この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門へご宿泊頂きまして誠に、ありがとうございました。
セキュリティーの面でエレベターでもカードキーが必要になりますが、ご理解を頂き重ねて感謝申し上げます。これからも是非ご利用下さりますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　　　西尾　
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき誠に、ありがとうございました。
お部屋の広さ関し、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントスタッフ　　　西尾
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門ご利用頂き誠にありがとうございました。
是非またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

フロントスタッフ　　　西尾　
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは吹き抜けという建築構造上、廊下が外になっており寒いとのご意見を多く頂いており、お客様へご不便をお掛けいたしまて、大変申し訳ございません。
まだまだ至らない点多々あると認識しておりますが、お客様にご満足いただけますようサービスの更なる向上に誠心誠意精進して参る所存でございます。また機会などございましたら、是非ご利用下さりますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


フロントスタッフ　　　西尾　　
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門ご利用下さりまして、誠にありがとうございました。
お部屋の広さに関しご期待に沿えず申し訳ございませんでした。また今回、大変貴重なご意見、ご感想及びスタッフ一同励みになるお言葉も頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
まだまだ至らない点多々あると認識しておりますが、お客様にご満足いただけますようサービスの更なる向上に誠心誠意精進して参る所存でございますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
また機会などございましたら、是非ご利用下さりますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン浜松町大門
宿泊担当　西尾

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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 藤沢湘南台
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

ご満足いただけたようで嬉しい限りでございます。これからもお客様のご期待を裏切らない、また来たいと思っていただけるホテルになれるよう努力してまいります。

またの機会のご宿泊をお待ち申し上げております。


相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　高橋

*東京京橋
*ホテルグランドフレッサ赤坂
*鎌倉大船
*藤沢湘南台
*横浜戸塚

M・S様

この度はご出張でのお泊りに相鉄フレッサイン浜松町大門をお選びいただき、誠にありがとうございます。

羽田空港をご利用とのことで、浜松町から歩いて7～8分程の当館へは、お荷物を抱えてとなりますと少し距離があったかと思います。

それでも快適にお過ごしいただけたとのお言葉に
スタッフ一同安心しております。

当館は、お仕事やご出張でお疲れのお客様に、ゆっくりお寛ぎいただきたいとの思いから、お部屋のほとんどにダブルサイズ（140ｃｍ）のベットを設置しております。

また羽田空港をご利用の際はぜひ当館をお選びいただき、今以上にご安心してお泊り頂けるよう
日々努力をしてまいります。

お忙しいご主人様の代わりのご投稿、誠にありがとうございました。

次回はぜひ奥様もご一緒にお越しくださいませ。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　兒島

相鉄フレッサイングループ　

*東京京橋
*ホテルグランドフレッサ赤坂（12月20日より営業）
*鎌倉大船
*藤沢湘南台
*横浜戸塚

M・M様

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

開業直後で多々行き届かない点もあったかと思いますが、「また泊まりたい」のお言葉に、スタッフ一同感激しております。

まだまだ改善点などがありますが、お客様のお声を大切にし、皆様に愛されるホテルを目指して頑張りたいと思っておりますので、またこちらにお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。

お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　兒島

相鉄フレッサイングループ　

*東京京橋
*ホテルグランドフレッサ赤坂（12月20日より営業）
*鎌倉大船
*藤沢湘南台
*横浜戸塚

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご予約頂き誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉、大変嬉しく思っております。
今後も快適にご利用頂けるよう努めて参ります。また機会がございましたら相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用下さいませ。
またのご予約お待ちしております。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　大橋

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃるように当館は大通りから入った場所にあり、初めてご来館される場合はがわかりづらい等のお声をいただくことがございます。ご不便お掛けして申し訳ございません。フロントに周辺の地図をご用意しております。次回ご利用の際はお申出頂ければ幸いでございます。

ユニットバスの大きさに関して、お気に召していただけたようで嬉しく存じます。1階ロビーのフリーアメニティーコナーには入浴剤をご用意しておりますが、今回ご利用されましたでしょうか。常時3種類程、また季節毎に異なる入浴剤もございますので、是非ご利用くださいませ。

