他も掃除されていないのではないかと、嫌な気分になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- 相鉄フレッサイン 浜松町大門 2014年04月02日 05:18:58
-
このたびは相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ポットの清掃不備についてはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ポットのみならず、他の清掃箇所も今一度注意して清掃するよう、担当部署には申し渡しました。
またの機会のお越しをお待ち申し上げております。
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相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 高橋
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】【日祝限定】ハッピーホリデー<素泊まり>プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブル【禁煙】WiFi&LAN無料接続可】
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
finex1104さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ
- finex1104さん [30代/男性] 2011年12月13日 09:58:48
-
部屋はきれいで清掃も行き届いています。
フロントの方の対応も丁寧で好感が持てます。
また、アメニティも無料のものがそろっていて
非常に満足です。
(男性用のヘアワックスや化粧水などはすごく助かりました)
ただ、ホテルの廊下は外です。
(普通のマンションみたいな感じ)
にも関わらず、その、外と中を隔てるドアが
通常のホテルと同様の、下部に隙間があって
新聞とか入れられるタイプです。。。
つまり、常に隙間風が入ってきて非常に寒いです。
明らかに欠陥があります。
ここのホテルの人は、ためしに泊まったりしてないんでしょうか?
これが改善されない限り、
春になるまでこのホテルに泊まるのは避けたほうがよさそうです。
私は、バスタオルを隙間に突っ込んで寝ました。
(そこまでしないと眠れないくらい寒いです!)- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年12月
- 相鉄フレッサイン 浜松町大門 2011年12月17日 17:53:09
-
この度は数あるホテルの中から相鉄フレッサイン浜松町大門をお選びいただき、ありがとうございました。
折角のご滞在中に、隙間風の件でお客様にはご不快な思いをおかけしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。深く深くお詫びいたします。
お客様自らがタオルで風除けをしなければいけない客室など、許されるものではないと私共も
考えております。
取り急ぎ、客室ドアの下部に、全室にわたり風除けの施工をさせていただきました。
今回の施工におきまして、隙間風の問題はかなり改善がなされております。
また同時にエアコンにつきましても、全室を詳細にチェックして少しでも効きの良くないところは是正しております。
新築ホテルゆえまだまだ改善しなければいけない事項がたくさんございます。
お客様にご不快な思いを抱かせぬよう、今後もスピード感を持って改善に努めてまいります。
誠に差し出がましいお願いではございますが、私共の汚名挽回をさせていただきたく、是非またご利用をしていただければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
今回は本当に申し訳ございませんでした。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
相鉄フレッサイン浜松町大門
支配人 新間章正
*東京京橋
*ホテルグランドフレッサ赤坂(12月20日より営業)
*鎌倉大船
*藤沢湘南台
*横浜戸塚
- ご利用の宿泊プラン
- 【浜松町大門】開業モニタープラン♪朝食付き
- ご利用のお部屋
- 【ダブル(140cmベッド)★喫煙可★11平米】
風呂2
投稿者さんの 相鉄フレッサイン 浜松町大門 のクチコミ
カーペットのシミが多かったのとお風呂のドアの下に隙間があるタイプでしたので換気扇の音が気になりました
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この度は相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘いただいた設備面につきまして、直ちに設備担当によるチェックをさせていただきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。
フロント 中畑