この度は相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂きまして誠にありがとうございます。当ホテルでは同じ価格帯にて多くのプランをご用意しておりまして、朝ゆっくり過ごされたい方には12時チェックアウト、お仕事で疲れた方には発泡酒プランなどお客様のご希望に合わせたプランを提供させて頂いております。
朝食をお召し上がり頂けなかったのは残念ではございますが、次回は是非お召し上がり頂きご感想を頂戴できればと思います。お忙しい中ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　　岩川

☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・東京東陽町駅前・日本橋人形町・新橋日比谷口
*横浜桜木町（2013年3月1日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門へご宿泊頂き、誠に有難うございました。

宿泊中快適に快適に過ごされたご様子で嬉しく思います。
次回のご予約お待ちしております。
フロントスタッフ　　秋山************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門へご宿泊頂き、誠に有難うございました。

ご朝食の件では、ご満足いただけなかった様子で申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として受け止め、メニューに関しましては今後の検討課題とさせていただきます。

これに懲りず又ご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、貴重なご意見いただきまして誠に有難うございました。

フロントスタッフ　　山沢
***************************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
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この度は相鉄フレッサイン浜松町大門へ御宿泊頂き、誠にありがとうございました。

又、スタッフの接客サービスにて、不愉快なお気持にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お言葉を真摯に受け止め、従業員全員がご来館される皆様に気持ちよくお過ごしいただける接遇を
していけますよう、改めて教育を行って参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、又機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございました。

フロントスタッフ　山沢　********************************************* ☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門ご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
今回貴重なお時間を割いて、お褒めのお言葉を頂きながら、清掃に関する不備やポットの備え場所などでご不便をお掛け致しました。大変申し訳御座いませんでした。
まだまだ至らない点多々あると認識しておりますが、お客様にご満足いただけますようサービスの更なる向上に精進して参ります。
これからも是非ご利用下さりますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　　　西尾　
********************************************* ☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊賜りまして誠に有難うございます。

ご朝食に関しましては、今後の大きな検討課題の一つとさせて頂きたいと思います。

又の御来館心よりお待ち致しております

フロントスタッフ　中島
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・藤沢湘南台・横浜戸塚
浜松町大門・東京京橋・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門ご利用頂き誠にありがとうございました。
寒さに関し色々とご指摘頂いており、お客様へは、ご不便をお掛けいたしております。申し訳ございません。
女性のお客様も安心してお寛ぎ頂き喜ばれて頂けるホテルとして運営して参ります。
また機会などございましたら、当ホテルへご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。

フロントスタッフ　　　西尾　
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
今後も、皆様に少しでも喜ばれる物をアメニティーとしてご用意して参りたいと思います。
また機会などございましたら、是非ご利用下さりますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。



フロントスタッフ　　　西尾　　
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
当ホテル、建物の構造上吹き抜けになっており寒暖差がございます。お部屋の空調設備を事前にご稼働させておりますが、貸し出し備品で毛布もございますので併せてご利用下さいませ。
また機会がございましたら、相鉄フレッサインをご利用頂けたら幸いでございます。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　大橋

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中、ご期待に沿えず大変申し訳ございません。当ホテル、建物が吹き抜けの構造になっており音が反響しやすい点や寒暖差がございます。
お部屋につきましても、10平米から11平米の広さになり決して広くはございませんが1名様でも利用しやすい広さになっております。
ご不便おかけしました事、心よりお詫び申し上げます。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用いただき誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、
スタッフの対応について、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらの返信にて大変恐縮でございますが、深くお詫び申しあげます。

今後このようなことがないよう、全てのお客様への心配りを忘れず、精一杯のサービスを提供するよう改善に努めて参ります。

この度は、お忙しい中貴重なご意見をいただき
誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン浜松町大門
柿沼

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきありがとうございます。
バスルームの清掃が行き届いていなかったとのご指摘、まことに申し訳ありませんでした。担当部署へ注意させていただきます。
お客様のまたの機会のご宿泊をお待ちしております。

相鉄フレッサイン浜松町大門　高橋

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お忙しい中、クチコミの投稿をありがとうございます。
またお近くにお越しの際はお客様のお越しを心よりお待ちしております。
フロント　中川

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当ホテル、チェックイン機でのチェックインをお願いしております。フロントでQRコードをお渡ししておりますが、QRコード以外でご宿泊者様のお名前からチェックインすることも可能です。
中には機械が苦手なお客様もいらっしゃいますので操作方法などご不明な点がございましたら、お気軽にフロントに申しつけ下さい。
またのご予約お待ちしております。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　大橋

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂きありがとうございます。
当ホテル、JR浜松町駅から徒歩10分程の距離にあり
幹線道路から1本外れている為、夜間帯は比較的静かかと思われます。
また、商店街に面している為飲食店が比較的連なっており平日は賑わっております。
もし機会がございましたら、浜松町周辺の飲食店もご利用下さいませ。
またのご予約お待ちしております。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　大橋

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき、またお忙しい中、口コミ投稿、誠にありがとうございます。
お客様に快適にお過ごしいただけ、幸いでございます。
大門駅から一番近いホテルではございませんが、徒歩4分と少しだけ歩いていただく代わりに、お過ごしいただくには静かな環境かと存じます。
また、こちらにお越しの際はお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
まだまだ暑い日が続きます、ご自愛くださいませ。

フロント　後藤

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また機会がございましたら、相鉄フレッサインをご利用下さいませ。
またのご予約お待ちしております。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　大橋

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

せっかくご宿泊いただいたにも関わらず、客室の清掃が至らず、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。

今一度、清掃スタッフとお客様からいただいたお声を共有し、改善に努めて参ります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。
また機会がありましたら、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　鈴木

Dragon744 様

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

次回お越しの際も当館をお選び頂ける様、
努めて参ります。
その際は、Dragon744 様 が快適にお過ごし頂けるようお手伝いをさせて頂けたら、私共スタッフも幸いでございます。

今後もお気づきの点やお困り事がございましたら、お気兼ねなくフロントスタッフまでお問い合わせ下さいませ。

お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント 山田

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

日頃よりお客様に快適にお過ごしいただくべく、清掃に力を入れておりますが、ご滞在頂きましたお部屋の清掃に不備があり、お客様に快適にお過ごしいただくことがかなわず、大変申し訳ございません。
清掃担当と情報を共有し、再発防止に努めて参りたいと存じます。

この度はお忙しい中、貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　後藤