口コミへのご投稿ありがとうございます。今後とも当館をご愛顧お願い致します。次回のご利用をお待ちしております。

フロント　大須賀

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご不便をおかけしまして誠に申し訳ございません。
当ホテル、ビジネスホテルでございましてお部屋の広さは１０平米から１１平米程の広さでございます。広くはございませんが、1名もしくは2名様でご利用頂く広さでございます。アメニティにつきましては、珈琲と紅茶をご用意しており、わかりづらく大変申し訳ございませんが電子レンジが１階ラウンジにご用意しております。テレビにつきましては、ご不便おかけしますが、外部から(ゲーム機器やレコーダー端末)の接続ができないようになっております。
Wifiにつきまして、現在多数のお客様からご意見がございまして改良中でございます。今後ストレスなくインターネットがご利用頂ける環境に努めて参ります。
お客様の貴重なご意見として今後満足して頂ける環境作りに努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見、ご投稿ありがとうございました。
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　大橋

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはビジネスエリアにございますので休日の夜ですと、お客様の仰る通り、人通りが少なく閑静な場所にございます。
1番近い駅でしたら大門駅A5番出口から徒歩5分弱でご利用いただけますので、
次回当館をご宿泊頂ける機会がございましたら大門駅をご利用されると便利かと存じます。
有料ではございますが、お部屋の中でもご利用頂けるパソコンの貸し出しも提供しておりますのでそちらも是非ご検討下さいませ。
清潔感があるとのお言葉、私どもの励みになります。
お褒め頂き嬉しい限りでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　望月

この度は近郊数ある宿泊施設より私共、相鉄フレッサイン浜松町大門に御宿泊頂き誠に有難く厚く御礼申し上げます。

手前共のご案内に御賞詞のお言葉を頂き大変嬉しく日々の業務の励みとなります。
お客様がより快適に、あったら嬉しいと感じて頂けるサービスを今後より一層展開し、心からの笑顔とおもてなしで今後に努めます。

昨今、都内の桜も見頃となり満開の桜の下、ほっこりする事もしばしばでございます。
当ホテルも満開の桜の様にお客様にほっと和んで頂けますように心配りのある接遇に取り組んでまいります。

是非、またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン浜松町大門　石野

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門へご宿泊頂き、誠に有難うございました。

朝食についての貴重なご意見、ありがとうございます、今後の検討課題とさせて頂きます。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿、誠に有難うございました。

フロントスタッフ　安川

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは第一京浜という大通りから１本、東京タワー寄りに入ったところ（芝神明商店街）に
ございます。場所が分かりにくかったようで、ご不便をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。 またの機会のお越しをお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　　西尾
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・藤沢湘南台・横浜戸塚
浜松町大門・東京京橋・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門ご利用頂き誠にありがとうございました。
安心してお寛ぎ頂けるホテルとして頂けますようスタッフ一同サービス向上に努め運営して参ります。また機会などございましたら、当ホテルへ是非ご利用下さいますよう宜しくお願い申し上げます。ご投稿ありがとうございました。



フロントスタッフ　　　西尾　　
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☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
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I・T様

この度は数あるホテルの中から、相鉄フレッサイン浜松町大門をお選びいただき、誠にありがとうございます。

ご指摘の通り、当ホテルは大通りから一本入りました商店街の中にございますので、見つけ難かったことと思います。

今後はもっとお客様にわかりやすい地図やご案内に努めてまいります。

また、ハンガーの件ですが、I・T様と同じご意見が多数ございましたので、開業間もなく再度追加をいたしました。

ご多忙の中、貴重なご意見、誠にありがとうございました。

I・T様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　兒島

相鉄フレッサイングループ　

*東京京橋
*ホテルグランドフレッサ赤坂（12月20日より営業）
*鎌倉大船
*藤沢湘南台
*横浜戸塚