この度は相鉄フレッサイン浜松町大門へご宿泊頂き、誠に有難うございました。
ご満足頂けた様子で大変嬉しく思っております。
会社もお近くということですので、又機会がございましたらぜひご利用お待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂き誠に有難うございました。

フロントスタッフ　　山沢
***************************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・ 藤沢湘南台・ 横浜戸塚・浜松町大門
東京京橋・千葉柏
*東京東陽町駅前（2012年12月1日開業、予約受付中）
*日本橋人形町（2013年1月7日開業、予約受付中）
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
☆トレストイン
　田町・日本橋
***************************************************

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはJRでは浜松町駅、地下鉄では大門駅、御成門駅と最寄りの駅がございます。各方面に出やすい立地となっておりますので、また近くにお越しの際にはご宿泊をご検討下さいませ。お待ち申し上げております。

フロントスタッフ　高橋　********************************************* ☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
*********************************************

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門へご宿泊頂き、誠に有難うございました。

朝食についての貴重なご意見、ありがとうございます、今後の検討課題とさせて頂きます。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿、誠に有難うございました。

フロントスタッフ　安川

この度は相鉄フレッサイン・浜松町大門を御利用頂きまして心より御礼申し上げます。
ご指摘頂きました、私共の所在に関する件に付きましては今後、より詳細な情報を提供致す方向で検討させて頂きます。
　また、お客様の御意見はゲストサービスの向上に活用させて頂きたいと考えております。
今後とも御愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。　この度は誠にありがとうございました。今後とも御愛顧の程、何卒宜しくお願い申し上げます。　　
フロントスタッフ　　石澤

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門のご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

この度は、貸出備品に不備がございました事誠に申し訳ございません。

早急に貸出用加湿器の機能を確認させて頂きます

イオンスチマーに関しましてはお客様のおっしゃる通り清掃が終了致しました時点で水は抜くのが基本でございます。
今一度清掃責任者に徹底をお願い致します

この度ご宿泊頂きましたダブルルームにおきまして、当ホテルは全て２名様セットにてご用意致しておりますので、決して割り当てたので２名セットに成っていた訳ではございませんので何卒ご了承願います。

レディースルーム専用に当ホテルはブリザードフラワーを飾らせて頂いておりますが、オープンして早半年が過ぎ、見た目に良くない物は一旦下げさせて頂きました。
今現在新しいブリザードフラワーを購入予定致しておりますので今しばらくお待ちくださいませ。

皆様の声を大事により良いホテルに成ります様に尽力させて頂きます。

またの御来館従業員一同心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン浜松町大門
宿泊担当　中島
********************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・藤沢湘南台・横浜戸塚
浜松町大門・東京京橋・千葉柏

☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
*********************************************

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルは第一京浜という大通りから１本、東京タワー寄りに入ったところ（芝神明商店街）に
ございます。場所が分かりにくかったようで、ご不便をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。 またの機会のお越しをお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　　西尾
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船・藤沢湘南台・横浜戸塚
浜松町大門・東京京橋・千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき誠に、ありがとうございました。
お部屋の広さ関し、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。お客様の又のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロントスタッフ　　　西尾
*********************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
********************************************

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
テレビの向きの件ですが、お客様のおっしゃる通り、一部の部屋ではレイアウト上、限界があります。ご不便な思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。これからの検討課題とさせて頂きます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

フロントスタッフ　　　高橋　
*********************************************
☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
********************************************

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊頂きまして、誠に有難うございましす。

お客様のお気づきになられましたエアコンの調整を早急にさせて頂きます。

皆様から寄せられました、ご意見を大事な検討課題とさせて頂き、今後少しでも多くのお客様に喜ばれるホテルに成ります様尽力させて頂きます。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　中島

*相鉄フレッサイングループ
*東京京橋
*グランドフレッサ赤坂
*鎌倉大船
*藤沢湘南台
*横浜戸塚

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

ご朝食をご利用いただけなかったとのこと、私どもも残念に思います。
ご用意させて頂いております朝食は、皆様に手作りであたたかな朝食を取っていただけますよう、毎朝５時より調理スタッフが準備をはじめ、６時３０分から召し上がって頂いております。ぜひ一度お召し上がりください。

早朝出発のお客様にもご利用いただける朝食につきましては、私どもにとって貴重なご意見ですので、今後の課題とさせて頂ければ幸いです。

調理スタッフ共々、またのご利用を、心よりお待ち申し上げます。

相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　長谷川

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
エアコンの音の件でご迷惑おかけしまして申し訳ありませんでした。メンテナンスの体制を今一度見直し、不具合を未然に防げるよう対処致します。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン浜松町大門　高橋

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。
ですが、加湿空気清浄機に関しましては、不快な思いをさせた上、お手間を取らせまして大変失礼致しました。
清掃後も客室内を確認してはおりますものの、まだまだ清掃が行き届いていない箇所があるのは事実でございます。何よりも、空気清浄機はお客様が快適にお過ごしいただくための道具でありますので、こちらに不備があるというのはホテルとしても反省すべき点でございます。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございます。
より快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、これに懲りず、お近くにお越しの際はぜひ当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。

相鉄フレッサイン浜松町大門　吉田

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お客様にはご贔屓にしていただき光栄でございます。
この度の客室のエアコンの音が気になった件は、大変申し訳ございません。関係部署に引継ぎし確認させて頂きます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン浜松町大門　フロント高橋

このたびは相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

非常に多くのお褒めのお言葉を頂き欣喜雀躍の思いでございます。
またお会い出来る日を心からお待ちいたしております。

１点ご案内となってしまいますが、当館のツインルームは他の客室に比べかなり広くなっております。
しかしながら、部屋の数がダブルルームに比べ非常に少なくなっております。
ご利用の際はどうか早めのご予約をお願い申し上げます。

**************************
相鉄フレッサイン浜松町大門
フロント　石川

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご朝食の説明でご不快に思われるところがあったようで申し訳ありませんでした。忙しさのあまり接客がないがしろになったりしないよう、気を付けて参ります。精進してまいりますので、次の機会がございましたら是非ともまたご来館くださいませ。

フロントスタッフ　　高橋
********************************************* ☆相鉄フレッサイン
鎌倉大船 ・ 藤沢湘南台 ・ 横浜戸塚
浜松町大門　・　東京京橋　・　千葉柏
☆ホテルグランドフレッサ
赤坂
*********************************************

この度は、相鉄フレッサイン浜松町大門をご利用頂き誠にありがとうございます。

満足して頂き、大変嬉しく思っております。
また、機会がございましたらぜひご利用下さいませ。
ご予約お待ちしております。
フロント　大橋

この度は相鉄フレッサイン浜松町大門にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「満足」とのご評価をいただき光栄に存じます。
これからもお客様の期待に沿うホテルであり続けるよう精進いたします。
またの機会がございましたら是非ともお越し下さいませ。


相鉄フレッサイン浜松町大門　高橋