この度は、ご滞在を不快なものにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご丁寧にも、ロビーでお待ちいただく旨をお知らせいただいたにも関わらず、フロント側の配慮が行き届かず、大変失礼をいたしました。

仰る通り、チェックイン時間の間際でも清掃が完了していない場合もあり、お客様をお待たせしてしまうこともございます。
ですが、その際もきちんとフロントから説明があってしかるべきでしたので、j_pierre様には不安な思いと不快な思いばかりを与えてしまい、誠に申し訳ございません。

スタッフ全体に注意喚起し、チェックイン前にご到着のお客様にもスムーズにご案内できるよう、また説明不足のないよう、心して努めてまいります。

チャンスをいただけるのでしたら、またぜひ当ホテルへお越しいただければ幸いでございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。


相鉄フレッサイン浜松町大門
吉田

この度は相鉄フレッサイン 浜松町大門にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉、恐縮でございます。
お仕事もゆったりと出来たとの事で、嬉しく感じております。
今後もサービス向上に勤めさせて頂きます。

またのお越しをお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン 浜松町大門
フロント：柴田

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当ホテルは周辺の駅から少々離れており、ご足労おかけいたしました。

朝食に関して貴重なご意見をいただき、感謝申し上げます。朝食のスタッフともお客様の意見を共有させていただき、改善に努めて参ります。

また機会がございましたら当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。

相鉄フレッサイン 浜松町大門
田口

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私どものホテルエリアは、JR以外に地下鉄も含めると行動範囲がとても広がります。
今後とも当ホテルを拠点に活動していただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン浜松町大門　高橋

この度は、相鉄フレッサイン 浜松町大門をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大変ありがたいお褒めの言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思っております。

当ホテルは、JR浜松町駅北口より徒歩約9分となっておりますが、地下鉄大門駅A5番出口からですと、出てすぐの商店街内をまっすぐ徒歩約4分と便利でございます。

徒歩圏内では東京タワーや芝公園などの観光・散歩スポットもございますので、機会がございましたらお出かけなさってはいかがでしょうか。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン 浜松町大門
吉田

この度は、相鉄フレッサイン 浜松町大門をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大変ありがたいお褒めの言葉を頂戴しまして、大変嬉しく思っております。

小さな客室ではございますが、お客様に快適なお時間を過ごしていただけたのでしたら幸いでございます。

また機会がございましたら、是非当ホテルにお越しくださいませ。


相鉄フレッサイン 浜松町大門
吉田

いつも相鉄フレッサイン 浜松町大門にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

Wi-Fiの件ではご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見として、今後見直しを致します。

また機会がございましたら、当ホテルをご検討いただければ幸いでございます。

相鉄フレッサイン 浜松町大門
田口

この度は相鉄フレッサイン 浜松町大門にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊でお客様にご不便をお掛けしまい、
大変申し訳ございませんでした。また、こちらの不手際でお客様に気を遣わせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

今後お客様に快適に宿泊していただけるよう、客室の点検を強化して参ります。

またの機会がございましたら当ホテルををご検討いただければ幸いでございます。

相鉄フレッサイン 浜松町大門
田口

いつも相鉄フレッサイン 浜松町大門にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご提案頂きましたシャンプーでございますが、今後の課題として検討させて頂きます。

貴重なご意見をありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン 浜松町大門
フロント　山田

この度は相鉄フレッサイン 浜松町大門にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様にご利用していただけるよう、日々努力しサービス向上を目指して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン 浜松町大門
田口

いつも相鉄フレッサイン 浜松町大門にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
私どものホテルは芝大神宮の参道に面した、芝神明商店街にございます。大通りから一本入った静かな環境でございます。

お客様に安心してお過ごし頂けるよう、心掛けておりますので、もし、滞在中お困りの事がございましたら、フロントまでお気兼ねなくお問合せくださいませ。
またのご来館を心より、お待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン 浜松町大門
フロント　山田

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご利用頂き
誠にありがとうございます。
当ホテル、場所が大きい通りに面しておらずわかりづらいとお問合せいただいております。もし道に迷われましたらご案内致しますので、お気軽にお問合せ下さいませ。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
相鉄フレッサイン 浜松町大門
大橋

この度は相鉄フレッサイン 浜松町大門をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、たいへん恐縮でございます。
季節ごとにメニューを変えておりませので、次回ご宿泊される際は、是非ご利用くださいませ。
当ホテルは今後ともサービス向上に努力をして参ります。

またのお越しを心からお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン 浜松町大門
柴田

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

地図がわかりづらくご迷惑をおかけいたしましたこと、大変申し訳ございません。
今後お客様への道案内の改善に努めて参ります。

また、テレビの縦スジや洗面台に不備がございまして大変申し訳ございませんでした。
快適にご利用いただけますようサービス、設備メンテナンス共に更なる努力をして参ります。

貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございます。
次回も当ホテルのご利用につきまして、ご検討の程どうぞよろしくお願い申し上げます。

相鉄フレッサイン浜松町大門
田辺

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めの言葉を頂き、スタッフ一同嬉しく思っております。
当ホテルは大門駅から3分、浜松町駅から7分、御成門駅から5分ほどの立地にあり、
各方面からのお客様によりご利用頂いております。

吹き抜けの為、夜遅くの音が気になるとのこと、大変申し訳ございませんでした。
構造上の為、直ぐには改善できるものではございませんが、今後お客様が快適に過ごせますよう
貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

朝食は6：30～9：30の間のバイキング形式となっております。
季節によりメニューも異なっておりますので是非お楽しみ頂けるかと思います。

次回も是非、相鉄フレッサイン浜松町大門でのご利用をお待ちしております。

相鉄フレッサイン浜松町大門
野川

この度は、相鉄フレッサイン 浜松町大門をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけたとのお言葉は、私共スタッフ一同の励みになります。大変嬉しく思っております。

当ホテルでは季節ごとの朝食メニューもございますし、ネットでは様々な予約プランをご用意しております。
また当ホテルをご検討の際は、そちらも楽しく選んでいただけたらと思います。

お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン 浜松町大門
吉田

この度は相鉄フレッサイン 浜松町大門をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

今回のご滞在は快適にお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

また何か機会がございましたら、当ホテルのご宿泊をご検討いただければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン 浜松町大門
宮本

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、ありがとうございます。

エアコンに関しましては、お客様にご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。快適にご利用いただけるようサービス、設備メンテナンス共に更なる努力をして参ります。
またお客様に当ホテルを選んでいただけるよう、
今後もサービス向上に努めていきます。

またのご利用をお待ち申し上げております。

フロント：柴田

この度は相鉄フレッサイン 浜松町大門をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

今回のご宿泊でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの構造上、音が響きやすい面もございますが、貴重なご意見として参考にさせていただきます。

またお客様に当ホテルを選んでいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。

フロント　田口

いつも相鉄フレッサイン 浜松町大門にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

これからもお客さまご満足頂けるよう、Best　Smileで、お待ちしております。

梅雨の季節が近づき、体調管理が難しいと思われますが、お体に気をつけてお過ごし下さい。

相鉄フレッサイン 浜松町大門
山田